局長訪談錄:實施“五個三”工程 推動工作部署落地生效 專訪安徽省市場監管局局長、黨組書記 韓永生

  今年以來,在市場監管總局和省委、省政府領導下,安徽省市場監管部門各項工作推進有力、捷報頻傳。上半年,全省新登記各類市場主體44.86萬戶,同比增長23.07%,全省沒有發生較大以上特種設備安全事故以及系統性、行業性、區域性質量安全和食品藥品安全問題,多項工作被市場監管總局和省委、省政府通報表彰。

  下一步,安徽省市場監管局將深入貫徹落實全國市場監管工作座談會的精神,實施“五個三”工程,從五個方面認真抓好下半年工作,全面推動市場監管總局和省委、省政府的各項工作部署落地生效。

  創優“三大環境”,實現“放管服”改革大提速。一是創優准入環境,加快全省企業開辦“六個一”體系建設,建立健全將企業開辦時間壓縮至1個工作日長效機制,落實工業產品准入改革和食品藥品醫療器械審批制度改革,推進“一門、一網、一次”服務;二是創優競爭環境,加強反壟斷和反不正當競爭執法,推進價格、網絡、廣告、合同監管;三是創優消費環境,加大打擊制售假冒偽劣商品違法行為力度,完成投訴熱線整合,繼續推進“保健”市場亂象聯合整治,建立健全長效監管機制。

  推進“三大戰略”,實現服務發展大提質。一是推進質量強省戰略,開展質量提升行動,夯實質量技術基礎,推動質量社會共治;二是推進知識產權強省戰略,加快知識產權信息公共服務平台和中國(合肥)知識產權保護中心建設,加大知識產權保護行政執法力度,推進知識產權示範城市建設;三是推進長三角市場體系一體化建設戰略,共同實施營商環境聯建、重點領域聯管、監管執法聯動,市場信息互通、標準體系互認、市場發展互融,逐步實現長三角地區三省一市統一市場規則、統一信用治理、統一市場監管。

  嚴守“三大底線”,實現安全穩定大提標。一是嚴守食品藥品安全底線,嚴格貫徹落實《中共中央 國務院關於深化改革加強食品安全工作的意見》和《地方黨政領導幹部食品安全責任制規定》,出台安徽省深化改革加強食品安全工作具體措施,嚴防藥品安全風險隱患。二是嚴守特種設備安全底線,從嚴落實“一單四制”,推動特種設備重大事故隱患治理,完善風險管控機制。三是嚴守產品質量安全底線,加大產品質量監督抽檢和專項整治力度,加強不合格產品的后處理。

  強化“三大手段”,實現市場監管大提效。一是強化“雙隨機、一公開”監管,聯合開展市場監管領域隨機抽查和跨部門聯查,確保全年抽查比例不低於5%。二是強化重點監管,對重點行業、重點區域、重點產品質量安全風險隱患排查治理情況以及各專項監督檢查工作貫徹落實情況進行檢查督查。三是強化信用監管,完善企業信用修復管理制度,規範企業經營異常名錄和嚴重違法失信企業名單管理工作,推動省級部門制定實施信用分類監管措施。

  加強“三大建設”,實現保障能力大提升。一是加強黨的建設,抓實“不忘初心、牢記使命”主題教育,鞏固專項行動成果,力戒形式主義、官僚主義,加強廉政教育和執紀監督。二是加強法治建設,制定出台全面推行行政執法公示制度、執法全過程記錄製度,整合併動態調整行政處罰裁量基準,加強基層執法辦案業務指導培訓。三是加強隊伍建設,促進人合、事合、心合、力合,加大基層規範化建設指導力度,加強市場監管職業化專業化隊伍建設。 (任震宇)

責任編輯:游婕

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局長訪談錄:落實6項措施 開創市場監管工作新局面 專訪福建省市場監管局黨組書記嚴效東

  “此次全國市場監管工作座談會開得高效、務實,對進一步做好下半年工作,凝心聚力開創市場監管工作新局面,具有十分重要的意義。”採訪一開始,福建省市場監管局黨組書記嚴效東用3句話概括了他參加座談會、聆聽總局局長肖亞慶作的工作報告后的感受,那就是:客觀全面、鼓舞人心,科學準確、切實可行,主題突出、措施得力。

  “肖局長的報告既突出貫徹中央部署要求,又體現市場監管工作實際,充分體現了以肖亞慶局長為班長的市場監管總局深入貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想的強烈歷史責任感和政治使命感,對做好下一階段全國市場監管工作有很強的針對性、指導性。”嚴效東說。

  從三點感受開始,嚴效東用“3363”四組数字對福建省市場監管工作,以及福建省市場監管部門如何貫徹落實此次座談會的部署,進行了富有邏輯的概括。“第一個‘3’是3點感受;第二個‘3’是下一步做好市場監管工作的3個指南,即此次座談會的主報告和會議精神、肖亞慶局長在福建調研時的指示精神,以及肖亞慶局長在市場監管總局主題教育專題黨課上的講話精神;‘6’是針對‘圍繞、抓好、着力’3個關鍵詞採取的6項落實措施;最後一個‘3’是3個好,即傳達好、學習好、貫徹好。”嚴效東說。

