中國消費者報南昌訊（胡邕 記者朱海）為堅決打贏疫情防控阻擊戰，切實保障人民群眾身體健康和生命安全，江西省市場監管局日前印發《關於疫情防控期間進一步加強食品經營監管工作的通知》，要求全省各級市場監管部門履行監管職責，切實加強疫情防控期間重點環節、重點場所食品安全監管工作。

　　強化食品安全主體責任。切實加大對餐飲單位、商場超市、農（集）貿市場等食品經營重點場所監督檢查力度，督促食品經營者嚴格落實食品安全主體責任。一要嚴格執行食品和食用農產品進貨查驗要求，不採購來源不明、過期、腐敗變質、摻雜摻假等不符合食品安全標準的食品；二要加強庫存食品質量安全管理，及時清理過期和變質的食品及原料，保障經營的食品質量安全；三要嚴格執行禁止野生動物及其製品交易的相關規定，嚴禁採購、經營、使用野生動物肉類及其製品，餐飲服務單位不得經營野生動物菜肴。

　　加強食品銷售安全監管。嚴格檢查散裝食品和冷藏冷凍食品經營行為，防範疫情傳播風險。一是對銷售散裝直接入口食品的，要重點檢查銷售者是否使用加蓋或非敞開式容器盛放，是否採取相關措施避免消費者直接接觸散裝直接入口食品。鼓勵食品經營者設置提示標識，減少散裝直接入口食品的直接觸摸。二是對銷售冷藏冷凍食品的，要重點檢查銷售者是否按照標籤標示或溫度等要求擺放售賣，是否確保食品持續處於保障質量安全的溫度環境。三是重點檢查食品經營者在銷售活動中是否佩戴手套、口罩，避免交叉污染和接觸傳播。

　　加強餐飲服務安全監督檢查。督促指導餐飲服務提供者嚴格執行《餐飲服務食品安全操作規範》，保障加工製作食品安全。按照“四個最嚴”的要求，重點檢查：一是從業人員是否按疫情防控要求佩戴手套、口罩和規範洗手。二是餐飲單位是否每天對就餐場所、保潔設施、人員通道、電梯間和洗手間等進行消毒，洗手間是否配備洗手水龍頭及洗手液、消毒液，是否保持加工場所和就餐場所的空氣流通，是否定期對空氣過濾裝置進行清潔消毒。三是加工製作食品是否做到燒熟煮透、生熟分開、葷素分開，熟制食品中心溫度是否達到70°C以上，以及是否確保餐用具清洗消毒后使用。四是嚴格檢查是否對送餐人員開展崗前健康檢查，配備防護用具，是否嚴禁患有發熱等病症人員從事網絡送餐等。五是嚴格檢查網絡訂餐外送餐食的保溫箱、物流車廂及物流周轉用具是否進行每天清潔消毒，對食品盛放容器或包裝是否進行封簽，嚴防送餐過程交叉感染。

　　切實加強活禽市場監管。一是對存在活禽交易的農貿市場開辦者，要嚴格檢查其是否建立入場活禽銷售者檔案，是否要求入場活禽及禽肉銷售者掛牌經營，標明活禽及禽肉生產地、動物檢疫合格證明等內容。二是對採購、銷售活禽及禽肉的食品經營者，要檢查是否具有動物檢疫合格證明，是否存在採購銷售來源不明、無法提供動物檢疫合格證明的活禽及禽肉產品的行為。

　　充分發揮食品安全社會共治作用。鼓勵企業、 商家積極參與市場監管總局保價格、保質量、保供應“三保”行動，把責任挺在前面，用良心做好食品，眾志成城抗擊疫情。

　　江西省市場監管局指出，各地市場監管部門將加大疫情防控期間餐飲單位、商場超市等重點場所食品安全風險排查力度，加大對糧油菜、肉蛋奶等生活必需品的抽檢工作，做好食品安全投訴舉報信息的及時處理。對發現的違法違規行為，將依法從嚴從快從重查處，涉嫌違法犯罪的，及時移送司法機關。

責任編輯：邊靜

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　　中國消費者報成都訊（宋琴書 記者劉銘）2月17日，記者獲悉，四川自貢市12315投訴舉報受理中心積極探索“126”工作法，積極發揮人民群眾與政府的橋樑紐帶作用，及時紓解群眾情緒，回應群眾關切，化解社會矛盾，全力服務於疫情防控工作。

