中國消費者報報道（記者 劉浩）2020年的開年讓人有些措手不及，面對這場突如其來的疫情，醫者們“最美逆行”詮釋醫者仁心，政府部門雷霆出擊，為社會秩序保駕護航……每個人都是戰士，每個人都在戰鬥，全國人民萬眾一心，就是為了能夠打贏這場“防疫”阻擊戰。在上海市奉賢區市場監管局消費者權益保護科，有這樣一支“娘子軍”，她們凝聚力量，無聲堅守，用激情和擔當，展現着特殊時期的“巾幗風采”。

　　守線，堅定信心

　　春雲不變陽關雪，桑恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘先知胡地秋。新冠肺炎疫情爆發緊緊牽扯民眾的心，醫用口罩頓時成了“搶手貨”，1月21日，上海市奉賢區市場監管局消保科接到首單反映某網店銷售的口罩漲價的投訴，科長馬正華立即意識到，疫情襲來，在巨大的需求和春節停工減產的矛盾下，極易引發消費糾紛，必須立即行動，應對訴求高峰。

　　疫情就是命令，在馬科長的帶領下，消保科娘子軍全體取消春節期間個人安排，認真落實值班制度，面對投訴舉報數量不斷增長趨勢，開啟“居家指導”“就地值守”模式，實時為總值班人員做好系統操作和業務處理指導，手機聯繫、電話告知、微信轉發成為每天24小時不間斷的工作方式。此起彼伏的聲音中，群眾的一個個呼聲、消費者的一件件投訴，在這裏記錄；市場監管人員奔赴現場的一道道指令，從這裏發出。

　　記者了解到，馬科長已臨近退休，這二年總是出現耳鳴暈眩、高血壓等生理疾病，但她醉心工作，從未有過一刻放鬆懈怠，其豐富的實戰經驗就是消保幹部無比堅實的後盾，她帶領科室的娘子軍們牢牢守住消費維權這道防線。十年來，她馬不停蹄、一馬當先，始終堅守在消費者權益保護指揮工作的最前線。

　　護航，全心全意

　　“您好，這裡是奉賢區市場監管局消費者權益保護科，請講。”副科長陳麗莎已經連續二十天奮戰在崗位上了，她的電話熱線總是特別繁忙，每天上午喉嚨總帶着點沙啞，然而無論多麼疲憊，只要電話鈴聲一響，總能聽到這位“金牌店小二”熱情專業的問候聲。

　　隨着疫情不斷髮展，醫用口罩、酒精、消毒用品等醫療防護用品市場供應不足、蔬菜價格出現小幅波動，餐飲（年夜飯、婚宴）退訂，行程取消等引發的訴求接踵而至，上海市奉賢區市場監管局的消費諮詢投訴舉報量井噴式增加。作為消費維權戰線上的一名“老兵”，陳麗莎憑着一股子韌勁，一身過硬的業務本領始終奮戰在工作崗位上，她每天對投訴舉報受理、處置和重點問題進行數據匯總與情況分析，結合疫情防控的最新動態信息和工作部署，及時對訴求辦理工作要點進行提示，提升訴求辦理質量。

　　很多次消費者來電時情緒激動，對社區登記預約購買的口罩價格、質量和發放方式表示極具憂慮甚至強烈不滿，陳麗莎耐心細緻地解釋說明上海口罩預約購買的工作模式，客觀理性，苦口婆心，直至完全平復消費者的焦慮情緒。“我能理解，在這個特殊的時期，小小的口罩承載着消費者對安全的擔心，我不怕受委屈，消費者安心了，我才能放心。”一個個滿載期盼的訴求電話在她真誠善意的撫慰聲中得到圓滿解決，這也為衝鋒陷陣在抗疫一線的執法幹部減輕了不小的壓力。

　　前線，“疫”不容辭

　　“緊急任務！誰在上海？請即回復！”1月30日，上海市奉賢區市場監管局團幹部微信工作群彈出這樣一條消息，消保科業務骨幹顧維婷立即回復，認領任務，積極響應區委組織部、團區委號召，緊急奔赴奉賢區柘林鎮，支援村居一線防疫工作。

　　顧維婷是兩個孩子的母親，大寶四歲，小寶才剛滿一歲，愛人也在村居一線開展疫情防控工作，夫妻倆早出晚歸。“陪伴時間少了，有時挺想孩子的，但只能把孩子託付給長輩，幸好他們也很支持，讓我們保護好自己，安心工作。”

　　隨着返滬人員逐漸增多，任務愈加艱巨。消保科另一名青年幹部金斐也主動加入志願者隊伍中，雖然從家裡到結對的村要橫跨大半個奉賢，開車都要近50分鐘，但她說：“每個人都在為戰勝疫情努力，我這點小小的困難不算什麼”。她三點一線，奔波於家、單位和村居，投入抗疫，全力以赴。

　　兩位幹部支援的村居在奉賢的最西邊，鄰近金山工業區，道路通達，人員流動大。本地留守村民多為中老年人，外來租住人口反而佔大多數。一開始，村民們因為獲取信息渠道有限，對疫情一知半解或並不在意，而有些外來人員對居家隔離也有抵觸。消保科幹部與當地村幹部並肩作戰，不厭其煩向居家隔離人員解釋隔離的必要性，安撫情緒、提供幫助，並教育引導村民不信謠、不傳謠，共同研究解決防控工作中的實際困難，逐門逐戶上門排查登記、發放告知、宣傳普及安全防護知識，層層落實疫情防控各項措施。

　　記者了解到，疫情防控期間，奉賢區市場監管局消費維權工作有序開展。截至發稿，奉賢區市場監管局接到疫情相關訴求322件，已辦結268件，挽回經濟損失11萬元。

　　“疫情來襲，熱線有愛！電話那頭，是信任和翹首期盼，電話這頭，是真誠和春風送暖；反應快一秒，百姓穩十分，回應急難愁，攜手度時艱！”疫情面前，上海市奉賢區市場監管局消保科這支“娘子軍”守護的決心，始終未變。她們是消費者的“主心骨”，是人民群眾利益的“保護神”，是政府和百姓的“連心橋”！她們以無畏的勇氣和擔當，在平凡的崗位上恪盡職守，凝聚一心，為打贏這場沒有硝煙的戰役貢獻自己的力量。

