2月1日消息，《電商報》獲悉，騰訊微信支付再上線新冠肺炎癥狀自查工具，幫助遇到發熱、咳嗽等癥狀的用戶自我評估病情，做出合理的就醫安排。

據介紹，打開微信“支付”頁，進入“醫療健康”服務，即可找到“發熱自查”工具。“發熱自查”小工具使用了騰訊AI能力，嚴格遵照國家衛生健康委員會辦公廳和國家中醫藥管理局辦公室聯合印發的《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案(試行第四版)》，為用戶提供風險評估。

按照系統提示，用戶只需要回答相應的問題，並會持續根據權威指南等知識更新。如是否有發熱、咳嗽等不適癥狀，或者近期是否到過武漢等信息，“發熱自查”工具即可給出風險評估。

據《電商報》了解，微信於近日在“支付”頁面面向全國上線“醫療健康”服務，並開設“全國新型肺炎疫情動態”專區。

該專區由騰訊健康、騰訊新聞、騰訊醫典等多個團隊協同，集合國家衛健委的權威24小時實時疫情統計、權威醫學科普、及發熱門診地圖等，向用戶一站式提供及時、權威的疫情信息。

其中，發熱門診地圖則是國家衛生健康委員會宣傳司聯合騰訊健康所上線的“新型冠狀病毒感染的肺炎醫療救治定點醫院和發熱門診地圖”，其覆蓋了全國363個城市，1512家醫療救治定點醫院和11594家發熱門診。

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2月5日消息，《電商報》獲悉，周二，為幫助社會各企業和組織高效協同運轉，支付寶宣布將旗下知識管理工具語雀開放給所有企業和組織，提供在線辦公支持。

據介紹，「語雀團隊」長期免費使用：向全社會中小企業及組織提供免費50人「語雀團隊」，且在線文檔與表格使用不限量，可滿足大部分中小企業日常辦公需求。

「語雀空間」免費使用 3 個月：專為中大型企業和組織打造的商業版服務「語雀空間」，將為所有中大型企業和組織提供 3 個月免費使用期。 

非盈利性組織長期免費使用「語雀空間」：公辦醫療機構、教育機構及公益組織可申請長期免費使用語雀空間，不限知識庫數量、不限文檔數量、不限表格數量長期免費使用「語雀空間」全部功能。

據《電商報》了解，語雀是支付寶技術團隊從2015年開始內部孵化的雲端知識庫。有文檔、知識庫、團隊三層結構。同時，語雀使用了“結構化知識庫管理”，與書籍目錄形式較為接近。

值得一提的是，國家抗疫小組號召的“網上辦公”直接帶動了國內移動辦公大爆發。據阿里巴巴旗下移動辦公應用釘釘的最新數據显示，近2億人在釘釘平台開啟了在家辦公模式。在蘋果應用商店免費總榜上，釘釘已經躍居第二名。

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2月10日消息，《電商報》從印度時報的報道中獲悉，“印度支付寶”paytm日前表示，公司期望在未來12-18個月間，通過全新功能的支付服務吸引1000萬商家加入平台。

據透露，Paytm已經面向市場推出了全新多合一支付網關和業務解決方案POS機。該系統基於安卓系統開發，目前這一系統已經為1600萬家庭式小商店和商家提供了相關服務。

Paytm創始人Vijay Shekhar Sharma表示：“在過去18個月中，我們投入了大量時間了解小微企業在数字支付方面的需求。未來，我們將繼續開發更多功能和解決方案以應對各種挑戰。”

據《電商報》了解，近日paytm已決定響應印度政府新規定，禁止銀行對印度國家付款公司（NPCI）提供的付款服務收取商人費。 其表示，它將允許註冊的商店從統一支付接口（UPI），RuPay卡或Paytm电子錢包中免費接收付款。

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2月14日消息，《電商報》獲悉，PhonePe正在進軍数字自動取款機（ATM）業務，想要建立印度國內最大的提款機服務網。

為實現這一目標，沃爾瑪旗下的金融服務供應商已經對超過50萬持有可流動現金的商戶做了地理標記，PhonePe用戶通過應用程序中的“取款”按鈕，即可將自己的数字貨幣轉成現金。這一創意旨在通過為當地商店和消費者創造新的增值服務，從而提高平台商家的參与度。

據《電商報》了解，PhonePe成立於2015年12月，由三位離職Flipkart的員工創立，此後不久，Flipkart創始人賓尼·班薩爾(Binny Bansal)和薩欽·班薩爾(Sachin Bansal)決定收購PhonePe。

受益於印度移動支付市場的巨大紅利，在過去的這些年，PhonePe實現了業績的高速增長，根據該公司披露的數據显示，截至2019年6月，PhonePe軟件歷史累計支付交易次數達到2.9億筆，總金額達到850億美元。目前，該公司在印度的最大競爭對手為有着“印度版支付寶”之稱的Paytm，後者曾獲得阿里巴巴的戰略投資。（消息來源：白鯨出海）

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2月18日消息，《電商報》獲悉，京東數科表示，在周末協助政府開展疫情高危人群分析及疑似人群排查工作，其還指出大數據和人工智能真好使！