  6月13日至16日,肖亞慶履新市場監管總局不到一個月就赴福建調研。3天時間,肖亞慶一行圍繞市場監管工作主題,特別是食品安全工作,走訪調研了福州市、廈門市、泉州市的5家企業、1個產業園,並前往省、市、鄉鎮三級市場監管部門指導工作。“這充分體現了市場監管總局和肖亞慶局長對福建市場監管工作的關心和支持,也是對我們工作的一種肯定,讓我們倍感榮幸、深受鼓舞。”說起肖亞慶此次調研,嚴效東有些振奮。

  對於如何落實好此次全國市場監管工作座談會精神,嚴效東用了“圍繞、抓好、着力”3個關鍵詞,從6個方面談如何抓落實。即,圍繞學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,抓好福建省市場監管部門黨的建設,着力營造良好的政治環境;圍繞推進“放管服”改革,抓好支持實體經濟發展措施的落實,着力營造良好的營商環境;圍繞嚴守安全底線,抓好食品、藥品、工業產品和特種設備“四大安全”,着力營造良好的安全環境;圍繞維護公平競爭的市場秩序,抓好反壟斷執法、“雙隨機、一公開”監管,着力營造良好的市場環境;圍繞維護消費者合法權益,抓好依法打擊各種市場違法行為工作,着力營造良好的消費環境;圍繞提升產品和服務質量,抓好質量強省、知識產權強省建設,着力營造良好的發展環境。

  “我們一定要把此次座談會的精神傳達好、學習好、貫徹好。傳達好,就是要通過向省委、省政府彙報和召開黨組擴大會、局長辦公會等形式傳達座談會精神。學習好,就是要緊密結合主題教育、通過召開全省系統半年工作會,原原本本深入學習好會議精神。貫徹好,就是要履行好職責、解決好問題、推動好發展、服務好群眾,落實會議部署。”嚴效東說,“我們要堅守初心、勇擔使命,奮力開創全省市場監管工作新局面。”(徐建華)

責任編輯:游婕

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香山濕地有種特有「天、地、人」的均衡美感

圖文:王尚智

關於新竹香山濕地,最初是我在環島時走濱海公路,被幾次夕陽時分的風景絕美所攔截,台灣西海岸的濕地有幾處,但能安靜訴說「天、地、人」的一種均衡美感的,就只有香山濕地。

香山濕地上,偶爾可見一些在泥地水塘中辛勤的人們,我順手拍過一些非常觸動我內心的畫面,背靠著整個新竹的繁華富裕本身,也使得濕地堤岸這裡,感受到的是附近居民與訪客生活閒散的餘裕,先去香山濕地之後,我會從濱海快速折入幾乎平行的1號省道,再彎入新竹市區,找一間銼冰店、素食攤,或者街角咖啡屋,繼續我新竹的小旅行。

關於新竹多年的一個外地人的情感與觀感,有些幽微,我差不多都寫在週末昨天這篇關於「新竹風城」的規劃主題之中:「【名采】王尚智專欄:呼吸城市的收斂之美」(https://tw.appledaily.com/new/realtime/20190316/1533133/)

1993年我當完傘兵,初出社會工作剛考入華視當記者,差不多一年,其實我就出現無以為繼的內心瓶頸了,當時,因為同在傘兵預官的好朋友李文熙到清大唸博士,他向我介紹了當時有一個叫做「半導體Semi-conductor」的科技,說這將是今後世界的重大潮流。

生活工作百無聊賴的我,於是利用每週三電視台輪休,週二晚上就坐車去新竹,隔天一早去「旁聽」,雖然文科生、媒體工作的我完全不知能與半導體有任何關係,但對於「半導體、超導體」等所有原理概念與技術輪廓,一個學期輾轉聽下來,當時就算打下了有點意思的基礎。(唯獨可惜當時不知道應該存錢開始買半導體產業股票….)

於是新竹以此開端,後來就成為我的一處奇妙的「收留地、充電地」,或者帶著點理性與知識性的「轉折地」了,當時年輕貌美,自然也包括了遇到一些彼此「多看兩眼」的人,但終究我沒有想要成為這座城市的一份子,或者讓任何一段年輕曖昧在此開花結果,只是經常的路過、無以言喻的停留,心無寸鐵的思索,彷彿在紀念或等待著一個不知名的人。

新竹有一種獨特的「落差」與「收斂」,遠遠的欣賞並且偶爾穿行其中,是很讓人抒心的事,但在這樣宅男/宅女四攝的科技城市裡,不得不說往往也會同時收留或者孕育著一些非同常人的「怪咖」!