　　發揮1個受理平台作用：自貢市12315投訴舉報受理中心緊急增設值班坐席2個，抽調新增值班人員至10名，啟動24小時人工值守，確保諮詢投訴舉報渠道暢通，不漏接1個電話。1月23日到2月8日，累計接聽處置全市範圍內各類諮詢、投訴、舉報電話4205個。其中，諮詢3226個、投訴310個、舉報669個。

　　暢通2個告知渠道：一是暢通告知群眾渠道。及時匯總研判諮詢、投訴舉報信息，按照“傾聽群眾訴求、安撫群眾情緒、客觀告知政府和部門的防疫工作作為、倡議人人參與戰役”的“四步驟”分類精準向群眾解答。高效化解社會矛盾，平息輿情，為群眾解難、為基層減壓、為政府分憂。二是暢通告知政府和相關部門渠道。建立政府、部門和市場監管系統內部三層層面聯防聯控機制，並通過三個層面的聯席會議，每天通報諮詢、投訴舉報熱點難點，敏感事項，重點辦件，高效實現部門聯動、上下聯動，及時回應群眾關切。

　　實現6個到位：一是學習指導到位。疫情防控期間，抽調業務骨幹組成政策諮詢指導組駐12315受理中心，針對群眾反映的物價問題、防疫工作不理解以及防疫措施引發的消費糾紛等問題，組織話務人員及時學習相關政策法規，並認真研究制定諮詢解答要點、解答技巧，靠前指導話務人員，精準紓緩群眾情緒、化解矛盾。二是辦理提速到位。全線提速受理、分流、辦理等流程，一般涉疫投訴舉報24小時辦結，對涉及違反“七個嚴禁”的投訴舉報，提速到5分鐘內分流，1小時內辦結。截至2月8日，疫情期間的辦結件達到4131件，辦結率98.24%。三是為基層減壓到位。為提升辦理效率，減輕基層壓力，12315中心積極實行在線調解，盡可能地將消費者在疫情期間的盲目舉報和非理性維權在第一時間化解。其間，線上成功調解3266件，佔總量比例77.67%。四是精準研判到位。12315中心每日向政府、向市場監管部門報送相關數據，及時撰寫疫情防控數據分析專題報告，提出工作建議，為政府和市場監管疫情防控精準施策提供數據支撐。五是線索查辦到位。建立“訴轉案”機制，為疫情防控期間案件查辦和消費者權益保護提供案源線索。截至目前，通過訴轉案機制已立案查辦相關案件35餘件。六是工作保障到位。為保障12315平台受理、分流、辦理、督辦、案件查辦等功能的全方位高效運行，自貢市市場監管緊急增設座席、增派業務骨幹支援、對12315平台工作期間自身防護全面優先保障，確保話務人員安心、努力工作。

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　　中國消費者報武漢訊(姜萍 記者吳采平）“你們擔負着雲南省支援我市醫療隊的定點供餐，任務光榮，責任重大，一定要確保醫療隊員們用餐安全！”2月15日，湖北省赤壁市市場監管局餐飲股負責人馬南方對赤壁市華美達廣場酒店食品加工人員說。

　　當日，天氣突變，大雪紛飛，馬南方冒雪來到華美達廣場酒店。在食品加工操作間，他一邊仔細檢查酒店餐飲場所消毒、從業人員衣帽穿戴、口罩佩戴、食品及原料索證索票等情況，一邊對酒店餐飲部負責人再三強調，“定點供餐馬虎不得，我們食品監管人員辛苦一點，用餐安全保障就多一點。”這已是他當天巡迴督查的第5家定點供餐單位。

　　新冠肺炎疫情防控阻擊戰打響后，為防止人員集聚交叉感染，湖北省赤壁市緊急關閉全市經營性餐飲場所1296家，與此同時全市醫學觀察點和防控點供餐需求急劇增加，每日盒餐需求量大約4000份。針對這種情況，赤壁市市場監督局多措並舉切實加強監管，確保供餐安全。

　　該局及時向赤壁市疫情防控指揮部專題報告並經批准同意，規範防疫期間全市定點供餐單位食品安全監管，確定28家定點供餐單位，為全市9家醫學隔離觀察點、13家防控工作點供餐，對非報備或超出報備範圍的經營戶一律予以關閉。

