中國消費者報合肥訊(記者 洪敬譜)10月29日，記者從在安徽省蚌埠市召開的全省整治食品安全問題聯合行動工作推進會上了解到，近兩個月來，安徽省市場監管部門查處各類食品違法案件904件，罰沒款692萬元，食品安全問題專項整治各項工作取得了階段性成效。

　　今年8月中旬以來，根據中央和安徽省委關於在“不忘初心、牢記使命”主題教育中開展專項整治的決策部署，由安徽省市場監管局與安徽省公安廳牽頭，會同安徽省教育廳、省農業農村廳等部門，在全省部署開展了整治食品安全問題聯合行動，全省各級各有關部門迅速行動，狠抓貫徹落實。

　　據安徽省市場監管局副局長楊士友介紹，專項整治行動開展以來，全省共受理食品類投訴舉報諮詢3142件，100%按時辦理。據不完全統計，專項行動開展以來，全省累計出動執法人員12.6萬人次，檢查食品生產經營主體8萬餘家，食品安全問題專項整治各項工作取得階段性成效。

　　在打擊食品生產經營環節違法違規行為方面，全省市場監管部門查處各類食品違法案件904件，罰沒款692萬元，責令停產停業22戶(次)，移送公安機關17件，行政拘留7人。國慶期間，全省市場監管部門約談企業467家，責令整改225家;全省公安機關食品犯罪案件立案120起，破案49起，採取刑事強制措施220人，移送審查起訴143人。宿州市一次性查處了18家非法生產大桶水“黑窩點”;安慶市一次性查處取締了宜秀區10家無證無照豆製品黑作坊;蚌埠市搗毀假冒白酒窩點多處，收繳假冒“口子窖”系列白酒2103件，假冒“古井”系列白酒940件，涉案資金300餘萬元，對近40餘人採取了刑事強制措施。

　　保健食品行業專項清理整治方面，全省累計檢查生產經營主體29126餘家，查處問題110餘起，涉及金額4.2萬餘元;開展“五進”等各類科普宣傳13815場次，活動參與人數達18.2萬餘人次;監測保健食品行業廣告111932條次，查處虛假違法保健食品行業廣告案件15件，罰沒金額4.1萬元。蚌埠市搗毀保健品制假窩點4處，刑事拘留26人。黃山市依法關停了56家違規銷售保健食品經營門店。

　　校園食品安全問題整治方面，在秋季學校食品安全風險隱患排查工作期間，全省共下達《責令整改通知書》2683份，責任約談747人次，責令整改3327家;合肥市集體約談肥西縣實驗中學等7家學校負責人，經多家新聞媒體報道后，在全市各級各類學校產生極大震動。全省查扣不合格食品及原料962.9公斤，銷毀問題食品194.5公斤，取締無證經營學校食堂17家，行政處罰立案140起，沒收違法所得2.02萬元，罰款117.5萬元，教育培訓31601人次，開展食品安全宣傳進校園活動1031次。合肥、銅陵市對學校食堂督查檢查覆蓋率達100%。宿州市、阜陽市、合肥市、廣德市學校明廚亮灶覆蓋率大幅提升目前均達到96%以上，其中，廣德市達到了100%。

　　整治農產品質量安全方面，全省農業農村部門檢查生產經營企業18080家次，查出問題77起，責令整改41起，取締無證照企業10家，行政執法案件數24個，移送司法案件數3個;接受群眾投訴舉報19條，根據舉報查處問題13個;指導培訓1596場次、25342人次。安慶市創新實施菜市場監管‘六統一’(即統一亮照經營、統一計量管理、統一農藥殘檢、統一明碼標價、統一誠信公示、統一投訴)工作規範，實現了食用農產品產地准出與市場准入的有效銜接。

　　食品監督抽檢方面，今年前三季度，全省市場監管部門共完成33類食品65341批次樣品的抽樣檢測並公布結果，合格樣品64104批次，不合格樣品1237批次，總體合格率為98.1%。截至10月15日，全省農業農村部門共監督抽檢樣品721批次，其中：果蔬531批次、禽蛋132批次、水產品58批次。對監督抽檢中發現的不合格產品及其生產經營企業，各地市場管理部門已督促企業採取下架、召回等措施，控制了產品風險，並對違法違規企業立案調查、依法處置。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報北京訊(姜馨 記者任震宇)11月1日，國家煙草專賣局和國家市場監督管理總局聯合發布《關於進一步保護未成年人免受电子煙侵害的通告》，明確要求不得向未成年人銷售电子煙，不得通過互聯網銷售电子煙，不得通過互聯網發布电子煙廣告。