真的是剛好嗎?我這一生聽聞過各種最怪異複雜的感情關係,無論同性或異性、純情或不倫、人鬼與禁忌,其中最主要的發生地點或關鍵對象,幾乎都是在新竹。

美麗花瓣的折縫最深處,往往也最照不到日光,去年底一位向我大膽示愛的陌生臉友,果然也住在新竹。


香山濕地有種特有「天、地、人」的均衡美感。(王尚智提供)
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局長訪談錄:落實“兩大使命” 力求更上一層樓 專訪甘肅省市場監管局黨組書記、局長王忠習

  7月4日,全國市場監管工作座談會召開當天,甘肅省市場監管局黨組書記、局長王忠習接受記者專訪。王忠習說,今年以來,甘肅省市場監管各項工作取得了明顯成效,企業開辦時間在壓縮,企業准入改革再升級,全力支持民營經濟高質量發展彰顯成效,質量強省戰略縱深推進,中國(甘肅)知識產權保護中心建設工作取得階段性突破。下一步,甘肅省市場監管局將認真學習領會和貫徹落實好全國市場監管工作座談會精神和肖亞慶局長講話要求,落實好市場監管和服務經濟發展“兩大使命”,重點在6個方面抓好貫徹落實:

  持續優化環境,激發市場活力和創造力。特別是加快推動搭建企業開辦“一網通辦”服務平台,力爭年底前將企業開辦時間壓縮至3個工作日以內;深入推進“證照分離”改革;儘快啟動運行個體工商戶無紙全程电子化登記系統和手機辦照(公司)系統;今年9月前實現企業註銷“一網”服務。

  着力夯實質量基礎,推動經濟高質量發展。組織開展“千人千企”工程,免費對300名中小企業負責人進行質量基礎能力提升培訓。積極探索和推進檢驗檢測認證機構市場化社會化改革,搞活檢測認證市場和資源利用。

  大力增強風險意識,堅決守住質量安全底線。建立完善質量合格率調查體系、服務業質量監測機制、質量狀況分析報告制度等,定期形成具有高時效性、高含金量的調查分析報告。着力打造“食安甘肅”品牌,推動“透明車間”提檔升級,“明廚亮灶”實施率達到98%以上,校園“明廚亮灶”實施率達到100%。推動構建特種設備風險分級管控和隱患排查治理“雙重預防”機制。對全省藥品生產、流通實施分類分級管理。力爭今年第三季度實現武威重離子治療系統註冊上市。將工業產品質量監督抽查和食品安全抽檢監測作為核心,着力提升食品及相關產品、日用消費品、涉及環保產品等重點產品的監管效能。

  不斷加大執法力度,規範競爭,凈化市場。制定全面推行“雙隨機、一公開”監管的實施意見,加快建設“互聯網+監管”系統,統籌市場監管各領域“黑名單”,全面實施協同監管和聯合懲戒。強化食品安全監管執法,認真落實“四個最嚴”工作要求,重點查處侵害消費者利益的違法行為。深入推進掃黑除惡專項鬥爭,嚴打“市霸”“肉霸”“菜霸”和擾亂社會經濟正常秩序的傳銷、變相傳銷以及生產銷售假冒偽劣商品、假藥劣葯等行為。

  拿出管用真招實招,全力助推民營經濟發展。紮實推進“千企幫千村、黨建促脫貧”三年行動計劃,力爭非公經濟組織黨組織覆蓋率達到70%以上。緊扣“28條措施”,深入推進小微企業互助貸款等重點工作,組織開展“萬名幹部進企業,幫扶項目促發展”聯繫服務活動。

  全面加強黨的領導,強化隊伍建設。以習近平新時代中國特色社會主義思想為指引,貫徹落實黨的十九大、十九屆二中、三中全會精神,牢固樹立“四個意識”,堅定“四個自信”,堅決做到“兩個維護”,紮實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育。防止和糾正形式主義和官僚主義問題,建立健全於法有據、於事簡捷、便於操作、易於監督的制度體系,奮力開創市場監管工作新局面。(周山)

責任編輯:黃磊

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局長訪談錄:抓好7個方面 力求再上新台階 專訪深圳市市場監管局黨組書記、局長鄺兵

  7月4日,全國市場監管工作座談會在北京召開。深圳市市場監管局黨組書記、局長鄺兵接受記者專訪。鄺兵強調,今年以來,深圳市市場監管局全面履行優化營商環境、規範市場競爭、保障民生安全、護航高質量發展等職能,取得了良好成效。結合貫徹落實全國市場監管工作座談會精神,下半年,深圳市市場監管局將在加強智慧監管、深化商事制度改革、強化安全監管、加強知識產權保護和運用、加大監管執法力度、強化質量標準建設、加強黨的建設等7個方面繼續發揮好職能作用。

  加強智慧市場監管,推動監管方式改革創新。按照“制度+科技+責任”的總體要求,全力推進“巡查網”“檢測網”“執法網”建設,着眼“點”“線”“面”監管和社會監督“四個維度”,構建以智慧監管為統領、以“雙隨機、一公開”為基本手段、以重點監管為補充,以信用監管為基礎的新型智慧監管機制。

  繼續深化商事制度改革,不斷優化營商環境。進一步推進“證照分離”“照后減證”“多證合一”,深化商事主體退出機制改革;推廣應用电子營業執照,探索微信名稱自主申報;繼續開展企業年報改革試點。