　　赤壁市市場監管局迅速制定定點供餐單位食品安全監管工作方案、防控工作規範，組建18個工作專班，嚴格供餐單位備案登記，與28家定點供餐單位簽訂了疫情防控期間食品安全責任書，督促供餐單位落實主體責任，加強員工防護，落實晨檢、午檢、洗手消毒、食品加工場所及用具消毒等一系列操作規範，防止從業人員感染和傳染。嚴格落實供餐單位盒飯供應制度，28家定點供餐單位全部實行盒飯供應，並做到無接觸式訂餐送餐服務，無集中用餐行為，確保供餐安全。

　　湖北省赤壁市市場監管局還加強食品快檢工作。疫情防控期間，共開展亞硝酸鹽、蔬菜農殘、餐具清潔度等食品快檢800批次。巡迴檢查餐飲單位5857戶次，確保應關停盡關停。對無合法來源的肉製品予以堅決打擊，查封扣押“白條肉”190公斤，進一步保障了供餐安全。

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　　中國消費者報大連訊（記者張恆）2月15日，記者從大連市政府召開的新聞發布會上獲悉，大連市場監管部門在實施“保價格、保質量、保供應”系列行動中，把不按規定明碼標價、哄抬防護用品及製作原材料價格等違法違規行為，作為打擊的重點，堅持依法從嚴、從重、從快查處了一批不按規定明碼標價、哄抬物價、銷售假劣“口罩”等防控用品等違法違規行為，有力維護了疫情防控期間正常市場秩序。

　　據大連市市場監管局局長曲壽巍介紹，1月24日0時至2月14日12時，大連市12315平台共接受市場監管方面訴求13212件，已辦結11970件，辦結率90.6%，其中，投訴舉報5832件，已辦結4710件，辦結率80.76%。反映的問題呈現階段性特點，前期在投訴求量短期激增的情況下，價格成為第一熱點，主要為餐飲退費、口罩價格、蔬菜價格、口罩質量（假口罩）等熱點。在2月10日0時至2月14日12時，訴求總量、訴求熱點均呈不斷下降趨勢，但問題主要集中在口罩價格、口罩求助上。

　　截至2月14日，大連市市場監管部門累計出動檢查人員20302人次，車輛6120台次，檢查重點場所（市場、超市、餐飲及其他）20346個次，檢查網站3740個次，檢查經營者29549個次，檢查各類醫療器械經營使用單位5619戶（次）。全市市場監管部門立案50件，其中價格違法案件28件、食品安全違法案件3件、產品質量違法案件18件；移送公安機關3件；累計查扣假冒、“三無”口罩產品1048隻，查獲其他假冒問題防護用品789件。

　　目前，大連市市場監督局將聚焦百姓投訴舉報的突出問題，加快投訴舉報的核查處置，一經發現存在不明碼標價、哄抬物價的，生產經營假冒偽劣防控用品和無證無照經營防控用品的，進行虛假宣傳的均要按照《落實<關於依法從重從快嚴厲打擊新型冠狀病毒疫情防控期間違法行為意見>的通知》要求，依法予以從嚴從重從快查處；涉嫌犯罪的，依法移交公安部門追究刑事責任，堅決維護疫情期間防護用品市場的穩定和有序。