　　據介紹，2018年8月，國家市場監督管理總局和國家煙草專賣局聯合發布《關於禁止向未成年人出售电子煙的通告》，要求禁止向未成年人出售电子煙。自通告發布以來，社會各界共同保護未成年人免受电子煙侵害的意識普遍增強，向未成年人直接推廣和銷售电子煙的現象有所好轉。但同時也發現，仍然有未成年人通過互聯網知曉、購買並吸食电子煙。甚至有电子煙企業為盲目追求經濟利益，通過互聯網大肆宣傳、推廣和售賣电子煙，對未成年人身心健康造成巨大威脅。

　　此次通告明確，电子煙作為捲煙等傳統煙草製品的補充，其自身存在較大的安全和健康風險，在原材料選擇、添加劑使用、工藝設計、質量控制等方面隨意性較強，部分產品存在煙油泄漏、劣質電池、不安全成分添加等質量安全隱患。按照《未成年人保護法》的有關規定要求，為加強對未成年人身心健康的保護，各類市場主體不得向未成年人銷售电子煙。任何組織和個人對向未成年人銷售电子煙的行為應予以勸阻、制止。

　　自通告印發之日起，敦促电子煙生產、銷售企業或個人及時關閉电子煙互聯網銷售網站或客戶端;敦促電商平台及時關閉电子煙店鋪，並將电子煙產品及時下架;敦促电子煙生產、銷售企業或個人撤回通過互聯網發布的电子煙廣告。

　　通告要求各級煙草專賣行政主管部門和市場監督管理部門切實加強對本通告的宣傳貫徹和執行，保護未成年人免受电子煙的侵害。特別要求各級煙草專賣行政主管部門要加大對电子煙產品的市場監管力度，加強對通過互聯網推廣和銷售电子煙行為的監測、勸阻和制止，對發現的各類違法行為依法查處或通報相關部門。

　　國家煙草專賣局、國家市場監督管理總局將進一步強化社會各界保護未成年人免受电子煙侵害的意識;加強與相關部門的協同配合，繼續依法查處違法違規制售电子煙行為，有效維護未成年人和消費者的合法權益。

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報北京訊(記者賈珺)為進一步落實學校食品安全主體責任，切實保障廣大在校師生身體健康和生命安全，11月4日上午，北京市市場監管局對東城區景泰小學食堂落實主體責任情況和食品安全進行現場督導檢查。據了解，自專項整治開展以來，北京市共出動執法人員9743人次，採集樣品1884件，合格率99.9%。

　　在景泰小學食堂，檢查人員檢查了學校落實食品安全負責制情況;學校食品安全責任體系、食品安全管理制度和責任制度運行情況;食品安全管理機構和食品安全管理人員;食品安全事故應急處置預案等。同時，檢查人員檢查了學校食堂食品加工製作全過程;查看學校食堂的食品經營許可證，主要食品原料購進來源公示情況;從業人員健康管理制度和健康檔案，落實每日晨檢等食品安全管理制度情況;學校食堂所用食品原材料來源，進貨登記;食品加工場所內外環境，病蟲媒生物防治設施齊備，操作間檯面和地面清潔;餐用具清洗及消毒設備設施情況等。

　　檢查人員現場對餐具潔凈度、蔬菜農殘和食用油進行了快速檢測，結果全部合格。從當天的檢查情況來看，學校食堂運營情況正常，食品安全狀況良好。

　　按照“不忘初心，牢記使命”主題教育活動安排，和漠視侵害群眾利益食品安全專項整治工作要求，從8月底至10月，北京市市場監管局聯合北京市教委、市衛健委，開展了學校食品安全專項檢查, 從學校主體責任落實情況、食品加工製作全過程、學生餐集體用餐配送單位和校園周邊食品經營單位等方面，全面排查、整治校園內及校園周邊的食品風險隱患。

　　據了解，專項整治開展以來，北京市共出動執法人員9743人次，檢查學校和托幼機構食堂5725戶次，約談學校食品安全負責人226人次，對發現的全部風險隱患均已消除;對米、面、油、肉、蛋、奶等主要食品原料以及餐具、餐盒等食品相關產品進行抽樣監測，共採集樣品1884件，合格率99.9%。

