互聯網保險合同糾紛量居高不下 重銷售更需重服務

8月14日消息,銀保監會日前發布通知,要求各保險公司、各保險中介機構要加強互聯網保險業務管理,宣傳內容要與保險合同條款保持一致,並且要突出說明容易引發歧義或消費者容易忽視的內容,禁止使用誤導性的詞語。而且互聯網保險銷售要充分考慮售後服務配套能力,保證互聯網保險消費者享有不低於其他業務渠道的保險服務。

這是由於互聯網保險購買容易理賠難。據銀保監會數據显示,互聯網保險簽單件數合計40.96億件,同比增長109.16%。且今年前五個月,四家互聯網保險公司原保費合計59.6億元,同比增長89%,遠超其他產險公司的增長速度。

然而在這無比亮眼的成績之下,是其保險消費糾紛和投訴量的飛速增長。在產險公司合同糾紛投訴量排行榜上,眾安在線、泰康在線分別以702件、651件佔據前十,而在財險合同糾紛投訴量增速排行榜里,安心財險和泰康在線也分別以609件、566件的增長量佔據前十。

掏錢不到十秒鐘,理賠卻要跑斷腿,這樣的服務或將阻礙互聯網保險的健康發展。在其合同糾紛投訴里,主要為未明確說明免責條款,如好處加粗加特效佔滿屏幕,風險卻是兩行小字放在角落裡;拒賠理由不合理等等。在銀保監會不斷加強監管的情況下,互聯網保險公司應要自我反省,自我提升,不能等到吃了罰單之後再被動調整。

而且互聯網保險帶來的便捷應是全流程的便捷,而不僅僅只是購買的便捷,其理賠程序,客服服務等都應該跟上銷售的增長速度,保障用戶的購買保險的全流程體驗,這樣才能形成良性循環,也順應了普惠金融發展。

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加大對實體經濟支持力度,7月銀行放貸能力與意願均增強

8月15日消息,數據显示,7月份社會融資規模為1.04萬億元,相較上年同期減少1242億元。當月對實體經濟發放的人民幣貸款增加1.29萬億元,同比多增3709億元;對實體經濟發放的外幣貸款摺合人民幣減少773億元,同比多減560億元。

7月人民幣貸款增加1.45萬億元,同比多增6278億元。住戶部門貸款增加6344億元,其中,中長期貸款增加4576億元,短期貸款增加1768億元;非金融企業及機關團體貸款增加6501億元。

業內人士表示,人民幣信貸超預期增長,表明銀行放貸能力和意願均增強,同時信貸結構優化有利於助力持續擴大內需。

目前來看,從央行到銀行間市場傳導良好。今年以來,銀行間市場流動性總體寬鬆。貨幣政策要通過銀行向實體經濟傳導需要有能力和意願,今年銀行間流動一直比較充裕,銀行間市場利率也在下行,隨着近期監管部門對銀行MPA考核政策的相應調整,現在銀行增加信貸投放的能力有了,未來關鍵是要繼續提升商業銀行信貸投放的意願。

事實上,監管也在引導銀行增強放貸的意願。日前,銀保監會表示,要指導銀行保險機構準確把握促進經濟增長與防控風險的關鍵,正確理解監管政策的意圖,充分利用當前流動性充裕、融資成本穩中有降的有利條件,加大信貸投放力度,擴大對實體經濟融資支持。另外還調整了貸款損失準備監管要求,鼓勵銀行利用撥備較為充足的有利條件,加大不良貸款處置核銷力度。

另一方面,7月末,M2增速環比回升0.5個百分點。M2增速觸底回升,反映當前市場流動性總體充裕,銀行信貸超預期增長,市場利率回落,存款派生效應增強,市場流動性狀況好轉。

在近期央行合理充裕流動性目標的引導下,銀行業金融機構信貸投放可能會比此前更加积極,尤其是部分期望獲取央行流動性支持的銀行,可能按導向提速投放的動機更強烈,這會對未來幾個月信貸增速的變化產生重要影響。