責任編輯：邊靜

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中國消費者報報道（
記者 朱海）疫情發生以來，江西省市場監管部門採取超常規舉措，依法取締非法野生動物交易，切實維護市場價格秩序，持續加大質量安全監管力度，各項工作有力有序開展。  
　　強擔當   　　強化組織領導。1月25日即成立江西省市場監管局疫情防控工作領導小組和6個工作組，先後11次召開局黨組會、疫情防控調度會，研究部署全省市場監管疫情防控工作。   　　立即開展督導。局領導帶隊組成11個督導組，自1月26日開始，深入一線督促各地嚴厲打擊囤積居奇、藉機漲價、哄抬價格等價格違法行為，維護食品藥品、特種設備和工業產品質量安全。   　　加強應急值守。從1月25日開始，省局機關所有處（室、局）負責人全部到崗，涉及疫情防控工作的處（室、局）全員取消放假，其他處（室、局）安排人員隨時待命，全省各級市場監管部門嚴格執行24小時專人值班及領導幹部在崗帶班制度，做好應急準備。   　　從嚴從快執法。印發《關於依法從重從快嚴厲打擊新型冠狀病毒疫情防控期間違法行為的實施意見》，從重處罰影響疫情防控的違法行為。  
　　整環境   　　迅速成立機構。江西省市場監管局作為省應急指揮部環境組組長單位，迅速與環境組其他10個廳局溝通，設立環境組辦公室，安排聯絡員在指揮部24小時全天候值守。1月26日印發環境組工作機制文件，明確職責、人員和制度，建立微信工作群，27日、28日又印發兩份文件部署工作任務。   　　加強信息溝通。自1月27日起，環境組每天編髮一期工作簡報，匯總上報各廳局職責落實情況並就有關要求進行督辦。   　　創新工作方式。在每天點對點與相關廳局聯絡、溝通、督辦的基礎上，使用“學習強國APP”多次召開成員單位聯絡員會議，形成“線上溝通、線下會商，以線上辦公為主”的工作模式。   　　截至2月13日，全省市場監管系統疫情防控期間共出動執法人員185825次，查處各類案件532件，罰沒（含擬罰沒）金額927.62萬元，移送司法機關8件。  
　　禁野物   　　強化聯防聯控。1月22日，江西省市場監管局聯合省農業農村廳、省林業局及時轉發緊急通知，部署摸排關停各地野生動物交易市場（包括野生動物交易的各類市場）、商戶（攤點）情況，加強野生動物市場監管。   　　加大宣傳力度。向社會廣而告之非法經營野生動物的法律後果，加強食用野生動物健康風險提示，提升經營者的法律意識和消費者的防範意識。   　　擴大監管範圍。1月30日，發文進一步加強野生動物市場監管，擴大對農貿市場、超市、餐飲店、花鳥魚蟲市場、寵物店等動物交易經營場所檢查，做到全覆蓋，斬斷可能的傳染源。   　　開展專項行動。2月2日起，江西省市場監管局聯合11個廳局啟動聯合打擊野生動物非法交易專項執法行動暨聯合打擊非法制售口罩等防護產品專項執法行動。   　　目前，江西省已全面禁止任何形式的野生動物市場交易活動。截至2月13日，全省各級市場監管部門共出動執法人員234067人次，檢查農貿市場、花鳥魚蟲市場、寵物交易市場（店）40568個次，檢查相關經營主體531721戶次，監測網絡交易平台或網站14483個，查處各類案件525件，罰沒（含擬罰沒）金額915.46萬元。  
　　穩價格   　　打擊哄抬物價。1月22日，江西省市場監管局召開疫情防控相關商品價格行為提醒告誡會。1月24日、2月5日、2月7日，先後下發加強防控新冠肺炎疫情相關商品價格監管、查處哄抬價格違法行為、加強口罩等防控物資生產領域價格監管3個緊急通知，針對口罩、消毒水等防護用品和蔬菜、米、面等生活必需品，加大價格監管力度，明確“哄抬價格”認定標準，嚴厲打擊價格違法行為，保障價格平穩。   　　開展聯合執法。從1月28日開始，省局機關聯合南昌市市場監管局組成兩個聯合執法檢查組，在南昌市區開展生活必需品、防護用品價格和食品質量安全執法專項檢查。   　　曝光典型案例。通過各大新聞媒體及時曝光從嚴從快查處違法案件的典型案例，震懾擾亂市場價格秩序的違法行為，對穩定價格發揮了積極作用。   　　截至2月13日，江西省市場監管系統出動價格監管執法人員87567人次，對165102家單位的價格行為進行了巡查，對1764件不規範價格行為責令改正。  
　　保安全   　　嚴守食安底線。1月21日、22日和2月1日，江西省市場監管局先後下發食用農產品集中交易市場專項治理、春節期間餐飲食品安全監管、加強新冠肺炎疫情防控期間食品安全監管等3個通知，全面加強疫期食品安全監管。   　　啟動食品抽檢。2月1日，分三階段啟動對1000批次食品開展疫情防控期間專項監督抽檢，至2月10日，第一階段390批次已經完成，開始對第二階段的390批次進行抽檢。   　　強化藥品監管。確定江西省重點監督企業30家，重點監督品種9個、規格25個，建立監管檔案，收集生產情況，掌握生產動態，強化疫情防控用藥質量監管。   　　檢測測溫設備。省市計量檢測人員及時就各防疫點的測溫儀提供校準服務，全省共出動計量技術人員1100餘人次，服務醫療衛生單位500餘家，服務其他單位（包括機場、車站、高速公路等）350餘家，檢測測溫設備2500餘台件。   　　保障電梯安全。省市特檢、鍋檢人深入各級新型冠狀病毒肺炎定點收治醫院檢測檢驗電梯、鍋爐、氧艙、消毒用壓力容器等特種設備的安全。24小時內精準高效完成了省級定點收治醫院6台電梯的安裝監督檢驗。  
　　解訴求   　　解答群眾訴求。疫情防控期間，全省市場監管系統實行專人值守，保證12315投訴舉報熱線24小時暢通，並梳理大案要案線索進行掛牌督辦。自1月24日至2月13日，12315平台受理涉及疫情的諮詢投訴舉報10940件，其中反映口罩、藥品等6979件。   　　強化輿情導控。密切關注和常態監測有關輿情，自1月20日至2月13日監測省內市場監管領域疫情信息37311條，及時處理舉報信息79條，立案查處19條；共在中央媒體、總局媒體、省內媒體及網絡媒體原創刊稿387篇；通過省、市局“兩微一網”新媒體平台發稿658篇，形成媒體矩陣傳播效應  
　　助保障   　　加強醫療防護物資供應保障。從1月25日開始，江西省市場監管局派出葯監局工作組進駐多個醫療器械生產企業，現場檢查產品質量，督促加快生產進度。對全省醫療防護物品經營連鎖總部庫房進行盤點清查，防止囤積居奇。   　　加速推進應急審批。對涉及疫情防控的醫療器械用品加速推進應急審批，迅速批准將省內生產的防護口罩由出口轉為內銷，加快醫療器械產品檢驗檢測進度，加強應急抽檢工作調度，及時出具檢驗報告。   　　幫助醫藥企業復工復產。截至2月12日，江西省一次性醫用口罩生產企業復工53家，復工率88.33%，醫用外科口罩生產企業復工15家，復工率83.33%，N95口罩生產企業復工2家，復工率66.67%，醫用防護服企業1家已投產，有90家藥品（含中藥飲片、純中藥製劑）生產企業實現復工。  
　　促發展   　　促進醫用原料供應。2月3日，印發《關於加強無紡布產品質量監管的緊急通知》，前移產品質量監管關口，加大對無紡布產品質量安全監管，做好醫用口罩、防護服等醫用耗材重要原材料的生產供應。   　　促進食品企業復產。2月4日，出台食品生產企業復工復產及安全監管工作的指導意見，採取有力措施支持群眾生活必需的食品生產企業復工生產，確保疫情防控期間不發生食品安全事故。   　　促進全省經濟穩定增長。2月12日，出台《江西省市場監管局關於有效應對疫情促進經濟穩定增長的若干舉措》，全面推行“網上辦、不見面、快遞送”服務模式，支持疫情防控物資生產，全力服務企業復工復產，切實降低企業成本，嚴格規範市場監管。   　　嚴把復產復工安全關。2月13日，印發《關於切實做好疫情防控期間企業復產復工特種設備安全工作的通知》，部署做好特種設備安全防範。   　　江西省市場監管局有關負責人表示，下一步，江西省市場監管部門將繼續堅持以戰時狀態落實疫情防控工作，認真履行環境組牽頭單位職責，緊緊圍繞“四個嚴”推進疫情防控各項工作，打好打贏疫情防控攻堅戰。   　　一是嚴查哄抬物價行為。確保12315舉報投訴電話24小時暢通，密切關注有關市場價格波動及投訴舉報情況；進一步加大價格違法案件查處力度，對價格違法行為發現一起、查處一起。   　　二是嚴禁野生動物交易。加強與農業、林業、公安等部門配合，通過深入排查、投訴舉報等渠道，嚴禁野生動物市場交易行為，對構成犯罪的，依法移交公安機關追究刑事責任。   　　三是嚴格農貿市場管理。從嚴管理活禽銷售，強化活禽檢疫。督促經營者落實主體責任，會同有關部門督促經營者落實衛生管理要求和健康防護措施，實施消毒和對廢棄物的無害化處理。   　　四是嚴守“三大”安全底線。突出加強防護用品和食品藥品等重點產品安全監管，尤其是加大肉蛋奶米面油水果蔬菜等重點品種監管，加大監督執法力度，嚴厲打擊違法行為，確保在關鍵時期不出紕漏、不添亂子，守住三大安全底線。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報報道（記者 朱海）新冠肺炎疫情發生后，江西省各級市場監管部門高度重視疫情防控工作，積極發揮市場監管職能，強化責任擔當，狠抓工作落實，開展“保價格、保質量、保供應”行動，打擊囤積居奇、哄抬價格，嚴查商品質量，發布消費警示，張貼提醒告誡，維護群眾利益，確保市場秩序基本穩定。江西市場監管人化身為防疫一線戰士，捍衛人民群眾安康，為守護好江西這片紅土地的安寧貢獻市場監管力量。