  強化安全監管,保障民生安全。加快建設供深食品標準體系,加強“一街一車一室一中心一基地”規範管理,大力推進“熟食中心”建設。推進仿製葯質量和療效一致性評價,落實藥品上市許可持有人制度,加強疫苗等藥品流通安全監管。制定電梯安全標準,加強電梯、涉危險化學品特種設備、場(廠)內專用機動車輛等特種設備安全隱患排查整治。

  強化知識產權創造、保護和運用,營造良好創新環境。推動知識產權案件集中管轄,加大知識產權行政執法力度;充分發揮中國(深圳)知識產權保護中心作用,為新能源、互聯網等重點產業提供快速審查、快速確權、快速維權服務。激勵知識產權創造,深化知識產權註冊便利化改革,加大高質量知識產權資助獎勵力度,着力培育知識產權優勢企業。促進知識產權運用,充分發揮中國(南方)知識產權運營中心作用,促進知識產權成果轉化,探索知識產權證券化。

  加大監管執法力度,有效規範市場競爭。強化稽查執法,查處一批大要案件新型案件。開展公平競爭審查,加強消費者權益保護;組織開展消費者滿意度測評和比較試驗等活動;支持消委會依法履職。

  強化質量標準建設,護航高質量發展。深化“標準建設年”活動,提請市委市政府出台《開展質量標準提升行動促進高質量發展的實施意見》,着重開展10個領域的標準質量提升行動;積極組織籌辦第三屆中國質量大會。

  全面加強黨的領導和黨的建設。深入學習貫徹習近平總書記對廣東重要講話和深圳重要批示指示精神,繼續深入開展“不忘初心、牢記使命”主題教育,紮實開展“作風建設年”活動和“組織力提升”行動,着力建設一個特別講政治、全力推動中心工作落實、黨建質量高、人民滿意的機關,打造一支忠誠乾淨擔當,高素質專業化的市場監管幹部隊伍。(周山)

責任編輯:黃磊

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親情網“圈人”頻遭投訴 滄州市消協勸諭移動公司把選擇權還給消費者

  中國消費者報報道(記者 李建)每月只需5元,就可以通過中國移動“微店”將任意8個人的移動號碼添加為“親情號”,拉到與自己手機號相關聯的“親情網”內,且這一過程完全無須對方同意。

  河北省滄州市消費者協會認為,這種未經消費者同意就為其定製親情號關聯業務的做法,侵犯了消費者的選擇權。近日,滄州市消協約談中國移動通信集團河北有限公司滄州分公司(以下簡稱滄州移動公司),併發出公開勸喻,要求滄州移動公司就相關問題進行整改。

  消費者投訴
       親情網任意“圈人”

  “莫名其妙的就被一個不是很熟悉的人拉進了親情網,想要退出來還得自己跑一趟營業廳或是發短信等。”6月11日,滄州市民齊雨(化名)女士向滄州市消協投訴,稱不久前自己接到滄州移動發來的一條短信通知,說她已被一武姓女士拉入手機號碼親情網內。

  齊女士想了半天,才想起一周前曾與這位武姓保險推銷員有過幾次接觸,但並不熟絡,更談不上有什麼親情。

  隨後,齊女士撥打10086客服電話,才知道自己和這位武女士的所謂“親情”,源於滄州移動的“親情計劃”。

  據客服人員介紹,“親情計劃”業務的辦理者只需提供一個電話號碼和與之對應的姓名,無需對方同意,即可將任意8人的移動電話號碼添加為“親情號”,組成一個親情網。“親情計劃”資費十分優惠,每月只需在原有資費基礎上再加5元錢,親情網成員之間可以共享1000分鐘免費通話,而被添加的“親友”無須額外支出費用。

  針對齊女士的質疑,移動客服人員表示,該業務通過中國移動的“微店”等方法即可添加,只要保證姓名與號碼匹配即可,無須對方確認。

  “對方把我的號碼添加成親情號,至少要經過我這個當事人的同意吧?”齊女士認為,儘管這項業務聽起來既優惠又便利,卻根本沒有顧及被添加者的感受。

  消協調查
       消費者不滿“被添加”

  從6月中旬開始,滄州市消協陸續接到類似齊女士這樣針對“親情計劃”的投訴。根據消費者反映的情況,滄州市消協通過召開消費座談會對消費者的意見進行了調查。《中國消費者報》記者了解到,座談會召開前,滄州市消協派人前往該市解放路移動營業廳進行了調查取證,了解到滄州移動“親情計劃”業務的基本規則是:該業務辦理和取消都是即時生效。主號(主動添加方)只需提供想要添加的號碼即可,不需要被添加方事前同意,對方只會在事後收到通知短信。同時,如果主號想中途添加或刪除某個副號(被添加者),或者副號想要退出“親情號”業務,可以攜帶身份證前往營業廳或通過10086人工台及發送短信方式辦理。同時,每個號碼只能成為一個親情網的成員,一旦被他人添加為“親情號”,被添加者將無法再與其他用戶組建親情網關係。

  座談會上,有消費者認為,滄州移動公司的做法完全不給被添加為“親情號”的用戶選擇機會。“比如我根本不想被某人拉入所謂‘親情網’,但一旦被拉進去了,也不好意思直接退出,因為你退出的時候,主號會收到短信通知,這就讓人感覺很尷尬。”