　　北京市市場監管局餐飲服務安全監督管理處負責人表示，目前，北京市中小學校、托幼機構食堂和學生餐配送單位全部完成“陽光餐飲”工程建設，實現了信息陽光(公示食品安全信息)、過程陽光(食品加工操作過程可視化)和陽光評價(社會各界參與評價)。通過“陽光餐飲”工程，將學校食品安全“曬在陽光下”，接受全社會的監督，得到了社會公眾廣泛認可和支持。

　　下一步，北京市市場監管局將繼續加強對校園食品安全的監管力度，對風險隱患“零容忍”，及時清除食品安全風險隱患，加大對學生食品的抽檢力度，將不合格的食品清除出校園市場，讓人民群眾可檢驗、可評判、可感知學校食品安全情況，切實守護校園食品安全。

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報北京訊(姜馨)11月4日，市場監管總局副局長、黨組成員田世宏出席特種設備檢驗改革發展座談會並講話。

　　田世宏表示，此次座談會在新中國成立70周年之際、黨的十九屆四中全會閉幕之時召開，特種設備檢驗戰線老中青專家、學者和管理人員齊聚一堂，共同探討特種設備檢驗事業改革發展，具有特殊意義。

　　田世宏指出，中國特檢院建院以來堅持科技創新、提供公益服務、引領行業發展，充分發揮了特種設備安全監管技術支撐作用，為保障特種設備安全、促進經濟社會發展作出了積極貢獻，各項事業得到長足發展。下一步，要探索管理體制改革，明確事業發展方向;要堅持科技創新引領，實現業務轉型升級;要不斷提升基礎能力，建設國際一流機構，持續推動特種設備安全事業高質量發展。

　　面對多重改革疊加的複雜局面，面對各地特檢機構不同的改革探索與實踐，田世宏希望全國特檢戰線發揚成績、再接再厲，既加強頂層設計，又鼓勵基層創新，特別要加強科技創新和制度創新，探索中國特色特檢事業改革發展道路，促進特種設備安全治理體系和治理能力現代化，為保安全、促發展再立新功。

　　此次座談會是中國特檢院建院40周年系列活動之一，總局曾經分管特種設備工作的部分老領導，總局特種設備局負責同志、中國特檢院領導班子及職工代表，行業組織代表及地方監察檢驗機構代表參加了座談。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報報道(記者 任震宇)11月5日，中國消費者協會在京召開新聞發布會，通報2019年開展的國內部分住宅小區物業服務調查體驗情況。由中消協與各地消協對全國36個城市148個住宅小區調查體驗形成的《國內部分住宅小區物業服務調查體驗報告》显示，超過三分之一的住宅小區物業服務消費者滿意度“不及格”，部分小區前期物業服務與開發商合謀損害消費者合法權益，形成事實壟斷。

　　消費者滿意度剛及格

　　本次調查體驗分為實地體驗式調查和消費者滿意度調查兩種方式。消費者滿意度調查，由調查人員隨機攔截小區居民進行問卷調查，了解消費者對於本小區物業服務各環節滿意情況，同時反映小區居民對物業服務改進的意見與建議。本次調查共完成有效樣本4320個，

　　對物業服務消費者滿意度的調查分綜合服務、秩序維護、保潔服務、設施設備維修養護、綠化養護、停車管理與收費、公共服務滿意度等七個項目。

　　《報告》显示，住宅小區物業服務綜合滿意度得分為62.59分，處於及格水平。從各細項指標來看，“保潔服務”得分僅為57.34分，排名最靠後;排名倒數第二的是“環衛服務”，得分為60.29分。而且不同資質物業服務住宅小區消費者滿意度調查得分均較低。耐人尋味的是，一級物業管理資質的物業企業所服務的住宅小區消費者滿意度得分為61.78分，低於二級資質物業企業的63.25分和三級資質物業企業的62.00分，說明物業服務實際質量與消費者期望值差異較大，各項服務均有短板。

　　比如，僅有40.46%的業主對小區秩序維護服務較滿意;18.15%的業主認為小區對於養寵物沒有約束，亂養寵物;9.45%的業主認為小區機動車管理混亂，居民無法正常停車;6.58%的業主認為小區樓宇門禁失效，未實行封閉管理，外來車輛和人員可以隨意進入。