　　南昌：“五個”聚焦 提升防控監管成效

　　聚焦非法交易。暫停農貿市場活禽交易，全面進行封存、消毒。

　　聚焦市場防控。落實每個農（集）貿市場配備專管人員制度，每日指導消殺消毒,發放防疫宣傳單2000餘份。督導餐飲服務企業開大關小，對用餐人員進行實名登記。

　　聚焦質量價格。檢查市場內食用農產品經營主體37273戶次、餐飲服務單位33649戶次，藥品、醫療器械生產經營單位12366戶次、相關生產企業217家次。開展集貿市場內快檢12901批次，監督抽檢食用農產品394批次和食用農產品製品118批次。

　　聚焦群眾關切。12315投訴舉報熱線啟動24小時不間斷人工值班制度，隨時受理消費者投訴舉報，嚴格落實24小時回複製度。截至2月11日，共接聽消費者來電7789件，其中關於漲價的投訴舉報 1130件，辦結1091件。

　　聚焦精準計量。加強計量檢測，檢測非接觸紅外測溫計235台。重點對昌北機場、火車站等主要交通樞紐的非接觸紅外測溫設備進行計量檢定校準。

　　九江：全力以赴“保價格、保質量、保供應

　　九江市市場監管局抓好服務、協調、監管三舉措，全力以赴“保價格、保質量、保供應”，推進疫情防控工作。

　　在服務方面，主動上門為3家公司辦理了隔離衣（帽）等產品的生產備案憑證，為一線監管幹部發放2萬隻防護口罩，保障一線安全。

　　在協調方面，指導九江多家企業醫療防護產品疫情期間省內上市；協調電梯維保單位購買1.2萬隻防護口罩，確保疫情期間電梯安全；幫助有關醫院解決了醫療供氧難題。

　　在監管方面，加強產品原材料檢查檢測和成品出廠檢驗檢查，確保產品質量指標符合國家標準和產品技術要求；對市慈善機構獲捐贈的防護用品進行送檢。

　　景德鎮：全力幫扶防疫用品生產企業

　　景德鎮市市場監管局針對涉及疫情防控的行政審批許可事項，開通防疫事項審批“綠色通道”，由申請人做出書面承諾，在核心材料齊全的情況下先行核准，確保涉及疫情防控的企業第一時間能拿到證照，確保疫情防控相關產品儘快投入生產。

　　2月6日，一家防疫用品生產企業辦理變更業務，僅僅用了20分鐘，就順利拿到營業執照。2月9日，該公司防疫用品投產在即，市局主要負責人靠前指揮，主動幫扶，第一時間對企業啟動“防疫緊急幫扶”，深入企業，精準對接，高效服務，全力以赴幫助企業儘快投產。

　　萍鄉：築牢六道防線 推進疫情防控工作

　　萍鄉市市場監管部門始終把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，築牢六道防線，紮實推進疫情防控工作。

　　暫停農貿市場活禽交易，築牢食用農產品集中交易市場防線。勸阻取消了全市年夜飯、宴席酒席等群體性聚餐活動，築牢食品經營監管防線。加強了藥品醫療器械經營使用單位監管，築牢葯械質量安全監管防線。與林業、農村、公安等部門開展聯合行動，築牢野生動物市場監管防線。發布了價格告誡書、召開約談告誡會，築牢市場價格監管防線。加大12315熱線電話值守力度，對與疫情相關的舉報投訴做到快接、快查、快結、快反饋，築牢消費者權益保護防線。