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結盟財團落地模式,支付寶出海東南亞才剛開始

在馬來西亞一家名為“Orange”的便利店裡,我看到門上牆上貼着五六個支付方式的Logo和海報,有傳統的信用卡支付,更多的是各種电子支付錢包。

東南亞正在上演一場移動支付爭奪戰,如同2015年2016年的國內市場。只是相比較國內的二馬相爭,還處於早期階段的東南亞市場顯得更為熱鬧。

一方面本地企業都在推自己的“支付寶”錢包產品。以馬來西亞為例,電信運營商Axiata旗下的Boost,移動通訊服務商Digi的Vcash,馬來西亞第二大航空公司亞航(AirAsia)推出BIGPay,去年11月打車軟件Grab拿到第三方支付牌照開始大力推廣Grabpay。

另一方面,阿里和騰訊也將海外拓展的重點放在東南亞。除了針對中國出境游用戶的支付寶和微信以外,螞蟻金服在菲律賓、馬來西亞、泰國、印尼,通過投資入股的形式,推出本地支付錢包。微信支付在今年3月獲得馬來西亞的第三方支付牌照。

各家爭搶,在於其人口紅利。東南亞總人口6.5億,占世界總人口的8.6%。且東南亞地區年輕群體佔大多數,菲律賓人口平均年齡為23歲,馬來西亞為28歲,而中國人口平均年齡則為36.7歲。對於中國企業而言,東南亞擁有全球最大的海外華人群體,總人數超過3000萬,文化背景的相似性降低了溝通成本,因此往往成為出海第一站。

戰場剛啟,勝負難料。

 

提及移動支付出海,免不了將阿里和騰訊相比較。從現階段來看,阿里和騰訊走在截然不同的兩條路上。

在海外市場,微信主要想要聚焦於服務中國出境遊客,而非海外居民。7月10日在香港舉辦的RISE科技大會上,微信支付國際業務負責人殷潔在接受媒體採訪時說道:“在中國大陸地區,我們擁有數以百萬計的用戶。正因如此,微信支付才得以成功。所以我們的功能也是基於中國用戶的需求。而在海外市場,我們沒有大量的用戶,要想讓他們使用微信支付也很難。”

阿里則站在了騰訊的另一面。2016年10月,在螞蟻金服成立兩周年的年會上,螞蟻金服集團總裁井賢棟正式接替彭蕾出任CEO一職,並宣布了未來螞蟻金服發展的三個方向。其中一個是國際化,“未來(螞蟻金服)的願景是,四年內,螞蟻金服的用戶50%在海外,50%在國內;未來九年,可以服務全球20億消費者。”

願景很宏大,但面對各國國情差異、技術融合、更為複雜的競爭環境以及監管問題。螞蟻金服能如願么?

結盟財團的落地模式

 

螞蟻金服國際業務有三大板塊,一是“全球收全球付”業務,依託阿里巴巴(172.78,0.79,0.46%)旗下電商平台速賣通,面向海外的全球用戶;二是服務於中國人出境游,在國外也能用支付寶;三是普惠金融海外實踐,在海外建立本地支付錢包,服務當地用戶。

2015年井賢棟接棒后,螞蟻金服的普惠金融海外實踐加速。

2016年11月,和泰國支付公司Ascend Money展開戰略合作,共同打造泰國版錢包TrueMoney。

2017年2月,與韓國即時通訊公司Kakao達成戰略合作,投資Kakao旗下移動金融子公司Kakao Pay。

也是在這一月,和菲律賓第二大運營商Globe達成合作,投資期旗下的数字金融公司Mynt。

2017年4月,宣布與印尼媒體和互聯網集團Emtek旗下即時聊天平台BBM共同成立合資公司,並於2018年3月在BBM內推出数字錢包DANA。

2017年5月,推出面向香港用戶的獨立电子錢包App AlipayHK。

2017年7月,與馬來西亞聯昌國際銀行(CIMB)旗下的Touch‘n Go(TnG)公司簽署協議,組建一家合資公司,為當地用戶提供电子錢包服務和其他相關金融服務。