  還有消費者表示,按照現有的業務辦理規則,每個號碼只能成為一個親情網的成員,一旦被他人添加為“親情號”,被添加者便無法再與其他用戶組建“親情號”關係。“現在為了不被別人加成‘親情號’,是不是只能我自己先花錢和家人辦一個?雖然這項業務不錯,但總感覺無形中就別人‘綁架’了。”

  滄州市消協經過調查匯總發現,消費者對滄州移動公司提供的“親情計劃”的質疑主要集中在兩個方面:一是被添加者事先不知情,對這項服務沒有事先選擇的權利;二是被添加后,無法根據消費者個人意願,另行選擇組建自己的親情網。此外,有消費者認為,“親情號”業務可能被某些別有用心的人用來實施非法監聽。

  調查結束后,滄州市消協組織包括律師、專家、消費者代表等相關人員參與的論證會。大家認為,滄州移動公司在開展該項業務活動中,侵犯了消費者的自主選擇權,應該督促其整改。

  公開勸喻
       歸還消費者選擇權

  6月13日,滄州市消協致函滄州移動公司,要求該公司就消費者投訴問題接受調查。當天下午,滄州移動公司派人接受調查並闡述事實與理由。

  6月18日,滄州市消協告知滄州移動公司,表示將針對此事進行公開約談。

  6月25日,滄州移動公司相關負責人一行4人前往滄州市消協接受約談。

  記者了解到,兩次溝通過程中,滄州移動公司均表示開展這項業務的初衷是為消費者提供更多的優惠和便利。早些時候,親情號業務有一個二次確認的流程,也就是主號要求添加時,被添加的號碼會收到一個確認短信,如果其回復同意,則添加成功,合同成立;如果不回復則合同不成立,也就是添加不成功。但後來公司為了更方便推廣這項業務,去除了二次確認程序。滄州移動公司表示,將研究上報,是否改正或是改進,還要等待最終確定。

  約談會上,滄州市消協闡述了此次約談的事實與理由以及律師團隊的意見,並正式向滄州移動公司發出公開勸喻書。

  滄州市消協認為,移動公司開展“親情號”業務,其性質是合同行為,合同的簽訂必須建立在當事各方同意的基礎上,不得違背當事人意志,更不得強加第三人權利與義務。第一,移動公司未經過第三人同意,即為其開通此項業務,使其成為合同一方當事人,違反了《合同法》的意思自治原則。第二,合同的簽訂和履行不得損害第三人利益。但在上述投訴中,第三人被強行成為合同一方當事人後,喪失了一部分權益(被併入“親情號”后,第三人不能再申請該項業務)。第三,《消費者權益保護法》賦予了消費者自主選擇權,明確規定消費者享有自主選擇商品和服務的權利,也就是消費者有權自主決定接受或是不接受任何一種服務。滄州移動公司的上述做法,侵犯了消費者的自主選擇權。