　　新余：築牢農貿市場防“疫”戰線

　　新余市市場監管局把農貿市場作為防“疫”的重中之重，第一時間制定農貿市場疫情防控告知書，張貼到各個農貿市場，暫停農貿市場活禽交易。隨後根據新形勢新要求，全面升級防控措施，形成農貿市場疫情防控管理規定十條。各個在營業的農貿市場派駐至少1名市場監管人員值守，按照一個通道出入、測量體溫、佩戴口罩等要求落實到位，並籌集1400斤消毒液、1400餘個口罩、25支無接觸紅外線體溫計發放到各農貿市場。成立青年戰“疫”突擊隊，重點對農貿市場防疫工作進行常態化巡查，確保築牢農貿市場防“疫”戰線。

　　鷹潭：“黑科技”助力遠程防“疫”不掉線

　　鷹潭市市場監管局利用“黑科技”——智慧市場監管網格化管理平台，第一時間暫停農貿市場活禽交易,暫停大中型餐飲單位營業,全面排查超市、藥店等經營單位的工作任務，為阻斷疫情在市場蔓延爭取到寶貴的時間。

　　依託該平台，鷹潭市場監管部門將工作任務進行線上調配，精準分派至相應的網格監管員，既避免人員聚集感染風險，又優化資源配置，大大提高工作效率。

　　贛州：三個“第一時間”做好疫情防控期間輿情處置工作

　　贛州市市場監管局以“三個一”工作機製為抓手，着力加強輿情處置工作，及時回應輿情熱點。

　　第一時間掌握。無論是上級移交，還是自身監測發現的輿情，該局都第一時間掌握，詳細了解當事人的關切重點和訴求，掌握主動。

　　第一時間調查。該局根據疫情防控期間部門職責分工，及時將掌握到的輿情轉交有關科室和基層分局，要求第一時間調查處理，並形成調查報告，了解事情起因，找到問題根源，以掌握第一手資料。

　　第一時間回應。以事實為依據，根據調查到的情況，通過輿情來源傳遞渠道，第一時間作出回應，以儘快平息輿情。鑒於網絡輿情工作涉眾面廣、對象不確定，該局明確所有輿情回復工作均由新聞宣傳科牽頭，做到一個聲音對外。目前該局已處理網絡輿情十餘起,沒有出現網絡輿情事件。

　　宜春:加強單位食堂餐飲食品安全監管

　　宜春市市場監管部門全面加強疫情防控期間單位食堂餐飲食品安全監管：一是加強員工健康管理，二是加強食材源頭控制，三是規範食堂餐廳及餐飲具管理，四是加強個人防護消毒，五是防範集中用餐風險。

　　同時，該局還聯合當地商務部門確定首批14家集中供餐企業，以外賣、快餐、配送的形式向該市中心城區機關、企事業單位、團體以及個人提供用餐配送服務，解決企業復工員工和各類單位工作人員用餐難題的同時，防止群體性聚餐可能引發的風險。

　　上饒：出新招助力市民買口罩

　　針對疫情防控期間市場上出現的口罩短缺現象，上饒市市場監管局積極協調市中心城區各大藥店和郵政快遞公司，將籌集的10萬隻民用防護口罩安全有序投放市場供市民購買。為防止出現人員聚集哄搶帶來的感染風險和負面影響，採取線上實名登記預約，就近藥店取貨和郵政快遞免費送達的方式，將口罩安全有序地發放到市民手中。

　　2月11日，第一批通過網上預約的1萬名市民順利買到急需的口罩。此舉得到市民群眾的廣泛好評，紛紛為政府的給力表現點贊！

　　吉安：抗疫“三嚴”市場監管人

　　吉安市市場監管局抗疫“三嚴”，全力維護市場秩序。

　　嚴禁野生動物交易。全市檢查集市1835個次，經營戶19038戶次，重點排查中心城區14家農貿市場及周邊儲藏、圈養野生動物行為。

　　嚴格落實應急管理。嚴格做好12315熱線值守，處理投訴等1368件；執行24小時輪值，實行日報和零報制度，及時報送輿情動態。

　　嚴厲打擊違法行為。從嚴從速查處違法案件。加強對各縣（市、區）局執法指導和督辦。截止目前，共查辦案件30起，其中不按規定明碼標價、哄抬價格案18起，假冒偽劣疫情防護用品案5起、食品藥品安全違法案7起。

　　撫州：“三舉措”抓實抓細疫情防控阻擊戰

　　守土織密“防控網”。加強全市農貿市場巡查，暫停農貿市場活禽交易，聯合查處竹鼠死體等62隻。聯合線下商超推出線上下單“生活物資”無接觸配送服務，滿足群眾基本消費需求。

　　重拳出擊“零容忍”。查辦“三無”口罩等疫情防護品案件37件，價格違法案件16件，累計罰沒金額71.72萬元，移送公安機關4件，有力震懾了不法行為。

　　宣傳引導“強輿論”。12315平台累計接聽涉及疫情的投訴舉報2166件，辦結率為98.06%。累計發表新聞報道近百篇次，在人民日報、央視頻等中央級媒體發表稿件12篇，網上點擊和閱讀量累計突破100萬人次。

責任編輯：邊靜

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　　自己所住小區是否出現新冠肺炎病例，打開手機就能及時查詢

　　地圖應用構建防疫“保護圈”

　　打開地圖App，搜索距離自己最近的發熱門診、查詢公共出行方案的擁擠程度、掌握疫情的最新進展……防疫期間，地圖類手機應用不只承擔著為用戶出行提供導航的服務，更立足於掌握用戶出行路線的優勢，在疫情防控中發揮重要作用。

　　周邊疫情一目瞭然

　　一周前，準備從山東老家返京的李穎，發現自己經常使用的百度地圖上線了“疫情小區”功能。原本她對自己在京居住的小區附近是否存在新冠肺炎確診或疑似病例很擔心，在“疫情小區”頁面查詢后，她鬆了一口氣。

　　“‘疫情小區’中不僅會標註哪裡出現了新冠肺炎的確診病例，還會直接显示離我有多遠，周邊有哪些人流聚集地。”李穎說，這為她提供了重要參考，比如，她會盡量避免前往出現疫情的人流聚集地，做好個人防護，將交叉感染的危險降到最低。