2018年3月,宣布入股巴基斯坦小微金融銀行Telenor Microfinance Bank(TMB),共同打造巴基斯坦手機錢包Easypaisa。

2018年4月,孟加拉國移動支付公司bKash和螞蟻金服宣布達成戰略合作,共同打造本地版支付寶,為當地消費者提供更方便和安全的数字金融服務。

不到兩年時間,螞蟻金服在9個國家和地區推出本地支付錢包。除香港外,其他國家和地區都採用投資入股的形式,螞蟻金服主要做技術輸出,派出團隊到當地做技術支持。

這一模式此前在印度市場被證實可行。2015年,螞蟻金服前後兩次入股印度最大的电子錢包Paytm。在兩年的技術和經驗分享后,依據官方披露的數據,Paytm用戶數從不到3000萬增加至超過2.5億,目前排全球第四大电子錢包。

螞蟻金服的本地錢包主要集中在南亞和東南亞。除文章開頭所提及的人口紅利外,另一個原因在於這些國家沒有形成成熟的金融體系。

螞蟻全球本地化菲律賓負責人沈奕飛,此前曾負責過支付寶在澳大利亞落地。對比兩個國家,他認為發達國家已經形成成熟的信用卡支付體系,想改變他們的使用習慣轉用手機二維碼支付比較難。而菲律賓則不同,用戶對手機支付的接受度較高。

從公開資料來看,在菲律賓,86%的人口沒有銀行賬戶,僅3%的人口擁有信用卡。菲律賓人都高度依賴現金,在個人消費領域:76%是現金消費,18%為銀行卡消費,網上銀行支付僅佔6%。

但反過來,銀行卡如果不夠普及的話,會有另外一個問題,“电子錢包有一個重要的依賴,我如何把錢放進去,充值渠道在哪裡?如果沒有卡這個渠道的話,充值又很麻煩。所以這個要衡量。”螞蟻全球本地化錢包技術負責人熊務真告訴虎嗅。

從當前來看,螞蟻金服主要通過線下充值(便利店、手機充值點等)、代付工資、相互轉賬、跨境匯款等方式來解決這一問題。

不尋求控股

螞蟻金服之所以選擇與當地企業合作,而非和騰訊一樣申請牌照自己做,原因有二。一方面是為提高擴張速度,另一方面也是本地化需求。

2016年8月,支付寶拿到香港首批第三方支付牌照,前後花費五年時間,阿里旗下的東南亞移動電商Lazada申請移動支付的牌照,花了兩年時間。一位螞蟻金服人士在接受財新採訪時說:“監管當局要審查業務範圍等,要搞明白你的意圖,所需時間較長,不如去收購本土公司。”

除此之外,“本地合作夥伴往往更了解當地監管、當地經濟情況和金融相關行業發展背景。發展中國家的監管政策變化可能比較多,我們需要及時應對和做出調整,確保合規。”螞蟻金服國際事業部資深總監郟航曾如此闡述投資的原因。

值得關注的是,螞蟻金服的這幾筆海外投資均為非控股投資,在菲律賓,螞蟻金服持有Mynt的45%股份,在印度,經過兩次增持,阿里巴巴及螞蟻金服共持有Paytm約40%的股份。

這主要是為避免監管上的風險。各個國家對外資的政策不同,如果是外資控股,在拿牌照方面會面臨政策障礙。不過依據財新報道,螞蟻金服是關鍵小股東(significant minority),在合作夥伴的重大問題和決策上,有重要話語權,即在引入其他股東上可以投反對票,以防止有直接競爭性的公司入股。

螞蟻金服在海外的合作對象均為財力雄厚的財團。以菲律賓為例,Mynt的股東除螞蟻金服外,還有菲律賓第一大電信公司Globe,持股45%,菲律賓第二大企業集團Ayala,持股10%。同時,前者是後者的子公司。

Ayala集團的整體經營範圍非常之廣,旗下有排名第一的電信公司Globe,也有排名第二的商業地產Ayala Land,以及排名第二的住宅地產、排名第三的銀行等等。