  滄州市消協向滄州移動公司發出公開勸喻,要求滄州移動公司就相關問題進行整改。如果拒不整改,消協將函告相關監管部門或提請公益訴訟,督促問題解決。

責任編輯:黃磊

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高雄十大包子名店出爐

圖文:吳恩文

高雄包子大賽落幕了,我只能就我個人意見, 介紹一下前十名這些包子,但是不能代表其他四位評審的意見,雖然身為評審長,我通常不會第一個表示意見,以免影響其他評審, 我主要工作是負責發問。   這次參賽的素包子很少,而且都不夠細致,又偏油,我不愛, 但是第一名的甜芝麻包-熔岩黑金包,竟然是素食得名- 漢來蔬食巨蛋店。   這包子賣相太好,竹炭粉的黑色外皮刷上金粉,一上桌,眾人驚呼, 搶拍照,內餡是芝麻餡,混一點花生醬增稠,加入白糖芝麻油, 熔岩爆漿的程度剛剛好,我一直以為芝麻要配豬油才行、 但是選到好的黑芝麻油一樣不減香醇, 當下有二位評審就想宅配回家。   尤其特別的是,黑芝麻餡室溫易化,師傅必須要輪班躲在冷藏室內, 穿著大外套才能包,一天包不了多少,我笑說,漢來美食,集團餐廳那麼多,實力雄厚,根本是「 奧運選手報名參加村里運動會」嘛,其他都是小包子店啊, 但是沒辦法,顯然大家都覺得它好看又好吃, 目前限定漢來蔬食高雄巨蛋店,二顆88元,可以冷凍宅配, 但是要排一陣子,因為供不應求,聽說,四月份, 台北sogo店開始會賣。   第二名的包子,左營寬來順早餐店,顯然平易近人的多,一顆肉包, 十塊錢,是所有參賽者中最便宜的,當然,個頭也小, 它的包子皮明顯和其他不同,灰灰的老麵,薄但紮實有嚼勁, 肉餡新鮮帶汁,因為打了些水,味道極其簡單,就是蔥薑,塩, 香油,薑味尤其明顯,是老眷村的味道, 而特別的是老闆娘是台灣本省人, 當年完全是依據眷村老兵的口味一步一步調整而來,沒有加什麼糖、 五香粉,胡椒粉,油蔥酥。就是蔥薑豬肉和老麵香,能得名, 應該是它的平實無華,鮮美簡單,打動人心。   這是標準的心靈美食,可以撫慰人心,得名之前,寛來順已經天天排隊,現在,恐怕要排更久了, 建議大家六七點早點上門。   第三名,「專十一」很神奇,我記得比賽最後, 大家連吃了幾家不能引起共鳴的包子,有些累,到了專十一, 就坐著等包子,其他評審一吃,就催我趕快試,我一吃, 也醒了大半。   它的包子皮厚薄適中,但是高筋麵粉高些,老麵加一點點酵母, 我心中,它的皮屬一屬二,至於餡又多又好吃,蛋黃還是切丁拌入, 不是整顆放,吃起來「美味、均衡、飽滿」。一顆二十元。   老闆是陸軍專科十一期畢業取名專十一,之前在市場中試水溫二年, 剛剛換新址,店乾淨整潔,是有潔癖的那種,但是我要偷偷保證一下,它的南瓜濃湯「極好喝」,用南瓜, 紅心地瓜,紅蘿蔔加一點起司,甜中帶鹹,完全不輸大餐廳,我唯一擔心,它店小人少,不知道生意好起來後, 能否繼續維持品質。   其他十大店家,興隆居,不用說, 天天大排長龍只為了這大骨蔬菜熬出的高湯包, 搭配它獨有的酒釀辣椒,一絶。小港的阿英、阿卿也是完全出乎預料,我也愛,香料下的剛好, 料好實在又新鮮,完全南部味的代表。另外,高雄漁港的楊記,又大又實在,生意好到不行, 如果我的下午茶能吃一個它的大肉包,肯定心滿意足。   (以上純為個人意見,不代表其他評審)

 

 

 

 


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秦皇島市市場監管局調查處理“13元買車”一案

  中國消費者報報道(記者 李建)7月9日,一個“國6新車12.98元”的出租車頂燈廣告和一則“退休大爺4S店13元買車逼哭女銷售主管”的視頻登上網絡熱搜。7月12日下午,河北省秦皇島市市場監管局發布通報稱,責令發布該視頻的秦皇島騰奇汽車銷售服務有限公司(以下簡稱秦皇島騰奇公司)立即改正、停止涉嫌價格欺詐的銷售行為,並介入調查。目前,調查取證工作正在進行之中。

  “13元買車”爆紅網絡

  “但是他(廣告)打錯了”“打錯了跟我沒關係,是你們打的就給我拿車!”這是登上網絡熱搜視頻中一女子(4S店銷售主管)與一位大爺的對話。

  《中國消費者報》記者了解到,網上熱傳的這段視頻與秦皇島騰奇公司投放的一則廣告有關。據該公司7月10日下午發布的一則公告稱,7月9日該公司在秦皇島市投放3500輛出租車廣告,將“國6新車12.98萬”的廣告詞誤打成“國6新車12.98元”。其間,有熱心市民打電話告知該公司廣告打錯了,也有市民進該公司4S店詢問,經解釋后得到了諒解。秦皇島騰奇公司稱,4S店已就打錯廣告一事嚴肅處理了相關負責的市場經理,就此事給廣大市民造成的困擾道歉,並願意接受相關部門的處罰。

  此外,秦皇島騰奇公司還稱,4S店本着誠信經營的理念,決定7月11日下午3點,就廣告內容在公證處和媒體記者見證下,拿出名爵HS20T自動兩驅店內現車以12.98元銷售。

  7月11日,秦皇島騰奇公司4S店聚集了眾多慕名而來的消費者,據稱其中有人還是從北京特意趕來,但前幾日視頻中的大爺卻未現身。

  當天下午3點過後,12.98元賣車的活動店內並沒有進行。隨後,秦皇島騰奇公司發出一份活動終止公告。公告內容显示,4S店將把車捐獻給秦皇島市社會福利機構/市政環衛部門/警務治安單位(3選1)。

  公眾質疑4S店營銷炒作

  “13元買車”從一開始爆紅網絡就被公眾質疑為商家博人眼球的營銷炒作行為。《中國消費者報》記者通過輿情監測軟件梳理髮現,7月9日,網曝“秦皇島騰奇公司4S店打錯買車廣告,一大爺拿13元買車,女員工當場被氣哭”視頻@時間視頻、@新浪視頻等知名認證博主以及@人民網、@每日經濟新聞等主流新聞媒體,迅速引起輿論關注,網友熱議與質疑不斷。

  不少網友懷疑視頻系商家炒作,也有網友調侃“演技太差了”“一看就是擺拍”。《中國消費者報》記者梳理髮現,公眾的質疑主要集中在以下4個方面的“漏洞”:漏洞一:女銷售主管有意宣傳0首付政策,在視頻中稱“您全款貸款,您要是0首付的話,13塊錢都不用掏”;漏洞二:根據《廣告法》的規定,這種情況屬於重大誤解,可撤銷的合同,4S店卻表示按照12.98元的價格賣;漏洞三:4S店表示會以12.98元的價格出售,但是沒說賣幾台,賣給誰;漏洞四:短時間內如此多的老年人集結到一個4S店內要求13元買車,不符合常理。