　　在疫情防控中，不少互聯網企業利用自身技術優勢參與社區防疫應用的開發，以幫助用戶更好守護個人健康。百度“疫情小區”地圖還增加了對數據來源進行說明的提示框，讓用戶清楚掌握數據來源信息，也能更好對疫情防護做出判斷。

　　騰訊地圖也在App的應用首頁推出“疫情小區地圖”功能，用戶打開手機定位就能了解身邊疫情及相關出行信息。社區防控是防止疫情擴散、蔓延的重要環節之一，百度地圖、騰訊地圖等推出的相關功能，可以為社區防疫提供更全面的參考信息。

　　三色識別擁擠指數

　　隨着復工人數的增加，作為主要通勤交通工具之一的地鐵，其擁擠情況備受關注，有不少人擔心在地鐵相對密閉的情況下，若同行乘客太多，交叉傳染的風險會大大增加。

　　2月12日，高德地圖緊急上線地鐵客流滿載情況查詢功能，相關數據由北京市交通委員會提供，已覆蓋全市所有地鐵線路和站點，用戶只需使用最新版的高德地圖，就能夠實時了解地鐵客流密集度情況。

　　記者隨機在高德地圖中輸入了兩個地鐵站間的行程規劃，能夠看到地鐵擁擠程度為“一格”，而擁擠上限為“五格”，類似於手機信號，由此可以得知，記者選擇的這條地鐵出行路線車廂內同行人數並不多，相對更安全。同時，在工具欄中選擇查看“地鐵圖”，還可以掌握全市所有地鐵站線的實時客流滿載情況，以紅色、黃色、綠色來區分擁擠程度，方便用戶查詢並選擇出行方式。

　　北京地鐵公司近日也對官方網站、微信公眾號和手機App的相關功能做出升級，加入滿載率查詢功能。乘客可以實時掌握車廂的滿載率情況，也可以據此規劃自己的行程。

　　大數據助力安全出行

　　事實上，自新冠肺炎疫情發生以來，手握大數據資源的多家地圖應用平台都迅速推出利於疫情防控的出行指南，以滿足用戶特殊時期的出行需求，也為政府部門提供了頗多有價值的信息參考。

　　疫情發生的第一時間，高德地圖、騰訊地圖、百度地圖等知名地圖應用工具迅速上線“新冠肺炎疫情信息”相關頁面，並設在應用主界面的顯著位置。點擊進入疫情頁面，用戶就能夠實時掌握新冠疫情的最新動態，而利用地圖應用自身的出行信息優勢，還能實時更新疫情期間出行管控的相關信息，為用戶提供更安全的出行選擇。

　　與此同時，“發熱門診查詢”“駕車出行”“公共交通”“同乘信息查詢”“各國入境最新政策”“疫情防護提示”……不同地圖平台開發的多個助力防疫的功能，基本可以實現疫情相關信息全覆蓋，極大提高了用戶的信息獲取便捷度。

　　可視化显示疫情實時動態，能夠幫助用戶提前做好防護;查詢同乘信息，盡量排除潛在的意外感染風險;提供就近的發熱門診選擇，可以第一時間到達相關定點醫院，準確甄別，儘快治療……當手中掌握了盡可能多的疫情防控有關信息，用戶就能夠更加科學合理地規劃行程。

　　通過地圖應用平台的大數據，政府部門也可以更好掌握人口流動情況，提前做好預測、制定防控方案，實現更有針對性的重點監測。

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　　“N95口罩我有渠道，4.5元一個，一萬個起訂，恕不還價”“專業醫用口罩海外渠道代購，3天到貨”“口罩企業復工，老總是我朋友，擠出一批口罩現貨發售，先到先得”……最近，朋友圈裡、網絡上出現了大量類似的賣口罩信息。疫情當前，口罩成了必需品。通過這些渠道真的能買到口罩嗎?

　　“新華視點”記者調查發現，一些不法分子利用口罩大發不義之財，有的利用口罩實施網絡詐騙，有的制售假劣口罩，還有人將口罩生意做成了傳銷。據公安部食品藥品犯罪偵查局介紹，截至目前，全國公安機關偵辦涉疫情制售偽劣產品、假劣藥品、醫療器械、醫用衛生材料案件420多起，查扣涉案口罩2300餘萬隻。

　　“既假賣也賣假” 各地查處多起涉口罩類案件

　　2月1日，上海的陸女士到浦東公安分局王港派出所報案，稱其通過某貼吧找到一名賣口罩的商家，預付了10.7萬元購買口罩，商家要求陸女士自行前往揚州提貨。陸女士趕到揚州卻無法找到提貨地點，無奈報警。5日，犯罪嫌疑人黃某某被警方抓獲，經查，其涉案總案值共28萬餘元。

　　據了解，22歲的黃某某是某娛樂公司旗下藝人，據他交代，自己根本沒有口罩可供出售，就是為了騙取錢財。

　　上海市公安局閔行分局破獲的另一起涉口罩詐騙案中，一男子自稱有私人飛機可以從國外運回口罩，有愛心人士預付了16萬元購買口罩打算捐給疫情嚴重地區。經查，預付款被該男子用於奢侈消費，而口罩根本不存在。

　　辦案民警表示，相比此類假借口罩進行網絡詐騙的謀財之舉，疫情防控期間制售假劣口罩性質更為惡劣，不僅謀財，還嚴重危害群眾身體健康。

　　湖北省公安廳日前公布多起疫情期間制售假冒偽劣防護物資典型案件。武漢某物流服務有限公司在沒有經營醫療器械資質情況下，從湖北省某市衛生用品有限公司低價購進大量偽劣口罩、防護服，在微信群銷售給愛心捐贈者牟取暴利，共計銷售口罩250餘萬個、防護服35萬件，非法獲利113萬餘元。目前警方已將嫌疑人全部抓獲。

　　黑龍江哈爾濱公安機關查獲假劣口罩30餘萬隻，重慶、安徽、山東等地聯合偵破一起案件，查扣口罩20餘萬隻，上海市公安局松江分局偵破一起案件繳獲假冒名牌口罩10餘萬隻。

　　上海市市場監管局相關負責人表示，上海目前共立案疫情物資相關案件百餘件，“涉及口罩的案件佔八成左右，包括涉嫌生產不合格口罩、篡改生產日期、哄抬物價、三無產品、侵犯商標註冊權等各類違法行為。”這些假劣口罩存在材質低劣、生產工藝不合格、篡改生產日期等問題，非但不能保護消費者，反而有可能讓佩戴者陷於感染風險中。

　　“朋友圈口罩”滿滿都是套路

　　“微商在賣口罩，搞旅遊的、做金融的、美容美髮的都在賣口罩，就是藥店、超市、醫療供應商都斷貨。”不少網友調侃。據一位從事海外代購的店主介紹，疫情發生后，一些國家的口罩資源也日益吃緊，“即便有現貨的，老客戶都供不應求，不可能到社交平台招攬客戶。”