　　消費者代表在座談會上反映，住宅小區飼養大型寵物犬情況並不少見，遛狗不繫繩、放任寵物便溺等情況較多，小區衛生安全受到影響。還有消費者代表反映，車位不足不應成為停車秩序混亂的借口，認為物業服務公司有責任對車輛停放情況進行管理，糾正亂停放行為，保證消防通道暢通和小區車輛有序通行。

　　小區安保形同虛設

　　實地體驗式調查，由消費維權志願者和專業調查人員以普通消費者身份，實地體驗住宅小區物業服務各環節的狀況，並對住宅小區物業服務狀況進行評價。

　　這個環節共體驗了物業服務中的設備設施管理、秩序管理、環境管理和客服服務管理等4個服務模塊，最終綜合得分為65.14分，整體處於及格水平。具備一級物業管理資質的物業企業所服務的住宅小區實地體驗得分為66.62分，在各級別中得分相對較高;三級資質物業企業所服務的住宅小區得分為65.33分;二級資質物業企業所服務的住宅小區得分為60.74分。

　　4個模塊中，設備設施管理得分84.70分，總體處於良好水平。值得注意的是，“消火栓/滅火器乾淨、完好無缺失”指標得分較低，為68.93分，處於及格水平。消防設備問題主要體現在“消防設備缺失或不整潔”“消防設備無清晰查驗標記”等方面。在148個被體驗的住宅小區中，45個住宅小區存在問題，問題發生率為31.25%。

　　秩序管理得分僅有59.35分，89個住宅小區存在車輛違規停放、亂停亂放等問題，問題發生率為61.14%，其主要問題體現在“小區內停車場亂停車”“小區出入口亂停車”“一樓大堂停放非機動車”等方面。“小區樓棟門禁有效關閉”得分非常低，為-1.39分，超三成小區樓棟門禁無法有效關閉。

　　環境管理得分64.89分，根據體驗結果，“小區內綠化環境較好、沿途垃圾桶無明顯滿溢”“車行/人行附近無明顯垃圾、污漬和雜物堆放”以及“消防通道無雜物阻隔”的比例均不足三成。

　　客戶服務管理得分最低僅54.47分，根據體驗結果，保安人員進行攔截、詢問、核對業主信息的比例不足三成，主動確認登記訪客信息的比例不足兩成。

　　前期物業企業形成事實壟斷

　　目前，新建的住宅小區業主辦理入住后所接受的物業服務一般是由開發商選聘的物業公司提供的，即物業管理制度中的“前期物業管理”。從調查實際體驗以及專家和消費者代表座談會情況來看，反映前期物業公司更多代表開發商利益，服務質量相對較差，難以做好業主的“好管家”。

　　根據《物業服務收費管理辦法》規定，物業服務費用的收取形式分為包干制和薪酬制兩種。當前我國很多地區的物業計費方式以包干製為主，在包干制下，物業服務質量的好壞主要依靠物業服務企業自律，但是出於成本利潤考慮，物業服務企業很可能會採用各種“省錢”做法，這不但會對住宅小區共有部位、共有設施設備的使用壽命和使用價值產生負面影響，同時也不利於物業企業服務質量和專業化水平的提升。

　　物業服務企業是小區業主聘用的“管家”，業主有權根據“管家”的服務水平決定其是去是留，尤其是在“管家”服務質量低又經營虧損的情況下，業主要求更換物業的呼聲更為強烈。遺憾的是，由於當前物業服務企業退出機制尚不完善，對於服務質量低劣、態度蠻橫、有的甚至涉黑涉惡的前期物業管理企業說不得、轟不走的問題較為嚴重，很多業主敢怒不敢言，中消協認為，這種情況必須引起有關部門的重視。

　　小區共有產權收益去向不明

　　物業維修基金是指大修更新儲備基金，是專項用於物業共用部位、共用設施設備期滿后大修、更新、改造的資金。本次被調查的148個小區中，僅有9.38%的業主知悉所在小區維修基金的使用情況，其餘被訪者要麼示意不清楚此事，要麼根本不知道維修基金的存在。

　　當前我國很多城市商品住宅小區從建設、入住到使用，小區“區齡“已近幾十年，這些小區的公共設施亟待大範圍維修與更新，結合《物業管理條例》的相關規定，在物業維修基金用完后，按照《物權法》和《物業管理條例》的相關規定，小區共有產權收益(如電梯廣告、戶外廣告、小區公共區域的停車位等收益)由小區業主共有，可由物業公司代為管理，也可由業主委員會代管，業主有權參與收益分配，也可用於補充小區物業公共建設基金，如用於電梯維修、消防設備更新、綠化維護等。