  記者了解到,7月11日晚9點左右,秦皇島騰奇公司工作人員在接受媒體採訪時稱視頻是拍攝的網劇,找的也都是群眾演員。發布到網上的視頻是圍觀人拍的,並非該公司工作人員發布。

  7月16日,記者就此多次致電秦皇島騰奇公司,但對方拒絕給出明確回復。

  市場監管部門介入調查

  7月12日下午,秦皇島市場監管局發布通報稱,“7月10日下午16:40,我局發現秦皇島騰奇汽車銷售服務有限公司發布的‘名爵國六12.98元’廣告涉嫌價格欺詐,第一時間責令涉事企業立即改正、停止上述銷售行為,並隨即介入調查。”

  記者了解到,目前,調查取證工作正在進行之中。後續處理情況,秦皇島市場監管局將適時向社會公布。

  觀點

  打錯廣告能否取消銷售

  北京志霖律師事務所副主任趙佔領律師指出,根據《合同法》第五十四條規定,如果當事人一方因為重大誤解而訂立合同,可以請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷合同。在該案中,4S店稱是因工作人員的失誤,將12.98萬寫成了12.98元,如果4S店能舉出相應證據證明確實是由於工作失誤導致,則可以依據《合同法》第五十四條要求撤銷該合同。

  針對4S店的行為是否構成價格欺詐的問題,趙佔領認為,這主要取決於是否有欺詐的故意。《價格法》第十四條第四項規定,經營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。按照4S店的說法,是因工作疏忽而標錯價格,需要提供相應證據證明。如果沒有證據,則可能被認定構成價格欺詐,有欺詐的故意。若符合價格欺詐相關規定,主管部門會對該商家進行行政處罰,例如責令改正、罰款等。

  趙佔領還指出,如果此事是商家自導自演的營銷手段,故意標錯價格,讓監管部門對其進行處罰,利用事件本身進行宣傳,這種營銷手段並不可取,因為這種營銷方式最終損害的還是商家自己的商業信譽,它得到的不是正面口碑,而是負面效果。(任震宇)

責任編輯:游婕

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廣西防城港市市場監管局約談月餅生產企業

  中國消費者報南寧訊(廖開軍 記者 顧艷偉)7月15日,廣西防城港市市場監管局約談全市月餅生產企業的法定代表人和質量授權人,督促月餅生產企業落實食品安全主體責任,防範食品安全風險,消除食品安全隱患,確保全市月餅質量安全。

  據悉,防城港市共有41家月餅生產企業,基本是小企業甚至個別的還是家庭作坊式企業,食品安全意識淡薄,管理水平低,廠房陳舊,擅自改變功能分區,衛生條件差,人流、物流交叉污染,生產過程控制不嚴,產品無法追溯,實驗室管理混亂,甚至不履行出廠檢驗。食品安全風險高發、易發、多發的階段性特徵仍然明顯。

  防城港市市場監管局要求各月餅生產企業,嚴格落實食品安全主體責任,嚴格把好原輔料採購驗收關、生產過程控制關和產品檢驗關,切實採取措施保證食品安全。禁止使用非食品原料生產的食品或者添加食品添加劑以外的化學物質和其他可能危害人體健康物質的食品,或者用回收食品作為原料生產的食品等《食品安全法》禁止的相關行為。

  防城港市市場監管局有關負責人表示,將根據市場監管總局有關要求,全覆蓋檢查月餅生產企業的現場檢查,對月餅生產者現場檢查發現的問題,有發生食品安全事故潛在風險的,將責令停止生產經營活動。

  據介紹,在月餅生產季,防城港市將對月餅生產企業進行全覆蓋監督抽檢工作。對抽檢發現的問題依法查處,做到早發現、早報告、早預警,切實防範安全隱患。

  據悉,防城港市場監管局提出,在月餅銷售季結束后,將開展對月餅生產者節后庫存、回收產品處理情況的跟蹤檢查。落實對回收月餅及餡料、不符合食品安全標準月餅和超過保質期月餅的退市和染色毀型銷毀措施,杜絕發生節后“回收月餅”“回收餡料”作為原料生產加工其他食品的嚴重違法行為。

責任編輯:游婕

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跨境投訴實現“一網轉辦” 粵港澳跨境消費平台處理消費投訴27起

  中國消費者報報道(李智華 記者 李青山)近年來,廣東省消委會加強與香港和澳門消委會合作,粵港澳3地消費者組織建立起消費糾紛快速處理、維權業務全面合作、信息資源共享共用等合作機制。記者近日獲悉,粵港澳大灣區消費投訴轉辦平台自今年5月31日上線以來,已處理跨境消費投訴27起,突破了跨境消費投訴移交、信息保護、法律適用等方面的路徑障礙和制度壁壘,初步實現3地在糾紛處理協作方面相關規則的銜接。