　　記者調查發現，“朋友圈口罩”“微商口罩”基本套路幾乎一樣：聲稱有廠商或者供應商渠道，訂單量大，特殊時期物流不能保證，下單不退……

　　據調查，有的不法分子就是實施詐騙。2月8日，浙江紹興市上虞區人民法院審理了一例防疫物資網絡詐騙案。被告人倪某利用網絡截圖的口罩圖片，以1.5元到15元的價格在朋友圈賣口罩，等對方通過微信或支付寶付款后，立即將對方拉黑。3天時間內，倪某詐騙6人，騙取1.3萬餘元。

　　還有一些沒有口罩的微商則通過拖延、打時間差牟利。外企員工李佳因為復工在即找朋友買口罩。“花了1500元買300個，本來說三五天就能到貨，結果說運輸限制，十來天了還沒見到口罩。”李佳說。一位微商向記者透露，這是一種最“安全”的套路：先把資金聚在手裡，然後各種借口拖延，等口罩量足價優時再大量採購發貨牟利。

　　更有甚者將口罩生意做成了“傳銷”：賣家利用巨大的起訂量和拼單模式，吸引有需求者轉發擴散信息，尋找買家。以“口罩一萬個起訂”為例，如果有人只買500個，就需要再找“下線”拼單，有的人在發展“下線”過程中還層層加價。大量現金集中到源頭賣家手中，一旦賣家跑路，“下線”們就會口罩、錢財兩空。

　　辦案民警介紹，在一些案件中，有的不法分子低價購進假冒偽劣口罩高價出售。有的收購過期口罩，改頭換面高價銷售;有的沒有生產許可和生產條件，生產假劣口罩，打着“醫用”“外科”口罩名義銷售，有的還假冒名牌口罩。

　　上海市市場監管局執法總隊查處的一起案件中，某網店銷售的6000多盒口罩都是無合格證明、生產日期、批號的“三無產品”，不法分子將2016年的醫用防護口罩標準“檢驗報告單”偽造成2019年的，進價每盒10元至15元的口罩，以88元和99元的價格出售。

　　嚴查!對制售假冒偽劣口罩頂格處罰

　　國務院聯防聯控機制日前的發布會上提出，全面部署打擊整治非法制售口罩等防護用品違法行為，對於涉及疫情防控的違法行為，要頂格處罰。

　　上海浦東新區人民法院法官丁禕介紹，按照刑法和相關司法解釋規定，如果銷售的口罩屬於醫用衛生材料範疇，在預防、控制突發傳染病疫情等災害期間，生產、銷售不符合國家、行業相關標準的醫用衛生材料，不具有防護、救治功能，足以嚴重危害人體健康的，以生產、銷售不符合標準的醫用器材罪定罪，依法從重處罰，後果特別嚴重的，處十年以上有期徒刑或無期徒刑。

　　上海中浩律師事務所律師龔清華表示，口罩是疫情防控的重要物資，制售偽劣產品、哄抬物價都是趁火打劫的行為，必須嚴厲打擊。公安、市場監管等部門，要加強抽查、打擊力度，各類貼吧、論壇、社交平台、電商平台都應加強對內容和平台商戶的管理與督查，發現存在制假售假、詐騙等行為的，立即產品下架、賬戶封號、及時報警。

　　由於疫情的嚴峻形勢以及復工后的廣泛需求，口罩在一段時期內仍會比較緊俏。上海市公安局經偵總隊食葯環偵支隊大隊長陸琦建議，購買口罩應通過正規渠道，比如實體藥店、大型超市以及正規電商平台購買，並看清口罩的型號、效用、生產日期等關鍵信息，同時避免囤積口罩，按需購買，節約使用。

　　據了解，隨着口罩生產企業復工和一些企業轉型生產，口罩產能正逐步恢復，供給緊張狀況將逐步緩解。2月13日，國務院聯防聯控機制發布會上國家發改委介紹，截至2月11日，全國口罩產能利用率已經達到94%;一線防控急需的醫用N95口罩，產能利用率已達到128%。

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中國消費者報報道（
記者 張文章）福建省泉州市場監管綜合執法三大隊有一群已經抗疫“待機”20多天的人。春節以來，執法三大隊全員取消休假，以“逆行者”的姿態，下沉到農貿市場、街道和社區，處處留下那道市監藍的身影。我將無我，不負人民。他們欠下的只是無法陪同家人的遺憾。於是，他們總是給家裡人承諾，等疫情結束后，會把欠下的“賬”都還上。   　　2月14日，今年的這個情人節，對於執法三大隊綜合室小黃來說，沒有鮮花、沒有禮物，只有一大堆的卷宗材料和報表，和一起加班的一群爺們。疫情防控期間的每天清晨，小黃獨自騎着小電動車從南安豐州的一個村莊里出發，歷經一個小時後到達辦公室，然後就開始了她忙碌的一天。對辦公場所進行消毒，登錄OA系統接收市局和區局的各類文件，逐一登記、分流和轉辦，又匯總各中隊和辦案組的數據逐一報送市局和區局相關科室。晚上回到家裡，媽媽又要嘮叨催她趕緊找對象，她總是說工作忙，不急。春節取消假期，連續上班二十多天，領導要安排她周末休息一天，她卻婉拒了：“謝謝領導關心，但是堅守在防控疫情一線的同志們更辛苦，我還撐得住。”   　　堅守在戰“疫”一線的執法三大隊全體人員，都欠下家裡人太多的“賬”。大年三十晚上，三中隊東湖辦案組的大林接到出勤任務后，給年邁的老母親打電話說不能回家陪老人家吃年夜飯，母親鼓勵他說：“你爸一生為質監工作兢兢業業，你要以他為榜樣，工作要衝在前。”其實，大林心理很清楚，3個月前父親去世后，母親經常獨自一個人發獃流淚，這是他欠媽媽的年夜飯。   　　二中隊的一名執法人員，父母身患重疾，妻子剛剛手術出院，女兒剛上幼兒園，但是他絲毫不提困難，總是全身心投入疫情防控工作第一線，小年夜、大年三十晚上還在出外勤，他總是憨憨地一笑說：“家裡的事情，可以克服！”這是他欠家裡人的陪護。   　　一中隊泉秀辦案組的小洪，每天晚上回到家裡，都是小心地開門，怕弄出聲響。女兒才出生一個多月，疫情發生后他已經20天沒有抱過女兒了，這是他欠小情人的擁抱。   　　在菜市場，有的執法人員把隨身帶的口罩都給了賣菜的大媽，卻無法幫家裡人買到口罩，這是他們欠家裡人的一份依靠。   　　在防控新冠肺炎疫情這個特殊時期，執法三大隊派出六個組與區局基層市場監管所組成疫情防控攻堅隊，在區防控指揮部的統一部署和領導下，加強市場供給保障和市場監管工作，保障糧油、蔬菜、肉品、水產品等農產品市場供應；加強對重點場所，特別是農（集）貿市場、超市的禽類、野生動物等交易的監管力度;加強價格管理，查處哄抬物價、違規經營等違法行為，打擊假冒偽劣產品，維護市場秩序。截至2月14日，執法三大隊出動執法人員共322人次，聯合市場監管所檢查藥店96家次、食品經營單位199家次、化妝品經營單位1家次、餐飲單位52家次、農貿市場7個、活禽交易商鋪3家次、攤位6個，排查湖北籍商戶102家次，走訪商戶宣傳疫情防控注意事項發放告知書、簽訂承諾書552家次，排查核驗復工單位165家次，勸導商戶暫停營業21家次。張貼“防控須知”“四嚴四不”宣傳書1699家次，電話告知防控須知64家次。聯合處理疫情相關投訴舉報28件，辦結疫情防控督辦件1件，對1家藥店予以告誡，立案查處涉嫌銷售“三無”口罩案件2起，價格違法案件1起。   　　農貿市場、餐館、超市、醫院、藥店，大街小巷都有他們的身影，執法三大隊用平凡的一舉一動，構築起戰“疫”防線，牢牢地守護着一方市場平安。