“和中國不同,菲律賓是一個財團主導的經濟,市場蛋糕是由十幾大家族去切分的,所以可以想到越是大的企業集團越是在整個消費市場有更大的公信力。”在被問及如何去贏得政府監管和用戶的雙重信任時,Mynt CEO安東尼·托馬斯(Anthony Thomas)表現出絕對自信。

 

相比較財力,螞蟻金服似乎更看重合作夥伴所帶來的支付場景。“我們更看重的在相應的國家,每個电子錢包它的使用場景和我們的互補。”熊務真說。

沈奕飛提到,Mynt旗下支付錢包Gcash的第一大支付場景來自手機充值。“這邊(菲律賓)一個很有意思的現象,用戶很有可能會一個月充值十幾次,每次只充非常小的金額,換算成人民幣每次相當於只充個六七塊錢;甚至有些用戶極端,還會每天只充每天夠用的就行了——這是非常有菲律賓特色的支付行為,尤其對於电子錢包來說則是喜聞樂見的小額高頻場景,所以這也是GCash在菲律賓目前最主力的場景,也是我們現在做的最好的場景。”

在馬來西亞,螞蟻金服合作方Touch‘n Go為馬來西亞最大的交通卡服務商。旗下的一卡通即可以用於公交、地鐵等公共交通,也可以用於私家車交納高速過路費,甚至停車費。馬來西亞共有人口3000多萬,官方披露數據,活躍的TNG卡用戶有2000萬。

“在馬來西亞,我們看到最大的一個場景是在出行交通這一塊。因為它是一個典型的小額高頻場景,非常適合移動支付。”“在一定程度上,技術是我們的強項,但更重要的是要有一個本地化需求存在。”熊務真說。

本土化挑戰

近兩年,東南亞移動支付市場玩家不斷湧現,試圖複製中國市場的成功。在新加坡,PayLah!到Fave Pay、Fomo Pay、CC Pay。馬來西亞,從航空公司到通信大佬都推出自己的手機支付錢包。

從目前來看,在東南亞市場,對螞蟻金服及其合作夥伴最能形成威脅的是打車軟件Grab。

我問一名馬來西亞姑娘,她常用的电子錢包是什麼。她指了指手機上Grab的綠色Logo。

Grab正在試圖成為一個綜合性服務平台,而不僅僅是一個打車軟件。去年下半年Grab相繼在新加坡、馬來西亞拿到第三方支付牌照。隨後大力推廣GrabPay,在馬來西亞首度吉隆坡,機場、地鐵里隨處可見其大幅宣傳廣告牌。並且為吸引用戶,GrabPay的累計積分可以抵扣現金。

“當下東南亞移動支付市場還沒有絕對的領頭羊。但考慮到Grab在當地擁有的巨大用戶基數,該公司處於一個非常有利的競爭位置上。”市場調研公司Forrester分析師王曉峰(Xiaofeng Wang)說。

螞蟻金服的馬來西亞合作方、Touch‘n Go CEO尼扎姆(Nizam),並不認為Grab會對其造成威脅:“Grab主要是在單一的打車場景,而我們Touch’n Go交通場景多元,不只發卡數最多,也是馬來西亞最大的國民應用場景。未來我們將通過技術解決方案,實現從實體卡到电子錢包之間的打通和連接,這非常值得期待。”

在應對本土阻擊者的同時,螞蟻金服及其合作夥伴還需適應用戶的本地化需求。

菲律賓銀行服務普及率低,消費主要依賴現金。86%的人口沒有銀行賬戶,全國僅3%的人口擁有信用卡。全國大大小小島嶼多達1000多座,線下銀行網點主要集中在幾個核心城市。螞蟻金服的菲律賓合作方,Mynt CEO安東尼·托馬斯說:“我們的最大的願景就是未來能服務到本地6000萬沒有被銀行服務到的人群。”

Mynt旗下的Gcash錢包可以直接接收工資。“在這一塊服務上,我們在菲律賓是僅次於所有銀行的最大的代發業務機構。但是對於用戶來講,他們拿到工資還有取現的需求,所以為了方便他們取現,我們還會每個人給他們一張GCash預付卡方便用戶到所有的ATM機上去取現。”