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　中國消費者報杭州訊（
記者 鄭鐵峰）繼2月10日出台穩企業穩經濟穩發展十四條舉措后，2月16日浙江省市場監管局印發《關於實施穩企業穩經濟穩發展第二批服務舉措的通知》，緊密結合市場監管職能，再次推出13條服務措施，全面助力企業順利復工復產。浙江省市場監管局相關負責人表示，接下來將緊盯當前疫情防控和企業復工復產的實際需要，滾動推出相關服務政策。   　　全力助推穩企業穩經濟穩發展第二批十三條服務舉措包括：   　　進一步優化審批服務。對於生產防疫用品的企業登記註冊實行特事特辦、即來即辦；對於生產普通非醫用口罩等防疫用品的企業，無需專項增加經營範圍，即可從事生產經營活動；對於疫情期間出現的新產業新業態，及時收集並上報總局，請求調整經營範圍標準；對於自主申報的企業名稱，申請人可在網上申請確認，名稱有效期自動順延至疫情解除后1個月；對於營業執照登記事項發生變化、經營期限到期、出資到期或申請材料未按規定時限申請的，可延期至疫情解除之後1個月內辦理。深化容缺受理機制，允許復工復產企業非關鍵性材料容缺受理。   　　試行低風險食品許可告知承諾制。簡化對糧食加工品、茶恭弘=恭弘=叶 恭弘 恭弘（邊銷茶除外）、蔬菜製品、水果製品、炒貨食品及堅果製品、可可及焙烤咖啡產品、食糖分裝、澱粉分裝等風險相對較低食品的生產許可審批程序，試行告知承諾。在保障食品安全的前提下，若首次申請上述食品類別許可的企業書面承諾符合食品生產許可條件，各地可以對企業免於現場核查。   　　細化特種設備行政許可延期換證程序。特種設備生產單位（含充裝單位）申請延期換證后，重新打印許可證書，且有效期不超過1年，按原證書格式打印，在新證書上打印老項目和級別。原證書中包含2019年6月1日後取消項目的，延期后證書取消此項目。已申請評審換證但因疫情防控無法完成現場評審的，可在政務服務網審批系統中撤銷原換證申請，審批機關辦理終止手續后，重新申請延期換證，符合條件的可採用自我申明承諾的免評審換證。   　　實行疫情防控應急物資計量型式應急審批。對已通過醫療器械註冊檢驗、且聲明產品符合紅外耳溫計型式評價大綱要求的生產企業，先行頒發計量器具型式批准證書，再實施技術審查或部分項目型式評價試驗。   　　實施檢驗檢測機構資質認定告知承諾制度。全省暫停檢驗檢測機構現場評審，對因疫情防控需要新增相關技術能力擴項的檢驗檢測機構採取告知承諾、遠程監控評審、專家文審等方式加快辦理資質認定，對其他檢驗檢測機構採取延期評審方式。   　　建立知識產權綠色救濟制度。對優先復工企業和涉及防治新型冠狀病毒的專利申請，依申請納入全省專利優先審查名單或進入快速預審程序，並加大補助力度。在各級知識產權專項資金、運營資金中，切塊單列知識產權質押融資貼息、資金池等專項政策，降低企業知識產權質押融資貸款利率。充分發揮知識產權服務業集聚區作用，為復工復產企業提供知識產權一站式綜合服務。建立知識產權志願者制度，對重點復工復產企業實施結對幫扶。   　　全面推行企業專利費用減繳備案網上辦理。積極幫助符合條件的企業申請專利收費減繳備案，擴大減繳企業覆蓋面。對復工復產企業辦理專利、商標、集成電路布圖設計等事務，因受疫情影響超出相關期限的，積極實施期限中止、順延、請求恢復權利等便利化救濟措施，並無需繳納恢復權利請求費。全面落實專利費用減繳政策，提升辦理效率。企業未按規定申領財政資助資金的，可延遲至疫情結束后3個月內辦理。   　　加快標準轉換應用。積極做好國際標準與國內標準轉換服務，推動出口產品依據標準和國內標準的銜接，支持幫助企業直接快速將國際標準和國外標準轉化為企業標準。加強相關標準技術解讀，發布圖文並茂、通俗易懂的解讀宣傳信息，在標準服務平台等網站上向社會進行廣泛宣貫。   　　開展技術機構精準幫扶行動。以國家質檢中心、省級質檢中心和質量基礎“一站式”服務平台為重點，組織專家和專業技術人才開展對企幫扶，加強諮詢服務和業務培訓，強化重點領域科研攻關和成果轉化應用，幫助企業解決市場准入、新產品研發、標準創新、質量提升、認證認可、對外貿易等方面的技術難題。   　　減免技術服務收費。省局所屬的計量檢定機構、產品質量檢驗檢測機構（含浙江方圓檢測集團總部）、特種設備檢驗檢測機構，對省內復工復產企業計量器具的檢定校準收費、產品質量檢驗檢測項目收費、特種設備檢驗項目收費減少50%。省局所屬標準化技術機構，對省內企業所需的中外標準信息諮詢服務、標準時效性確認和標準翻譯費用予以免收。鼓勵社會第三方檢驗檢測認證機構根據自身實際與企業需求視情減免部分項目收費。   　　有序推進商品市場安全復市。配合市場屬地政府和相關部門，在確保疫情防控到位前提下，優先支持41家成交額百億元以上的市場復市，優先支持疫情防控物資和生活必需品相關的市場復市，加快推進區域疫情風險低、復市條件好的市場復市。優先推動網上交易平台恢復正常運行，引導市場經營戶、採購商依託網上平台開展網上交易，支持以直播、社交、短視頻等新模式帶動商品展銷。依託市場助力開展質量革命，建立產品品牌聯盟，提升消費者信任。   　　實施經營異常名錄審慎管理。對生產、經營疫情防控相關物資的企業，有被列入經營異常名錄情形的，疫情期間暫不列入，並指導企業糾正相關記錄，履行相關義務，企業積極配合的，不再列入。相關企業已被列入經營異常名錄的，經企業申請可先行移出，相關改正措施可待疫情解除後補辦。對因受疫情影響暫時失聯的企業，可暫不列入經營異常名錄。   　　嚴厲打擊亂收費亂漲價行為。對近年扶持企業發展的相關價格優惠政策、近期省委省政府與總局出台的涉企收費減免優惠政策落實情況開展專項檢查，推進行政審批中介服務收費行為治理，建立涉企違規收費行政問責制度，對一切不按規定執行涉企收費和價格優惠政策、加重企業負擔的違法違規行為露頭就打、從嚴查處。支持企業增加產能，嚴厲打擊口罩等防護物資生產領域哄抬價格、串通漲價等違法行為，維護防護物資生產所需機器設備、原輔材料市場價格秩序穩定。