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中國消費者報南寧訊（
黃柳波 記者 顧艷偉）新冠肺炎疫情發生以來，廣西市場監管局精準施策，及時破解疫情防控戰中野生動物界定難、執法適用法律條款難、新投產防疫防護用品生產企業審批難、疫情防控用品檢測難等問題，為打好疫情阻擊戰添磚加瓦。   　　在開展野生動物違規交易專項執法行動中，廣西市場監管局第一時間啟動應急機制，在符合疫情防控要求的前提下，與農業農村、林業等部門建立溝通協調機制，及時印發《野生動物保護名錄》和《人工繁育國家重點保護水生野生動物名錄》供基層執法使用，有效解決野生動物執法把握不準問題。   　　根據疫情防控需要，重點對打擊野生動物交易，打擊假冒偽劣口罩等防護用品方面適用法律條款進行了梳理，印發了《編製案件查辦工作指引清單》，同時加強工作指導，召開疫情防控工作會商電視電話會議，與基層執法人員連線研究解決執法工作中遇到的實際困難，有效解決了執法適用法律條款難和實際工作中具體問題把握不準的問題。   　　急事急辦，及時為全區5家企業15個產品進行了緊急審批，現3家口罩廠日產品40萬隻，防護服日產品1800件，有效緩解了全區疫情防護用品物質緊缺的問題。針對河池欣綠醫療科技有限公司新投產生產紅外線測溫儀申請生產許可遇到的困難，由局領導帶隊，組成聯合工作組，採取駐點指導模式，現場幫扶該企業解決行政審批、原料調度、器械量值溯源技術保障等困難，近日已正式投產。   　　針對廣西無技術能力檢測口罩問題，爭取到國家市場監管總局資質審批授權，會同廣西藥監局指導幫助廣西醫療器械檢測中心，緊急採購設備，組織專家團隊開展技術條件攻關和聯合評審，從快組織資質認證審批，辦結時間由原來所需的3個月提速至3個工作日，結束了廣西無技術能力檢驗檢測口罩的歷史，有效緩解全區疫情防護用品物質緊缺問題，為穩定市場秩序、防止疫情擴散、維護社會穩定發揮了積極的作用。

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　　中國消費者報武漢訊(陳偉新 姜萍 記者吳采平)“真是謝謝了，這麼快把我爸的心臟葯送過來!”2月11日晚上7點半，家住湖北省赤壁市的周星星接到何乾泰大藥房經理何川為她父親專程送來的6盒益心酮分散片，她、懸着的心總算是放下了。

　　幾天前，周星星父親的心臟病葯吃完了，家附近的藥店一時沒買到停葯了。沒想到，就在2月11日晚上6點多，周父突然犯病了。情急之下，周星星四處打聽求助，希望儘快買到父親的急救藥。接到志願者打來的緊急求助電話，已經下班回家的何川二話不說，立刻趕回藥店，同時通知其他店員聯繫找葯。由於益心酮分散片何乾泰大藥房庫存僅有2盒，擔心不夠，何川又通過醫藥應急保障共同體迅速聯繫其他藥店，從另兩家藥店調到4盒葯。一小時后，他將赤壁市僅有的6盒益心酮分散片送到患者所在小區。拿着父親的救命葯，周星星眼裡噙着淚水，滿是感激。

　　赤壁市蒲紡社區患者陳思思，剛剛接受肝臟移植手術，家裡僅剩一天的葯，“沒有葯就等死了!”情況危急。信息通過應急保障共同體反饋過來，6家葯企牽頭人、何乾泰大藥房經理何川立即逐一聯繫市內20多家葯企。但這位患者需要的是非常規葯，赤壁市內特別緊缺。他最後與武漢新葯特葯連鎖公司負責人取得聯繫，終於找到這種葯，並商定由對方指派專人送葯，鑒於107國道卡口眾多，檢查嚴格，何川怕耽誤時間，顧不上吃飯，匆匆趕往40多公裡外的京港澳高速公路泉口出口處，下午3時接到4盒葯，於4時半趕回赤壁市，把葯送到患者家裡。價格270元的葯，何川只按進價收了259元，自己還倒貼進100多元的車費和油費。疫情發生以來，他忙着為群眾配藥送葯，生活規律完全打亂了，但他卻毫無怨言，他說自己是退役軍人，又是共產黨員，非常時期，配合政府保障群眾用藥需求，是葯企應盡的職責。

　　和何川一樣忙碌的，還有湖北省赤壁市市場監管局藥品醫療器械化妝品監督股負責人邵新華。“謝謝領導的關心和幫助，我感激不盡。昨天已收到五指(酯)滴丸一盒，解了我燃眉之急。還有其它的葯我也需要，具體名字和數量是……”，從正月初一開始，邵新華的手機成了群眾求助找葯的熱線。

