中國消費者報報道(記者 李建)7月9日，一個“國6新車12.98元”的出租車頂燈廣告和一則“退休大爺4S店13元買車逼哭女銷售主管”的視頻登上網絡熱搜。7月12日下午，河北省秦皇島市市場監管局發布通報稱，責令發布該視頻的秦皇島騰奇汽車銷售服務有限公司(以下簡稱秦皇島騰奇公司)立即改正、停止涉嫌價格欺詐的銷售行為，並介入調查。目前，調查取證工作正在進行之中。
“13元買車”爆紅網絡
“但是他(廣告)打錯了”“打錯了跟我沒關係，是你們打的就給我拿車!”這是登上網絡熱搜視頻中一女子(4S店銷售主管)與一位大爺的對話。
《中國消費者報》記者了解到，網上熱傳的這段視頻與秦皇島騰奇公司投放的一則廣告有關。據該公司7月10日下午發布的一則公告稱，7月9日該公司在秦皇島市投放3500輛出租車廣告，將“國6新車12.98萬”的廣告詞誤打成“國6新車12.98元”。其間，有熱心市民打電話告知該公司廣告打錯了，也有市民進該公司4S店詢問，經解釋后得到了諒解。秦皇島騰奇公司稱，4S店已就打錯廣告一事嚴肅處理了相關負責的市場經理，就此事給廣大市民造成的困擾道歉，並願意接受相關部門的處罰。
此外，秦皇島騰奇公司還稱，4S店本着誠信經營的理念，決定7月11日下午3點，就廣告內容在公證處和媒體記者見證下，拿出名爵HS20T自動兩驅店內現車以12.98元銷售。
7月11日，秦皇島騰奇公司4S店聚集了眾多慕名而來的消費者，據稱其中有人還是從北京特意趕來，但前幾日視頻中的大爺卻未現身。
當天下午3點過後，12.98元賣車的活動店內並沒有進行。隨後，秦皇島騰奇公司發出一份活動終止公告。公告內容显示，4S店將把車捐獻給秦皇島市社會福利機構/市政環衛部門/警務治安單位(3選1)。
公眾質疑4S店營銷炒作
“13元買車”從一開始爆紅網絡就被公眾質疑為商家博人眼球的營銷炒作行為。《中國消費者報》記者通過輿情監測軟件梳理髮現，7月9日，網曝“秦皇島騰奇公司4S店打錯買車廣告，一大爺拿13元買車，女員工當場被氣哭”視頻@時間視頻、@新浪視頻等知名認證博主以及@人民網、@每日經濟新聞等主流新聞媒體，迅速引起輿論關注，網友熱議與質疑不斷。
不少網友懷疑視頻系商家炒作，也有網友調侃“演技太差了”“一看就是擺拍”。《中國消費者報》記者梳理髮現，公眾的質疑主要集中在以下4個方面的“漏洞”：漏洞一：女銷售主管有意宣傳0首付政策，在視頻中稱“您全款貸款，您要是0首付的話，13塊錢都不用掏”;漏洞二：根據《廣告法》的規定，這種情況屬於重大誤解，可撤銷的合同，4S店卻表示按照12.98元的價格賣;漏洞三：4S店表示會以12.98元的價格出售，但是沒說賣幾台，賣給誰;漏洞四：短時間內如此多的老年人集結到一個4S店內要求13元買車，不符合常理。
記者了解到，7月11日晚9點左右，秦皇島騰奇公司工作人員在接受媒體採訪時稱視頻是拍攝的網劇，找的也都是群眾演員。發布到網上的視頻是圍觀人拍的，並非該公司工作人員發布。
7月16日，記者就此多次致電秦皇島騰奇公司，但對方拒絕給出明確回復。
市場監管部門介入調查
7月12日下午，秦皇島市場監管局發布通報稱，“7月10日下午16:40，我局發現秦皇島騰奇汽車銷售服務有限公司發布的‘名爵國六12.98元’廣告涉嫌價格欺詐，第一時間責令涉事企業立即改正、停止上述銷售行為，並隨即介入調查。”
記者了解到，目前，調查取證工作正在進行之中。後續處理情況，秦皇島市場監管局將適時向社會公布。
觀點
打錯廣告能否取消銷售
北京志霖律師事務所副主任趙佔領律師指出，根據《合同法》第五十四條規定，如果當事人一方因為重大誤解而訂立合同，可以請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷合同。在該案中，4S店稱是因工作人員的失誤，將12.98萬寫成了12.98元，如果4S店能舉出相應證據證明確實是由於工作失誤導致，則可以依據《合同法》第五十四條要求撤銷該合同。
針對4S店的行為是否構成價格欺詐的問題，趙佔領認為，這主要取決於是否有欺詐的故意。《價格法》第十四條第四項規定，經營者不得利用虛假或者使人誤解的價格手段，誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。按照4S店的說法，是因工作疏忽而標錯價格，需要提供相應證據證明。如果沒有證據，則可能被認定構成價格欺詐，有欺詐的故意。若符合價格欺詐相關規定，主管部門會對該商家進行行政處罰，例如責令改正、罰款等。
趙佔領還指出，如果此事是商家自導自演的營銷手段，故意標錯價格，讓監管部門對其進行處罰，利用事件本身進行宣傳，這種營銷手段並不可取，因為這種營銷方式最終損害的還是商家自己的商業信譽，它得到的不是正面口碑，而是負面效果。(任震宇)
責任編輯：游婕
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