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　中國消費者報報道（
記者 張文章）疫情是集結號，更是戰鬥的衝鋒號。在福建防控新冠肺炎疫情防控一線，有這麼一群身着“藍衣”市場監管人在默默堅守，他們嚴執法、穩物價、維權益、強監管、保質量、築防線，責任擔當戰疫情，被譽為抗”疫”戰場的藍衣戰士。  
　　陳國清：新戰場，豈能少我這個老兵？   　　“才回來一天，你就要走，我都快90歲的人了，你還能陪我過幾個年？”面對老母親的不舍，福建省平潭綜合實驗區市場監管局的陳國清鼻子一酸，低頭默不作聲，連夜開車從長樂趕回平潭。   　　年前，他剛剛從平潭綜合實驗區市場監管局食品處處長調整為一級主任科員，這次疫情防控，食品處作為牽頭部門任務重。“我雖然不是食品處負責人了，但離崗不離職，我還是食品處一員，局黨組安排我任何任務都可以。”於是，他又開始扮演“救火隊長”：制止、關停活禽現場宰殺銷售點25家，摸排活禽批發經營戶2個，取消集體聚餐6000多桌。   　　當面對部分經營者因無法正常銷售面臨虧損時，他積極協調大商超、大企業幫忙找銷路，最大限度減少經營者虧損⋯⋯他始終保持戰士的衝鋒姿態，扎進疫情防控一線，主動作為，共克時艱。   　　6年前，他退伍脫下軍裝，牢牢記得部隊領導對他說的話：退伍不褪色。  
　　倪長華：病痛擋不住我戰“疫”的步伐   　　1月17日，離入院治療還不到半個月，長期患有糖尿病、高血壓的龍岩市新羅區市場監管局雁石市場監管所所長倪長華就回到所里工作。疫情發生后，他主動放棄春節假期，衝鋒在前，帶領全所同志奮戰一線。同事們勸他：“你才出院沒多久，不要那麼拼，早點回去休息一下，其他工作就交給我們吧。”他謝絕了同事們的好意，“疫情就是命令，我是一名共產黨員，就要聽黨號令，關鍵時刻就應該先上，目前我們人手少，工作量又那麼大，只要撐得住，我就要堅持在崗位上”。   　　2月11日晚10點，倪長華突發心梗緊急住院，在被推進手術室前，他還不忘向家屬交代：“趕緊向局領導彙報，說我生病了沒法上班，所里的工作請局領導安排好，不要耽誤了疫情防控工作。”所幸，經過手術后，倪長華病情好轉。  
　　張玄珍和魏樂華夫妻：24小時接力抗“疫”   　　張玄珍是福建省建甌市芝山市場監管所所長，也是城區唯一的女所長，每天清晨，她都要出現在全市最大的農貿市場——管葡市場的攤位前，檢查是否有經營野生動物、宰殺活禽，隨後趕去勸停早餐店，處理投訴件⋯⋯她帶領的芝山市場監管所共檢查農產品集中交易市場138場次，食用農產品經營者860戶，關停非生活必需品場所1262家，勸導取消群體性聚餐活動189場次，累計3960餘桌。   　　魏樂華是張玄珍的丈夫，是建甌市建安市場監管所幹部，被抽調到24小時執法不打烊的城市管理聯合執法大隊。他每天晚上巡查街道，不停地對奶茶、燒烤、烤魚、糕點等夜宵店勸導關停。僅2月1日一晚，他和同事就關停了29家商鋪。這樣的夜巡在不斷地重複。   　　一個傾盆大雨的夜晚，張玄珍處理完舉報件，拖着疲憊的身體回到家裡時，只有一桌漸涼的飯菜和靜坐桌旁的90餘歲老母親，丈夫已趕去夜巡。“老婆，飯在桌上，你沒回來，老媽不肯先吃，要等你。桂圓放在碗里了，記得9點燉給老媽吃。”微信留言成為了夫妻倆最主要的交流方式。   　　這是戰“疫”期間的常態，當她下班，他已上班，同處一屋同餐一桌成了難事。白天和黑夜只交替沒交換，卻能想像對方的世界，他們仍各自堅守崗位，把彼此站成同一個世界。  
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　中國消費者報報道（
記者 劉浩）疫情防控的關鍵期，在上海西南門戶的楓涇、新聯道口檢查站，有這樣一群“守夜人”，他們測體溫、做排查，用最嚴格的標準履行着道口志願者的職責。他們是黨員，是老兵，是湖北妹子，是上海父子。他們是上海市金山區市場監管的“道口守護人”。  