除此之外,作為全球外出務工人口大國,菲律賓是全球第三大匯款接收國,有1200萬菲律賓勞工散布在全球各地。Gcash的另一主要業務是跨境匯款,“他們每年給家裡匯回的外匯大概總值在60—80億美金,這是非常巨大的一個市場需求。同時,這個需求也可以兩分來看,這筆跨境匯會先到菲律賓國內,然後在菲律賓國內還需要中轉一次才能匯到他們家裡,這也是為什麼Gcash會做P2P(個人和個人間轉賬匯款)。”

結語

螞蟻金服的海外計劃是構建一個全球收付網絡,菲律賓、馬來西亞是這個網絡體系中的一部分。它希望讓各國电子錢包之間實現互通,拿着本國的电子錢包能到其他國家掃當地二維碼。這對其技術提出不小的要求。當然,那是后話。

從現階段來看,擺在螞蟻金服眼下的任務是提高各电子錢包的使用規模,在這方面,合作財團的資源優勢將起決定性作用。

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央行下發二季度全國移動支付業務數據

8月21日消息,央行發布了今年二季度支付體系運行總體情況。據數據显示,2018年第二季度全國支付體系運行平穩,社會資金交易規模不斷擴大,支付業務量穩中有升。

二季度,全國共辦理非現金支付業務2533.58億筆,金額951.72萬億元,同比分別增長44.61%和0.20%,移動支付業務仍在快速增長。銀行業金融機構共處理电子支付業務437.68億筆,金額584.99萬億元,其中網上支付業務138.71億筆,金額487.39萬億元,同比分別增長17.78%和2.96%;移動支付業務149.24億筆,金額62.88萬億元,同比分別增長73.09%和60.24%。

此外,非銀行支付機構處理網絡支付業務1230.14億筆,金額48.29萬億元,同比分別增長94.37%和53.35%。

截至二季度末,全國銀行卡在用發卡數量71.87億張,環比增長2.49%。其中借記卡在用發卡數量65.50億張,環比增長2.33%;信用卡和及借貸合一卡在用發卡數量共計6.38億張,環比增長4.17%。據統計,全國人均擁有銀行卡5.17張,人均持有信用卡0.46張。

銀行卡信貸規模持續擴大。截至二季度末,銀行卡授信總額為13.98萬億元,環比增長6.40%;銀行卡應償信貸餘額為6.26萬億元,環比增長7.83%。銀行卡卡均授信額度2.19萬元,授信使用率44.76%。信用卡逾期半年未償還信貸總額為756.67萬億元,環比增長6.35%,占信用卡應償信貸餘額的1.21%,比上季度末下降0.02%。

二季度,貸記轉賬等其他結算業務有所下降,全國共發生直接借記、貸記轉賬、托收承付及國內信用證結算業務24.94億筆,金額699.55萬億元,同比分別下降10.39%和3.49%。

截至二季度末,全國共開立人民幣銀行結算賬戶96.13億戶,環比增長2.23%,增速較上季度上升0.29%。

票據業務總體保持下降趨勢。二季度全國共計產生票據業務5238.79萬筆,金額35.57萬億元,同比分別下降14.17%和14.94%。

人民幣跨境支付系統運行平穩,二季度人民幣跨境支付系統共處理業務33.92萬筆,金額6.55萬億元,同比分別增長14.59%和124.38%。日均處理業務5470.84筆,金額1056.13億元。

二季度,網聯平台試運行正常,共處理業務81.46億筆,金額2.70萬億元。日均處理業務8951.25萬筆,金額296.37億元。

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及時報警就能凍結交易,支付寶延時到賬升級

8月21日消息,今日在2018年網絡安全生態峰會上,螞蟻金服集團副總裁芮雄文宣布支付寶的延時到賬升級為2.0。

支付寶方面表示,若遭遇詐騙,只要延時轉賬還未到賬,及時報警就能凍結交易,一旦警方下達止付指令,轉賬就能原路返回。

同時,即使用戶沒有選擇延時到賬,若支付寶的風控識別到轉賬存在風險,如收款方賬戶的交易歷史、資金流轉行為等比較可以,支付寶會主動提醒用戶進行延時轉賬。

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為更好經營自身用戶 流媒體巨頭Netflix推出支付方案