據《電商報》了解，疫情發生以來，京東數科利用自己的大數據和智能產品助理疫情一線，無償向政府、企業、公共服務機構和公眾開放多款專門針對疫情調研、排查、防控的智能服務產品，為疫情防控第一線提供技術服務解決方案。

其中包括了京東良研調查問卷。據統計，截至目前，已有超過110家政府、公共服務機構、企業使用京東良研產品，將其作為疫情信息收集的工具。 京東數科還推出了疫情問詢機器人，向用戶提供急需的線上問診、疫情知識普及、疫情監控、送葯等服務內容，實現疫情期間7×24小時的在線陪伴

截至2月14日，疫情問詢機器人已經成功服務23個社區，同時也在中銀消費金融、順德銀行、廣西農信等機構的微信公眾號或App接入使用。

另外，京東數科還在疫情較為嚴重的湖北、安徽、浙江等5個省份的200多家超市商戶，鋪設了無接觸自助收銀機，包括7Fresh生鮮、愛客多、德隆、百尚輝煌、綠地G-Super等全國各大超市。

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2月20日消息，《電商報》獲悉，微眾銀行已於2月17日推出“微閃貼”貼現業務專項紓困措施，全面下調“微閃貼”貼現價格，首貼可達最高5000元減息優惠，為小微企業降低成本。

另外，針對湖北、廣東、河南、浙江四個重點疫區提供專項降息政策，單筆最高可減7500元。專項政策發布才两天的時間，已有近百家重點疫區小微企業享受優惠。

據悉，“微閃貼”是微眾銀行專為小微企業推出的500萬以下小額电子銀票貼現服務，以解決小微企業融資難融資貴的問題。

另外，值得一提的是，1月28日，微眾銀行向湖北省慈善總會捐贈人民幣1000萬元，全力支持湖北抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。

日前，騰訊微眾銀行專門對受困小微企業客戶，推出了延期3個月還款的措施，3月2日起可通過“微眾銀行企業金融”公眾號在線申請辦理。

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2月24日消息，《電商報》獲悉，騰訊旗下移動支付平台WeChat Pay HK宣布，已獲批准開通港澳跨境移動支付，將在下月內正式讓香港用戶在澳門數千個消費熱點以WeChat Pay HK錢包付款。

據《電商報》了解，2016年8月25日，WeChat Pay HK獲香港金融管理局頒發儲值支付工具牌照。至此開始，騰訊正式拉開對香港金融市場的布局。

首先，WeChat Pay HK接入香港多家知名品牌，迅速提高香港微信支付在香港市場的覆蓋率。2月10日，WeChat Pay HK宣布，與香港最大便利店商戶7-Eleven香港進一步加深合作關係，即日起香港用戶可於全港711便利店直接以港版微信支付消費付款，享受方便快捷的移動支付體驗。

目前，微信支付已經覆蓋香港主流的大型商場及連鎖品牌，其中包括海洋公園、周大福、六福珠寶、莎莎、卓悅、英皇珠寶鐘錶、奇華餅家、Colourmix、Aesop、Max Mara、TSI、百老匯等品牌連鎖店。

其次是，騰訊乘着政策的東風，迅速將目光放在港澳粵大灣區的数字金融建設中。2018年3月，全國人大代表、騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰為兩會帶來了八份書面建議，議題涉及数字中國、工業互聯網、数字文化、金融安全、醫療健康、青少年創新人才培養、粵港澳大灣區建設，以及生態環境保護。

為了進一步配合粵港澳大灣區金融互聯互通的目標，騰訊金融科技早於2018年底新增WeChat Pay HK跨境支付功能。中共中央、國務院2019年印發的《粵港澳大灣區發展規劃綱要》明確提出，建成智慧城市群，共同推動大灣區电子支付系統互聯互通。

WeChat Pay HK今年更是計劃升級大灣區跨境支付服務，將服務區域從內地擴展至澳門地區。WeChat Pay HK將開通香港用戶至澳門跨境支付服務，同時亦將积極推動讓澳門居民到香港旅遊或工作時都可使用WeChat Pay HK服務。

在粵港澳大灣區的建設上，《電商報》還注意到，支付寶也在积極推進這一市場的深耕。2019年3月，支付寶宣布上線港版“支付寶”AlipayHK跨境線下支付新功能，率先覆蓋大灣區和日本。

支付寶香港錢包用戶在大灣區消費時，可以通過線下掃碼的方式進行跨境支付。據悉，從2019年3月起首批接受AlipayHK支付的商家覆蓋大灣區數十萬商鋪。

很顯然，支付寶和微信支付不約而同將目光放在粵港澳大灣區的布局上，是瞄準了其中的廣闊市場。目前，移動支付在粵港澳大灣區的布局更多集中在單點或者單個行業，且多為依託現有業務進行。隨着粵港澳大灣區系統戰略的推進，更多產業將加速崛起，從而將為支付行業帶來更多機遇和更加廣闊的市場。