　　心繫家鄉、堅守崗位的湖北伢   　　“我報名參加，一定得給我排上。”當金山區市場監管局疫情防控志願隊發出徵集令后，該局消保科副科長余露第一時間報名參加。由於春節期間與疫情相關的消保投訴件劇增，她一直堅守崗位沒有休息，丈夫在區委辦工作，自農曆大年三十起，也一直在加班加點，家中還有一個6歲的兒子和一歲半的女兒需要照顧，特殊的家庭情況讓排班同志有點猶豫：“你已經這麼辛苦了，下班回去好好休息吧。”可她卻一再堅持：“我當過兵，身體素質好，適合沖在前線，我是湖北人，上不了最前線，就去當一名離前線最近的志願者吧。”樸素的話語令人動容，這位有着14年黨齡的年輕老黨員，當過世博會女兵，立過三等功，在她身上一直秉持着軍人吃苦耐勞、不屈不撓的精神。   　　記者了解到，這位溫柔而不失剛毅的女子，背後的故事更令人動容。2019年12月初，已經兩年沒回過湖北老家過年的余露，滿心歡喜地定下了春節期間回湖北探親的行程，但由於武漢突發疫情，1月18日她退訂了往返武漢的機票。在整個春節期間，她主動要求加班，從大年三十起，堅守消保崗位，積極處置着與疫情相關的各類投訴舉報工單。“同志啊，我家門口的飯店怎麼還開着，你們派人來看看呀”“同志，我舉報有商家哄抬物價，口罩賣50塊一隻”⋯⋯面對種種百姓關切的熱點問題，她積極回應、認真解答，消除市民疑慮。   　　大年初二，正和往常一樣堅守工作崗位的她，卻突然接到了來自湖北武漢的來電，電話那頭是父親焦急的聲音：“媽媽發燒了，現在送到醫院正在檢查。”放下電話的余露焦急萬分，幾天後媽媽被確診為新冠肺炎。堅強的她迅速調整好心態，尋醫覓葯、噓寒問暖，堅持每天與媽媽保持通話，了解病情進展，並叮囑爸爸和弟弟弟媳要居家隔離到位，密切關注着他們的身體狀況。   　　即便是這樣，余露仍然堅守在本職崗位上，積極參與着道口檢查任務。疫情以來，她主動向湖北省慈善總會捐款1000元，向黨組織繳納了500元的特殊黨費。每當同事們關切地詢問她家裡的情況，她總是樂觀地說：“我爸還有弟弟、弟妹，他們14天隔離期到了，現在都挺好的。弟妹是武漢第一醫院的護士，也已經奔赴前線了，在ICU服務重症肺炎病人，媽媽住在武漢市第五醫院，情況每天都在好轉，是上海馳援武漢的醫護人員在替我照顧着她，全國人民都在保衛着我的家鄉，我在上海只是做着力所能及的小事，等到春暖花開，我肯定可以盼到與父母家人團聚的那天。”  
　　楓涇道口的志願父子兵   　　上陣父子兵，其利可斷金。來自楓涇市場監管所的張海囡和朱涇市場監管所的張家文是父子。疫情發生后，張家父子一同奔赴楓涇道口參加志願工作，每天下午4點的交接班成為了父子倆生活中的常態。父親張海囡表示，我是一名老黨員了，黨員就是要義不容辭地沖在一線。兒子張家文則說，我是一個年輕人，年輕人就應該衝到一線去。   　　張海囡是楓涇所的辦案組組長、二級主辦，這位有着19年黨齡的退伍軍人，把服從命令作為自己的天職，疫情發生后除了做好辦案檢查的主業外，還主動投身於“副業”，成為了金山區市場監管局疫情防控志願隊的一員。今年已經53歲的他，在志願者隊伍中算是一位“老人”了，但是他對自己的要求並沒有因此而降低。執勤期間他積極記錄入滬人員名單、測量體溫、查驗證件，每當其他同志關切地問他冷不冷、需不需要休息時，他的回答總是那麼肯定乾脆“沒事，我是黨員，又是退伍軍人，身子骨硬，扛得住”。   　　兒子張家文在父親的影響下，也是一位積極向上的年輕人，這對父子在抗擊疫情的道口一線上，用他們的點點滴滴發光發熱，在上海的西南門戶築起了一道堅實的防火牆。   　　余露、張海囡和張家文都是上海市金山區市場監管局疫情防控志願隊中的一員，從1月29日至今，他們負責着上海西南門戶楓涇和新聯道口的志願檢查工作，137位隊員、252人次，一天三班、432小時，都浸透了每位志願者的汗水。在復工返城高峰時段，他們常常要連續工作若干小時，經常是一班崗站下來，換崗時連膝蓋都僵得打不了彎。在這場沒有硝煙的戰爭中，金山區市場監管人用實際行動詮釋了人民公僕的執着、恪守與堅持。