8月23日消息,Netflix已經開始在歐洲、拉丁美洲和亞洲部分市場的33個國家測試新的支付方式,這些國家的新用戶或會員失效的用戶在9月30日前將無法通過iTunes支付來辦理會員,相應的,他們會被指向到Netflix的網頁版,直接向該公司進行支付。

去年6月,Netflix是在印度等十個國家進行測試,到本月則開始擴展到了澳大利亞等33個國家。該公司發言人表示,這是他們不斷創新的成果,在不同平台上測試新的註冊方式,這將有利於他們更好地了解他們會員的喜好,這樣的測試將持續一到兩個月。

不過除此之外,Netflix這項舉措多半也是為了繞過向谷歌和蘋果支付訂閱費用提成的部分。由於蘋果在應用下載和更新上掌握着絕對的話語權,所以蘋果對開發者收取的分成並不低,無論是訂閱收費還是應用內購,蘋果首年都要收取30%的提成,從第二年開始提成會降低為15%。

高額提成對於一些大公司來說是難以接受的,一部分公司選擇將費用轉接到消費者身上,部分蘋果app充值都會比安卓貴三分之一正是因為這個原因。另一部分公司則選擇繞過蘋果充值渠道,以換取更多的利潤。

Netflix顯然選擇了第二個辦法,開始調整其對目前1.3億用戶的經營戰略,以挖掘更多的凈利潤,不過這也是無奈之舉。一是,今年七月該公司公布第二季度的營收和新增用戶情況,儘管營收和凈利潤都大幅增長,然而新增用戶數量卻在迅速放緩。其第二季度新增人數僅為515萬人,低於去年同期的520萬人。

第二個則是其從創立之初便專註於會員服務收入而不是植入廣告,因此會員數量直接決定公司的收入規模和成長潛力。但是其獲客成本正在飛快上升,它的經營模式決定了它必須源源不斷產出精品原創內容,才能在Spotify等流媒體公司的圍攻之下,保住自己的用戶。Netflix2013年在流媒體內容上每投入216美元就能夠獲得一個用戶,而到了2018年第二季度,其要獲取一個新增用戶需要投入426.2美元在流媒體內容上。

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餐飲收銀系統開發商二維火起訴美團竊取其數據

8月23日消息,餐飲管理系統開發商二維火起訴美團涉嫌不正當競爭,索賠1.02億元。二維火稱,其最近發現有一款美團插件非法侵入了二維火的收銀系統,監控系統的實時運行,還竊取了商家的實收金額的數據,涉及金額2.3億元。

二維火是專註餐飲雲收銀系統研發和應用的服務商,主要幫助餐飲等行業實現互聯網信息化,目前累計擁有36萬商家用戶,其透露下一步還會選擇在其他代表性城市採取各種手段維護自身利益。

而美團由於處於衝刺港交所IPO的關鍵階段,對此事不予置評。

去年九月,二維火創始人就曾發朋友圈怒斥,美團點評封殺二維火,用戶只能在手動錄入和美團收銀機之間二選一。而美團當時回應稱,二選一與事實不符,而二維火在未經授權的情況下擅自獲取美團點評的商戶數據,已經構成侵權。

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今晚是中國互聯網行業的一大轉折點,阿里全面領先騰訊!

8月23日晚間,阿里巴巴公布了2018年第二季度的財報。

在這份財報,阿里的各項業績非常靚麗,不僅全面超越騰訊,更重要的是仍然保持着強勁的增長勢頭。按照這樣的發展勢頭保持下去,估計不出三年騰訊就會被阿里甩開很大的距離。

所以這份財報也在某種意義上宣告了中國互聯網行業進入了一個新階段,從“雙雄爭霸”變成了“一超多強”的格局!