　　在實際操作中，公共收益部分大多是一筆糊塗賬，業主難以窺其究竟。即使成立了業主委員會的小區，業主話語權也明顯不如物業公司。在尚未成立業主委員會的小區，物業公司不公示小區共有收益、物業費、維修金使用情況較為普遍，賬目管理混亂不堪的情況也不在少數。

　　在本調查舉辦的座談會中，某行業內人士反映，小區停車費收益在所有小區公共收益里佔比大約為30%至50%，但對這部分收益具體是多少，放在哪裡，用在哪裡，業主難以知情，也幾乎沒有剛性的制度約束，基本上任由物業公司支配。

　　造成這些情況的原因之一是業主委員會的作用未能得到發揮。調查發現，多數小區並未依法成立業主委員會，業主缺乏行使業主權利的渠道。接受調查的4320個消費者(業主)中，有25.54%的業主表示其所在小區成立了業主委員會，23.12%的業主表示小區尚未成立業委會，而有51.34%的業主表示並不關心是否成立了業委會。此外，業主委員會法律主體資格尚不明確，無法對其行為承擔法律責任;多數參加業主委員會的成員在能力素質、專業技術等方面存在不足，很難與物業公司進行有效溝通。

　　調查中也發現，一些較為成熟的社區，鼓勵退休后的會計、律師、建築等專業人士加入業主委員會，提升業主委員會與物業公司的對話能力，物業公司與業主委員會形成良性互動，共同管理小區，取得較好的效果。

　　消協組織將約談物業公司

　　針對調查發現的主要問題，中消協負責人表示，將把有關問題線索移交相關政府部門並會同地方消協組織對問題反映相對突出的住宅小區物業公司進行約談，督促提升物業服務質量。

　　中消協還建議，有關部門要加快完善法律標準建設，嚴格監管執法，加快建立“住建部門統籌主管、屬地街道社區負責、職能部門配合共管、社會各方共同參與”的協同共治工作機制;住建部門、街道辦要依法指導住宅小區成立業委會，充分發揮業委會參與社區治理、反映業主訴求、維護業主合法權益等方面的積極作用，推動完善社區治理和物業配套服務。

　　中消協希望廣大物業服務企業要堅持以業主需求為導向，不斷完善物業管理相關制度規範，及時響應業主的服務訴求。同時呼籲廣大消費者，要主動參與物業服務管理，推動共建共享幸福平安小區。

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　　中國消費者報成都訊(記者 劉銘)隨着雙11的臨近，網上促銷潮提前到來。11月4日，四川省消委會發布了一批網上消費維權典型案例，並組織律師對案例進行點評，提示消費者務必保持清醒，理性消費。

　　據統計，2019年前三季度，全省消委組織共受理網購投訴案件223件，其中質量、虛假宣傳、假冒是消費者投訴的主要問題。網上消費欺詐較普遍，表象眾多：以假充真;以次充好;虛構成交量;虛假評論;謊稱正品銷售處理品等外品;誇大或隱瞞商品或服務質量、性能等重大信息誤導消費者做出購買決定。

　　消費者楊女士對某購物平台“原創設計服裝店”標價為559元連衣裙關注多日，準備活動優惠時購買。搞活動時，該網店宣傳全場包郵、滿500減20元，楊女士立即下單購買，付款539元，而3天後發現標價僅335元。經調解，網店退還差價204元。

　　泰和泰律師事務所律師廖華點評稱，商家先漲價后打折，誘騙消費者消費，侵犯了消費者的知情權和選擇權，違反了誠實信用原則，不僅會受到法律的懲罰，也必將被消費者拋棄，遭市場淘汰。

　　如今，網上預約酒店、網上購票比較普遍，侵權問題也時有發生。2月14日，李女士通過微信一平台購買了某溫泉度假酒店套餐兩份，共計898元，打電話預約房間時卻被酒店告知預約已滿，要求退費也被拒絕。經調解，平台全額退還價款。

　　5月16日，崔女士在某網絡平台為自己和孩子預定了兩張8月22日從烏魯木齊飛往成都的HU7831航班機票，在機場取票準備出發時才得知孩子的機票被無故退訂，為了不耽誤行程，被迫購置了本航班唯一的一張頭等艙機票，費用為2490元。經四川省消委會調解，經營者退還原機票價款1080元，並按照此價格3倍向消費者進行補償，雙方達成和解。