　　新冠肺炎疫情發生后，湖北省赤壁市市場監管局通過赤壁市個體私營企業協會，從全市141家藥品經營企業中，遴選確定何乾泰、康華、百姓、惠康、同濟堂和赤壁市醫藥公司等6家連鎖及大型葯企，組建赤壁市醫藥應急保障共同體，保障全市患者急需用藥。醫藥應急保障共同體在大年三十除夕夜組建，正月初一即啟動運行，內有國企1家，民企5家，其經營網點覆蓋城區和赤壁市80%的鄉鎮。對未覆蓋的鄉鎮，也及時對接疫情防控分指揮部指定地點供應。為保障群眾用藥需求，該局對全市25個社區和14個鄉鎮確定了包保聯絡員和定點葯點，疫情防控期間，採取代購與配送模式，實行藥品採購、協調、配送、維護及價格五統一，分工明確，運轉高效。為確保安全，防止交叉感染，葯企員工工作中統一戴口罩和手套，並對購葯人進行體溫測量，切實加強發熱、感冒、咳嗽類藥品銷售登記。同時，該局積極爭取赤壁市防疫指揮部的支持，三次為醫藥應急保障共同體6家葯企員工辦理工作證共計121個，配備藥品配送專用車10台，負責各小區居民藥品及醫療器械集中配送工作。

　　2月13日，記者從湖北省赤壁市市場監管局獲悉，截至目前，赤壁市醫藥應急保障共同體已為群眾尋找、配送急需用藥580人次，最多時一天達到70餘人次。

責任編輯：邊靜

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中國消費者報報道（
記者 顧艷偉）要徹底打贏防疫之戰，必須各兵種協調配合，才能一舉致勝。在廣西柳州市場監管局的防疫大軍里，有這樣一群人，默默堅守崗位，發揮“超能力”做好各項戰役支援保障工作，以衝鋒的姿態守住大後方，隨時為戰“役”一線的市場監管戰士提供“火力”支援。   　　“
千里眼”排兵布陣：火眼金睛校準生命“溫度”   　　“要檢測好機場火車站的測溫儀，守住關鍵進出口，做到槍槍必准。”柳州市場監管局計量科科長穆振疆在“防疫作戰圖”上又標註下一顆紅星，標志著計量先鋒隊又守住了一個防疫測溫點。   　　被稱為“槍”的手持紅外測溫儀，是快速測量人體溫度、實施疫情篩查和防控的“利器”。為確保這件“利器”高效精準，穆振疆從除夕開始主動堅守崗位，第一時間向上級彙報溝通，及時為柳州市調配紅外測溫儀計量標準裝置，解決了柳州紅外測溫儀檢定設備不足的燃眉之急。   　　作為計量科科長，他主動請戰，帶領黨員幹部組織成立計量先鋒隊衝鋒在前，奔赴各個防疫測溫點進行測溫設備校準，服務足跡遍布全市各縣區醫療衛生單位、交通樞紐、社區、超市等168個單位，校準測溫設備1298台件。   　　另外，穆振疆還組織計量技術人員馳援來賓市開展校準現場服務。他們擦亮“火眼金睛”，對每一個誤差“錙銖必較”，有效保障體溫測量設備良好運行、數據準確可靠，為疫情防控工作提供強有力的技術支撐。   　　對穆振疆而言，防疫安全線內的“疆土”不容有失，爭取為每為在防疫前線的“戰士”配備一支精準的測溫“槍”，是他誠摯的初心和最大的守護。  
　　“順風耳”有求必應：後勤保障讓前線無後顧之憂   　　在柳州市場監管局機關大樓，大家都說“有困難找聶主任”。作為局機關中樞協調、後勤保障的辦公室主任，聶益源始終電話不斷、腳步不停，確保防疫的協調保障事事有着落、件件有迴音。   　　1月21日，距離聶益源全家的春節假期出行還有3天。他默默取消了外出休假行程，他知道這場疫情阻擊戰將是場硬仗。   　　從除夕至今，他始終奮戰在後勤保障的戰線上——應急渠道建立、防護物資採購、辦公場所消殺……各項協調保障工作一樣不能少。每次接到急難險重任務，他總是說“好的，我來解決”。   　　對於同事有求必應的聶益源，在女兒眼中卻是個“說話不算話”的爸爸。忙完防疫工作回到家中已是深夜，他看到女兒的作文中寫到“我的爸爸是一個說話不算話的爸爸，他從小和我說‘人而無信，不知其可也’，可是他……我的爸爸是一個勤勞努力的好爸爸，我愛我的爸爸！”   　　看着女兒熟睡的面龐，淚水模糊了他的雙眼。自參加工作以來，他已記不清多少次對家人“失信”了。但當在黨旗下宣誓的那一刻起，他就明白：信，有小信，有大信。信守黨旗下許下的誓言，此為大信，為首信。作為共產黨員，他必須負小信而守大信，必須舍小家而顧大家。他可能是一個講話不算話的爸爸，但絕對是一名有責任有擔當的市場監管人。  
　　“發聲筒”凝心聚力：記錄抗“疫”一線身影   　　“每天全市600多名市場監管人奮戰在抗“疫”一線，我希望真實記錄下他們的身影和足跡，把他們的故事講給更多人聽……”這是柳州市場監管局宣傳科劉昀每天工作的開場白。   　　對於劉昀來說，2020年春節，註定是一個特別且難忘的新年，從大年初一開始，她每天的工作時間表是這樣的：早上8時開始，策劃宣傳方案、聯繫部門約稿、溝通媒體採訪、收集新聞素材、寫稿審稿改稿、編輯新聞推送、報送媒體稿件、關注輿情導向……經常晚上還在溝通落實第二天新聞宣傳事宜。   　　她用一篇篇有思想、有力量、有溫度、接地氣的新聞報道，展示着柳州市場監管人的努力和擔當。460多篇新聞稿件在各級媒體上發布，其中33篇得到新華社、《經濟日報》等中央主流媒體刊登轉載。每一次通過媒體將聲音傳遞出去，都讓老百姓對市場監管工作多了一分關注和理解，也讓全社會對市場監管部門多了一分支持和信任。   　　在嚴峻的疫情面前，劉昀積極投身疫情防控宣傳，用筆墨、聲音、光影傳遞信心、溫暖人心、凝聚民心，以擔當精神和專業姿態講好市場監管戰“疫”故事，與市場監管防疫一線的同志，共同奏出戰“疫”最強音。   　　這世上從來沒有從天而降的英雄，只有挺身而出的普通人。疫情防控阻擊戰打響以來，柳州市場監管局全體幹部職工，以排除萬難、同心戰疫的強大合力，確保市場的規範有序。他們面對疫情逆流而上，衝到戰“疫”的最前線，做市場忠誠的守護者，構成了一道道堅固的防疫牆。

責任編輯：游婕

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