數據大PK

下面我們就從阿里和騰訊的2018年Q2財報入手,對這兩家巨頭的營業收入、凈利潤、活躍用戶數量等幾個最主要的數據進行全面的盤點。

1、營業收入

阿里巴巴在2018年第二季度營業收入為809.2億元人民幣,比騰訊的736.8億元人民幣高出了將近 10%。從增速上看,阿里營收同比增長了61%,比騰訊30%的營收增速高出了一倍。

如果按照這樣的增速各自保持三年,那麼到2021年第二季度的時候,騰訊和阿里巴巴的營業收入將分別為1618.7億元人民幣和3377億元人民幣,屆時騰訊的營業收入僅相當於阿里巴巴的47.9%。

2、凈利潤

阿里巴巴在2018年第二季度的凈利潤為76.5億元,相比於去年同期的140.31億元下降了45%。相比之下,騰訊2018年第二季度的凈利潤為178.67億元人民幣,同比下降2%。

據此來看騰訊的表現雖然要比阿里好很多,但是考慮到阿里第二季度授予員工的螞蟻金服相關股權獎勵非現金開支達到111.8億,如果撇除螞蟻金服相關的股權獎勵開支影響,阿里巴巴本季度的盈利為188.3億元人民幣,同比增長33%。

以往騰訊的凈利潤都是高於阿里巴巴的,但是現在阿里巴巴已經快速趕上並超越了騰訊。

如果按照這樣的增速各自保持三年,那麼到2021年第二季度的時候,騰訊和阿里巴巴的凈利潤將分別為168.2億元人民幣和443億元人民幣,屆時騰訊的凈利潤將僅相當於阿里巴巴的38%。

3、活躍用戶數量

2018年第二季度,阿里巴巴零售市場每年活躍的消費者達到6.34億,比去年同期增加了1700萬,也就是同比增長了2.8%。

由於騰訊方面沒有同樣的數據,所以我們採用月活躍用戶數量來加以對比。2018年第二季度,騰訊的微信和WeChat的合併月活躍賬戶數也達到10.58億,比去年同期增長9.9%。

不過考慮到社交賬戶與電商賬戶的差異化,我們認為微信月活躍賬戶數量裏面存在着更多的重疊賬戶數,而阿里巴巴的消費者數量裏面重疊較少。簡單來說就是會有很多人開了多個社交賬戶,但是卻較少有人會去使用多個賬戶去進行購物消費。

以此來看,阿里巴巴在活躍用戶數量方面的數據,實際上也並不會輸給騰訊方面,甚至有可能含金量更高、表現更為優異。

戰略大推測

對於財報的優異表現,阿里領導層自然是喜上眉梢,喜悅之情溢於言表,不過通過他們的“言表”,我們也可以窺探出阿里未來的戰略方向。

阿里巴巴集團CEO張勇表示:“阿里巴巴再度迎來了一個卓越的季度,用戶快速增長,不斷壯大的生態系統中互動進一步加強。中國零售平台業務繼續擴大市場份額,新零售項目帶動未來的收入增長,並賦能我們的零售夥伴為消費者提供無縫連接的服務。集團為用戶消費全周期提供更多價值及選擇的戰略持續推進,包括通過数字娛樂及本地服務,觸達電商以外的龐大目標市場。我們將繼續投資於戰略業務機遇及創新,以保障競爭優勢和長期增長。”

阿里巴巴集團CFO武衛對此表示:“我們又收穫了一個出色的季度,集團總收入增長達61%,不計一次性項目的影響,季度盈利增長強勁。很高興在如此巨大的規模體量下,我們的業務依然能夠展現優勢、快速成長。集團各個主要業務板塊,包括核心電商、雲計算及数字媒體和娛樂的卓越增長,均印證了我們面向未來的客戶體驗、產品、技術及基礎設施的投資戰略。通過為企業客戶、合作夥伴及消費者帶來獨特的價值,我們有信心能夠繼續擴大自身的市場領先地位。”

從張勇和武衛的話里,我們都需要格外注意到最後一句,分別是“我們將繼續投資於戰略業務機遇及創新,以保障競爭優勢和長期增長”和“我們有信心能夠繼續擴大自身的市場領先地位”。

也就是說,阿里巴巴會藉助這波勢頭,保持進攻態勢,大力進行擴張,謀求佔據行業的戰略高地、進一步擴大己方的優勢,以便拉開與對手之間的差距。

想必大家還記得前不久阿里收購的餓了么公司吧,今天阿里巴巴宣布將餓了么和口碑進行合併,從“到家”和“到店”兩個場景分進合力,加速推動本地生活服務市場的新零售升級。這其實就是要在本地生活服務市場領域準備和美團決戰、向美團發起總攻!