　　四川博紳律師事務所律師李凊認為，很多商家在做促銷、抽獎等活動中，為了誘使消費者參與，沒有在宣傳中對參與活動資格、人數或產品服務數量等進行限制，在消費者滿足活動條件后，又以不符合參與活動資格、人數或產品服務數量有限制等不予兌現承諾，從而構成違約。

　　某商家通過微信平台發布宣傳信息“只要將活動內容分享到朋友圈，並累計點贊28個，就可以低價領取生蚝”。消費者易女士完成集贊數量后，支付49.6元購買了5公斤生蚝，約定提貨時間是8月3號至8月4號，領取時商家卻告知已經領取完畢。商家辯稱沒有預料到會這麼多人參與活動，因此生蚝準備數量不足。經調解，商家兌現承諾，易女生如約領取生蚝。

　　李凊提示消費者，遇到此種情況時，可以與商家交涉，要求按照宣傳信息兌現承諾。若商家以不正當理由拒絕兌現，可以向當地市場監督部門投訴，或者向當地保護消費者權益組織請求調解，也可向人民法院提起訴訟。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報長沙訊 (記者余知都)一頓操作猛如虎，一看還虧二百五。雙11大促，先提價再降價是部分電商賣家的慣用套路。消費者若不是時時關注，還會傻傻地認為自己撿了一個大便宜。不過，這一套路對湖南長沙的消費者可能行不通了。《中國消費者報》記者11月8日從長沙市市場監管局獲悉，該局應用技術手段，設置網購商品歷史價格查詢端口，直接揭穿“先漲后降”伎倆。

　　統計數據显示，2017年雙11期間，湖南省轄區外平台，網店有共計6萬餘件商品價格“先漲后降”在湘銷售，監管部門往往只能在“大促”后掌握足夠證據，才能對違法賣家進行處罰，但此時消費者的損失已經難以挽回。為了切實保護消費者的合法權益，規範電商企業促銷行為，針對“先漲后降”的現象，長沙市市場監管局將事後行政處罰變為事前信息披露，在近兩個月對轄區內電商賣家所售商品進行持續的價格監測。此外，該局通過技術手段，設置了一個網絡商品歷史價格查詢端口，幫助消費者查詢大部分商品近半年的幾個波動曲線，方便消費者參考、選擇。

　　長沙市市場監管局網絡交易監督管理處副處長王祖錫向《中國消費者報》記者介紹說，消費者只要關注“長沙市場監管”微信公眾號，就可以通過公眾微信號查詢長沙轄區內電商賣家所售部分商品在監測期內檢測到的價格低點。

　　《中國消費者報》記者關注“長沙市場監管”微信公眾號，點開查詢網址后登錄天貓，在蘇寧易購官方旗艦店隨機搜索了一款“索尼X8500G65英寸4k超高清HDR安卓智慧屏液晶平板電視”，並將網址輸入其中，立刻显示出今年6月11日到11月8日的價格波動曲線。

　　從曲線上看，這款液晶平板電視在6月16日至7月4日期間長沙市場的標價為9999元，為最高標價，10月22日、11月1日標價為8599元，為最低標價，其餘時間價格在9699至9499間浮動。該產品銷售頁面显示雙11“券後到手價不高於6699元”，消費者可將以往價格作為參考，決定是否值得購買。

　　記者隨後又在另一網購平台——京東上隨機搜索了一款華為Mate30Pro手機，該頁面显示雙11活動期間到手價5799元，將該網址輸入查詢歷史價格，隨即显示9月21日至今的價格變化。9月21日至23日，該產品為最高價9939元，9月27日至9月30日，該產品為最低價5739元，其餘時間段價格平穩，均維持在5799元。通過網站查詢，該產品的歷史價格波動一目瞭然。

　　在花樣百出的價格促銷面前，“歷史價格查詢”可謂是直擊命門，到底是促銷噱頭，還是真的讓利，消費者一查便一清二楚。如果是玩“先漲后降”的把戲，消費者很快便能看到商家的“狐狸尾巴”。

責任編輯：覃輝

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　　中國消費者報北京訊(記者 任震宇)記者11月8日獲悉，由中國消費者協會、中國消費者報社、中央人民廣播電台經濟之聲共同主辦的2019年度“尋找最美消費維權人物”活動當日啟動，社會化推薦渠道同時開通，面向社會接受候選人報名。