據中國人民銀行廣州分行20日透露，2019年，粵港澳大灣區移動支付交易167.75億筆、金額37.97萬億元。

另外，粵港澳大灣區代表的不僅僅是廣東、香港、澳門這三個市場，它們背後鏈接着更大的國際市場。首先，香港、澳門本身就是中國國際化程度較高的兩個市場，很多的國外遊客等都會選擇這兩個地方。再者，隨着中國對外開放程度的日益加大，廣東力爭上游，吸引更多的外國人流、資金流湧入其中。

更深入抓住粵港澳大灣區的建設機遇，可以為金融企業的出海增添護航的力量。

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2月27日消息，據36氪出海消息，巴西数字銀行Nubank發布2019年財務業績的分析報告。該公司在去年收入增加一倍，達到21億巴西雷亞爾（約4.786億美元），與2018年相比，客戶數量增長了兩倍，達到1970萬。但擴張導致了運營支出增加和總體的凈虧損的增加。

2019年10月，巴西数字銀行Nubank創始人兼首席執行官DavidVélez表示，該公司在巴西的規模擴大了，本地市場達到了1500萬客戶。

作為傳統銀行的挑戰者，Nubank 提供的貸款利率要比巴西市場標準利率低 30％-40％ 。目前，Nubank 的業務已擴張至阿根廷和墨西哥。

據《電商報》了解，Nubank目前的一些投資者包括紅杉資本和騰訊控股。2018年10月，騰訊向Nubank投資1.8億美元，獲得5%的股權。這筆投資使得Nubank的估值從20億美元上升至40億美元。一年過後，該公司市值超過100億美元。

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7月18日消息，支付寶和微信支付官方在近期都公布了自身的用戶量。

微信紅包用戶已經超過8億，這也間接表明了微信支付的用戶量超過8億；支付寶在全球有8.7億年活躍用戶，其中中國國內用戶有5.52億。

而中國年齡在16到60歲之間的人口數量是9億。這意味着微信支付和支付寶幾乎覆蓋了中國能使用網絡服務的人口，其中支付寶的覆蓋率可能會差一些。雙方在中國的移動支付用戶基本上沒有了太大的增長空間，雙方的競爭也開始進入了市場存量競爭。

移動互聯網剛開始的時候，正是市場蓬勃發展、蛋糕無限做大的時候，流量成本極低，人口紅利還在，各家只需要瞄準自己的蛋糕，深耕細作，根本沒有必要與其他人爭搶。但現在流量成本奇高、人口紅利不再，各家想要有更好的發展，就必須去搶別人的蛋糕了。

存量競爭的關鍵是持續的流量和用戶的留存，具體包含這四個方面：吸走用戶的時間，獲取用戶的數據，搶佔用戶的新知，抓走用戶的關係鏈。

微信雖然一直做電商沒有成功，但卻為成千上萬的微商提供了良好的平台。7月7日，微信支付宣布開放数字營銷能力，商戶可以免費投放朋友圈廣告，前提是商戶多使用微信支付收款。開放的條件為：線下月交易達到100筆以上，針對餐飲、線下零售類商戶。而支付寶則是藉助其強大的金融服務能力，加強商戶的忠誠度。

無論是微信的朋友圈廣告還是支付寶的保險，都是通過鼓勵商戶側多收款來影響消費者的支付方式選擇。雖然目前雙方仍然對用戶有補貼，但補貼的金額在不斷減少，大家都希望從商戶側來影響用戶的選擇。

但在交易中，支付方式的選擇整體上是一種市場行為，取決於支付效率、支付成本、支付體驗還有個人偏好。

中國的移動支付進入存量競爭階段，各方如何利用自身的產品矩陣、企業屬性、產業縱深去影響商戶和消費者的支付方式成為關鍵。各方未來將推出更多精細化的產品和服務，這會與當初簡單粗暴的補貼一樣令人期待。

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9月24日消息，支付寶開放日新零售IoT專場今日在上海舉辦，支付寶在會上推出了基於線下消費場景的2款新“蜻蜓”，分別為蜻蜓Plus一體機與蜻蜓Extension分體機。

據介紹，蜻蜓Plus一體機除了刷臉支付屏幕之外，在後面還多了一塊可摺疊的屏幕，幫助商家省去了鍵盤輸入同時也可以更好的與顧客進行交互，適用於零售、商超等；而蜻蜓Extension分體機則可按需連接ipad等各種屏幕進行自由組合，則適用於餐飲、醫療等行業。

支付寶生物識別負責人留召表示，“目前蜻蜓全系產品算法已進行了統一升級，速度提升了30%，即便在夜間等無光線的環境下也可進行刷臉支付。”

更值得一提的是，蜻蜓產品在升級的同時，更進一步下調了價格。從原先的1999元下降了300元。

支付寶智能設備事業部總經理鍾繇表示，去年12月發布“蜻蜓”一代時，支付寶主要在推動刷臉普惠，提升收銀效率；今年4月，發布“蜻蜓”二代時，則主要在推動商家收銀台的数字化營銷；到今天，蜻蜓已成為商家全面数字化經營與服務的平台，商家在接入蜻蜓后，即可獲得阿里雲套餐優惠、支付寶小程序流量等全方位支持。

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