所以我們預計在今年年底和明年的時間里,大家或許就能夠看到阿里巴巴在各個領域四處出擊、攻城略地,到時候中國互聯網行業維持了十年之久的BAT三國大戰可能將會有個終結!

以本季度阿里巴巴營收增速來看,不僅完全碾壓騰訊和百度的營收增速,而且也大幅超越了美國幾家互聯網巨頭的營收增速,成為全球互聯網巨頭中唯一一家營收增速超過50%的企業。

如果不出現意外的話,阿里巴巴這樣凌厲的發展勢頭,恐怕當今世上沒有哪家公司能夠抵擋得了的!

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巴菲特旗下投資公司計劃注資印度支付企業

8月28日消息,巴菲特旗下的伯克希爾哈撒韋公司正計劃向印度最大的数字支付平台paytm母公司注資2.85億至3.56億美元,以此獲得該公司3%到4%的股份。一旦該筆交易完成,將成為伯克希爾首次投資的印度初創公司和私有科技公司。巴菲特去年就曾說過,印度的潛力無窮,一旦有好的項目,他就會馬上出發。

Paytm由阿里巴巴與其母公司One9各持股45%,另外10%的股份則由日本軟銀持有。得益於印度總理莫迪的廢鈔政策與其打造数字印度的目標,該公司成功坐上了發展的快車道,目前其已經擁有超過3億的註冊用戶,平台年交易總額也已經突破290億美元。

各個投資機構都在不斷加大對印度市場的布局。據Tracxn統計,去年印度初創公司獲得了898筆投資,共102億美元,而今年截至8月,投資總額就已經遠超去年。

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強監管旋律不變,支付市場格局將更加優化

8月29日消息,近日,21CN聚投訴發布了支付行業一周投訴數據。上周,聚投訴共受理全國消費者對支付行業有效投訴量285件。其中,中國銀聯、支付寶和易寶支付分別位列前三。

部分公司投訴率很高,主要是存在隨意扣除用戶資金、資金不到賬、為不法網站提供支付服務等情況。部分支付公司的解決率低下,投訴問題不及時處理將會引發更多的問題。

今年第三方支付行業強監管態勢仍在延續,牌照收緊、罰單不斷備受市場關注。6月29日,央行發布的《中國人民銀行辦公廳關於支付機構客戶備付金全部集中交存有關事宜的通知》,引起市場熱議。業內人士認為,備付金利息收入的減少對依靠備付金利息的支付機構,尤其是依賴度較高的預付卡類支付機構將帶來較大的壓力。

不過這些舉措有利於支付機構回歸本源。支付對底層是一個工具,但支付不僅是工具,還是連接買賣雙方重要的橋樑,同時也是基礎及金融設施和經濟設施。過去幾年裡由於監管處在摸索的過程中,行業出現監管套利等違背支付本質的現象,但這些不可持續。

支付清算協會副秘書長潘松亦表示,今年行業仍將快速發展,中國支付的影響力持續調升;市場競爭不斷深化,市場格局更加優化;強監管主旋律不變,支付業務將回歸本源。

強監管加劇了行業的競爭。未來一段時間內,央行重新開放牌照發放的可能性不大,解決持牌問題就只能收購或入股一家持牌企業,這也會加速支付行業的洗牌。而洗牌之後將形成一個集中度更高的行業,在支付行業垄斷局面難以改變的情況下,第三方支付或將面臨前所未有的挑戰。

移動支付目前主要面向個人用戶,但由於兩大巨頭在C端的霸主地位難以撼動,未來將向中小微企業等用戶發展,由toC轉向toB。儘管B端對支付提出的要求遠高於C端,但只要深耕場景、穩健發展,就有突圍的可能。

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