　　2019年度“尋找最美消費維權人物”活動時間為2019年10月至2020年3月，人物推薦徵集階段為即日起至11月15日，候選對象為個人。近兩年中，熱心消費維權事業，在維護消費者權益過程中作出積極努力的社會各界人士皆可參加。要求其維權事例典型，維權事迹感人，維權成果突出，維權方式合法，體現公正、法治、誠信、和諧的社會主義核心價值觀，對構建消費和諧、協同共治的消費環境具有積極推動作用。

　　據悉，活動經人物推薦、宣傳推廣、公眾投票、專家評審、社會公示，將最終確定10名“2019年度最美消費維權人物”和20名“2019年度最美消費維權人物”提名，於2020年3月15日向社會公布獲得“2019年度最美消費維權人物”名單，並進行廣泛宣傳報道。

　　報名方式是：報名專用郵箱為zmrw2019@cca.org.cn，報名資料含人物基本情況、事迹簡介(展示人物個性和典型事迹及社會影響力，內容真實生動簡明扼要，字數不超過2000字)、照片(標準照和工作照各1張)。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報報道（記者 尹訓銀）近期，按照市場監管總局統一部署，山東省各級市場監管部門積極開展整治食品安全問題聯合行動，特別是開展了學校食堂食品安全專項整治。在此期間，各級市場監管部門齊心協力，上下聯動，層層夯實責任，確保整治工作取得實效，推動學校食品安全聯合整治行動不斷向縱深發展。

　　四大行動拉開帷幕

　　夏日耕耘孕育金秋的收穫。今年7月16日，山東省市場監管局、省教育廳聯合印發《關於開展學校食堂食品安全大培訓大觀摩大檢查大提升的通知》，組織開展為期3個月的全省學校食堂食品安全“四大行動”。

　　組織開展大培訓。7月16日至8月20日，全省以縣（市、區）為單位，由縣（市、區）市場監管、教育部門聯合組織學校食堂（含幼兒園）開展食品安全大培訓，共有19396所學校、幼兒園參訓，培訓校長、分管校長、食品安全管理員、廚房長等55014人。

　　組織開展大觀摩。學校食堂食品安全大培訓與大觀摩相結合，每縣（市、區）選擇一所食品安全經營管理規範、具有示範效應的學校食堂進行觀摩，重點觀摩學校落實食品安全主體責任情況、學校食堂食品安全管理情況，引導轄區內學校食堂比學趕超、提檔升級、規範管理。

　　組織開展大檢查。全省學校食堂食品安全大檢查與秋季學校食堂食品安全專項檢查、與漠視侵害群眾利益問題專項整治行動相結合、與主題教育整治食品安全問題聯合行動相結合。在學校秋季開學前後，各級市場監管部門、教育部門聯合對轄區內所有學校食堂開展全面檢查。截至9月底，共出動執法人員61442人次，檢查學校食堂21233家，責令整改2946家。

　　組織開展大提升。各級市場監管部門把學校食堂食品安全作為餐飲質量安全提升工程的重點，以學校食堂實施明廚亮灶全覆蓋為抓手，推進學校食堂食品安全提升。各級教育部門對未實施明廚亮灶的學校食堂進行督導，對工作落實不力的學校，採取依法約談負責人、通報批評等方式，督促其按時實施明廚亮灶。截至目前，全省已有17926所學校食堂實施明廚亮灶，明廚亮灶覆蓋率達87.45%。

　　推行明廚亮灶工程

　　為全面落實《中共中央 國務院關於深化改革加強食品安全工作的意見》，保障學生飲食安全，山東省教育廳、省財政廳、省衛生健康委、省市場監管局聯合印發了《山東省學生營養健康與學校食品安全提升實施意見》，明確要求，全面推進校園食品安全守護行動。主要措施有：

　　落實學校食品安全主體責任。督促學校全面履行主體責任，強化校長負責制，完善食品安全制度。全省中小學、幼兒園全面落實校長及相關負責人集中用餐陪餐制度。

　　實施學校食堂提升工程。突出學校食堂在解決學生集中就餐方面的主渠道作用。自今年起，各市新建學校應根據學生就餐需求配建食堂；現有學校應創造條件改擴建食堂；不具備食堂配建條件的應以集中配餐方式解決。2020年底前，基本解決中小學生集中就餐需求。