責任編輯：游婕

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　　新華社北京2月17日電(記者王思北)記者17日從教育部獲悉，全國治理教育亂收費聯席會議辦公室發布關於謹防有人利用疫情防控期間線上教學名義進行網上收費詐騙的預警，提醒廣大中小學生和家長提高警惕，增強防範意識，以免上當受騙，遭受不必要的經濟損失。

　　近期，一些中小學生家長反映，有人通過班級微信群、QQ群等假冒學校教師或班主任身份，以延期開學和組織開展線上教學為由發布詐騙信息，要求學生家長通過微信、支付寶等網上支付方式繳納各項費用，致使部分家長上當受騙。

　　對此，預警提醒，延期開學期間，教育部整合優質教學資源，開通國家中小學網絡雲平台等網絡學習平台，並免費提供有關教材电子版等學習資源。建議廣大中小學生和家長，在積極做好疫情防控、有序開展線上學習的同時，對藉此名義收取相關費用的行為，一定要提高警惕，增強防範意識，以免上當受騙，遭受不必要的經濟損失。一旦發現可疑情況，應及時向學校和老師反映，並保存好相關證據、及時報警。

　　預警提出，各級教育部門和學校要積極整合資源，指導學生和家長自主選擇網絡學習或電視空中課堂學習，防止再購置新的設備而增加家庭經濟負擔。嚴禁以疫情防控期間開展線上教學的名義擅自設立收費項目、違規收費。同時，認真落實教育移動互聯網應用程序的網絡安全主體責任，對學校和班級建立的微信群、QQ群等，要嚴格落實群主管理責任。對確有需要通過網上支付的合規收費事項，建議學生和家長要與學校和老師進行確認，不可盲目進行網上支付。

責任編輯：覃輝

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