  破壁

  探索消費維權一體化

  粵港澳大灣區常住人口約7000萬,擁有龐大的市場規模及消費人口。隨着粵港澳消費深度融合,消費糾紛數量也隨之上升。香港消委會副總幹事湯熾忠給出一個數據:香港消委會2018年共受理4648起旅客投訴,比2017年增加73%,其中87%的投訴來自內地旅客,共4055起,涉及疫苗接種、參茸、海味及中草藥等。粵港澳在法律規定、政策制度及辦事方式等方面的不同,使得消費者跨境維權難度較大。

  廣東省消委會秘書長楊淑娜介紹說,早在2008年,廣東省消委會就和香港消委會簽訂了消費維權合作協議,着手探索建立合作機制。2010年,粵港澳消委會聯合發表《消費維權合作宣言》,宣布聯合開展消費糾紛協作處理。2012年,3地消委會簽訂《泛珠三角區域消費維權合作協議》。去年4月,大灣區城市群消費維權工作會議在澳門召開,簽署了《粵港澳大灣區消費維權合作備忘錄》。此後,廣東省內9個地市消委會先後與香港消委會、10個地市消委會先後與澳門消委會簽訂消費維權合作協議。至此,多層級的粵港澳維權合作構架基本形成。

  圍繞消費者權益保護工作,粵港澳3地消委會還在不同領域、不同區域創新探索,不斷拓展合作空間。珠海、中山、江門、橫琴與澳門消委會建立起“珠中江澳”區域維權聯盟,制定了聯席會議制度,定期聯動開展消費宣傳教育、商品比較試驗、消費評議體察。去年以來,5地聯合組織中小學生消費維權漫畫比賽,並進行巡迴展覽。粵港澳3地消委會還不斷加強人員培訓交流和業務協作。近3年來,廣東省各級消委會與香港、澳門消委會聯合發布消費提示約15篇,開展消費教育活動7場,舉行消費交流會議20多次。

  提速

  “一鍵投訴”可轉辦

  為落實消費糾紛快速處理機制,2018年以來,廣東省消委會投入大量人力物力,負責建設和管理粵港澳大灣區消費投訴轉辦平台(以下簡稱投訴轉辦平台)。廣東省內及港澳消費者均可登錄平台“一鍵投訴”,涉及大灣區的跨境消費糾紛將由平台統一轉至相關地區消委會跟進處理,實現消費投訴“一網轉辦”。

  今年1月,廣州市消費者王女士和周女士得到香港某旅遊公司確認前往土耳其旅遊的入境簽證無誤后,交付了22688元團費。旅遊公司導遊再次確認二人簽證正常。出發前两天,旅遊公司職員告知,王女士的旅遊簽注不能匹配土耳其旅遊簽證。王女士二人最終無法隨團出發。旅遊公司認為自身無責任,拒絕退款。消費者投訴后,廣東省消委會通過平台將投訴轉至香港消委會,正在跟進調解。消費者表示,通過平台轉辦投訴,免除了她們往返香港處理投訴的麻煩。

  一位澳門消費者投訴稱,為購買珠海市的某處房產,向當地中介公司繳納了5萬元誠意金,后因對房子不滿意要求退還全部誠意金。中介公司稱銷售人員已離職,且未將錢匯入公司賬戶。該公司只向銷售人員追回2.42萬元歸還消費者,並告知消費者,該銷售人員承諾餘下欠款在1年內分10期支付。澳門消委會將該起投訴轉至珠海市橫琴新區消協處理。消協工作人員現場耐心調解和宣傳法律后,中介公司同意墊付餘下未退還的2.58萬元,消費者同意不要求中介公司承擔利息。

  記者了解到,投訴轉辦平台自今年5月31日上線以來,相關消費者組織已處理跨境消費投訴27起。澳門消委會主席黃翰寧介紹說,自簽署《粵港澳大灣區消費維權合作備忘錄》后,有9起來自大灣區城市消費者的投訴轉至澳門消委會處理,結案率為87.24%,澳門消委會轉至大灣區其他消委會的投訴88起,結案率為97.73%。

投訴轉辦平台頁面。  資料圖片

  推動

  跨境維權“零跑動”

  對於今後大灣區消費維權一體化建設工作,廣東省消委會負責人表示,廣東省消委會將努力當好消費維權合作的組織者、推動者、落實者,全力服務粵港澳消費融合和大灣區建設。一是以協議簽訂為抓手,全力推進3地消費糾紛快速處理、維權業務全面合作、信息資源互通共享,最大程度提升粵港澳維權協作的便利化水平;二是以平台啟動為依託,繼續探索打通轉辦阻點,使“一張網投訴、無障礙轉辦”的設想全面落實,同時,大力推廣視頻在線調解等創新做法,真正實現大灣區、粵港澳跨境維權“零跑動”;三是全面消化吸收專家、代表意見,加強理論研究和實踐總結,準確把握大灣區消費融合趨勢和消費維權合作發展規律,推動構建大格局多維度的大灣區消費維權合作體系。

責任編輯:黃磊

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