　　嚴格學校食堂許可審查。督促學校食堂以校長為法定代表人申請辦理並取得食品經營許可證。各地要全面掌握轄區內學校食堂食品經營許可情況及經營模式，防止無證經營、超範圍經營等現象。

　　實施學校食品安全“明廚亮灶”工程。要求全省學校和幼兒園食堂均通過視頻或者透明玻璃窗、玻璃牆等方式，公開食品加工過程。今年年底前，學校、幼兒園食堂全部達到明廚亮灶要求，自覺接受學生、家長監督。

　　實施學校大宗食品統一配送制度。推動各級各類學校的大宗食品實行統一配送或定點採購，分類公開擇優選擇食品統一配送或定點採購單位，全面落實食品採購索證、進貨驗收和台賬等制度，並與供貨單位簽訂產品質量責任書，確保“優質、安全、價廉”的食品輸入學校食堂。2020年底前，學校大宗食品統一配送或定點採購實現全覆蓋。

　　實現“可視化”監督

　　學校食品安全問題聯合整治，是在“不忘初心、牢記使命”主題教育中專項整治漠視侵害群眾利益問題的重要內容，目的是解決學校及幼兒園食品安全主體責任不落實和食品安全問題。山東省市場監管局、教育廳等部門將重點開展以下幾方面整治：

　　強化學校食品安全主體責任落實。嚴格落實學校相關負責人陪餐制，每天不少於1名校（園）領導陪同學生就餐。督促學校建立集中用餐信息公開制度，公開食品進貨來源、供餐單位等信息。建立完善中小學和幼兒園家長委員會代表參與學校食品安全例行檢查等制度。督促學校建立食品安全追溯體系，嚴格落實食品原料進貨查驗制度。嚴格落實食堂承包經營的准入和退出機制，以招標等方式公開選擇優質承包單位。督促供餐單位嚴格落實食品安全主體責任。

　　嚴肅查處校園食品安全違法違規行為。嚴查學校食堂和供餐單位未取得許可生產經營行為、從業人員無健康證明行為；嚴查學校食堂、供餐單位及校園周邊食品經營者隱瞞、謊報、緩報食品安全事故，隱匿、偽造、毀滅、轉移有關證據的行為；嚴厲打擊校園周邊無證無照經營小賣部、小餐飲，經營“三無”食品、超過保質期限食品和腐敗變質食品的行為。嚴厲打擊供餐單位食品安全違法違規行為。

　　大力推進校園食品安全社會共治。全面推行明廚亮灶。提高學校食堂和學生集體用餐配送單位明廚亮灶覆蓋率，鼓勵運用互聯網等信息化手段，對學校食堂和供餐單位進行可視化監督。大力開展食品安全進校園。宣傳普及食品安全科學知識，提升學生的食品安全意識和防範能力。

　　構建長效監管機制

　　山東省市場監管局制定了《山東省學校食堂食品安全監督檢查辦法》，持續推進學校食堂食品安全“四查”制度。

　　月度自查制度。學校要建立學校食堂月度自查制度，每月都要對學校食堂開展自查，學校校長是月度自查的第一責任人。自查內容包括學校食堂食品安全管理制度、從業人員管理、環境衛生、加工操作、原料貯存、進貨查驗、索證索票、台賬記錄、清洗消毒、食品添加劑管理、相關公示項目等。自查發現食品安全潛在風險的要及時整改並向屬地監管部門報告。

　　季度檢查制度。學校食堂食品安全實施網格化監管，屬地市場監管部門實施學校食堂食品安全季度檢查制度。每學期開學之初，開展全面檢查；二、四季度開展重點檢查；每年檢查不少於4次。季度檢查由承擔學校食堂食品安全日常監管的機構實施。

　　飛行檢查制度。飛行檢查由省、市、縣（市、區）市場監管部門根據監管實際，採用不發通知、不打招呼、不聽報告、直奔現場的方式進行。每年不少於2次。

　　督導檢查制度。上級市場監管部門對下級部門學校食堂食品安全工作開展督導檢查，督查內容包括監管部門監管責任落實情況、學校主體責任落實情況及學校食堂食品安全管理情況等，每年不少於1次。

　　學生是祖國的未來，關係千萬家庭的幸福、社會的穩定。山東省市場監管局負責人表示，將大力推進“不忘初心、牢記使命”主題教育中整治食品安全問題聯合行動，持續加強學校食品安全整治，督促學校及幼兒園落實主體責任，保障廣大師生舌尖上的安全。

責任編輯：邊靜

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