廣西北海快速處置疫期投訴 協助退款40多萬元

  中國消費者報南寧訊(蔡衛平 記者顧艷偉)“謝謝,10273元的房費已全額收到,你們的工作非常高效,等疫情過了,我們還要去北海旅遊。”1月26日,青海省西寧市的鄭先生接到廣西區北海市市場監管局執法支隊海城大隊執法人員回訪電話時高興地說。

  1月22日,鄭先生向北海市市場監管局12315投訴舉報中心投訴稱,其全家原計劃春節期間到北海旅遊過年,並於1月11日在美團網預訂了北海某酒店4間客房,且全額付清4間客房的費用共計10273元。由於疫情爆發,鄭先生決定取消本次出行,聯繫酒店要求退房時卻被拒絕。

  1月23日,北海市市場監管局執法支隊海城大隊接到12315中心轉訴后,立即安排執法人員與酒店聯繫,向酒店傳達北海市委、市政府“各旅行社、酒店、客運企業要做好為旅客提供免費取消訂單的服務工作,並確保全額退款”有關要求。經協調,酒店於1月24日同意為鄭先生辦理全額退款。

  據悉,自新型冠狀病毒感染的肺炎疫情爆發以來,北海市消費投訴呈不斷增長態勢,北海市市場監管局積極採取措施,充分利用12315投訴舉報電話,對涉及疫情防控的投訴舉報及時受理、及時處置、及時反饋,有力地保護了消費者的合法權益。

  1月21日,該局制定印發了《北海市市場監督管理局關於快速處置新型冠狀病毒所引起的消費投訴的通知》,在所轄一縣三區及潿洲島建立消費糾紛處置應急分隊,要求12315投訴舉報中心做到“即接訴即分派”,各縣區市場監管局、執法大隊做到“即接訴即處置”。

  該局還積極協調廣西區市場監管局提供技術支持,將12315系統設定的人工值守時間由原來的“8:00-12:00、15:00-18:00”兩個時段,調整為“8:00—18:00”,保證投訴舉報熱線電話的有效接聽,並通過微信群徵集熟悉接線業務的志願者,確保除夕當天所有席位全部到位,及時接聽投訴舉報中心電話。

  另外,北海市場監管局向全市酒店、民宿、餐飲行業經營單位發布《關於旅遊預訂服務無條件退款的通知》,明確任何商家不得以“預付款不退”或“扣除定金”等名義,拒絕履行新型冠狀病毒疫情防控工作要求,要求各經營單位無條件全額退款。

  對哄抬價格、囤積居奇、價格欺詐等價格違法行為的舉報,該局及時記錄處理,對涉及疫情防控的群體性投訴和舉報實行雙告知,按照權限進行分流轉辦並抄告藥品、價格等相關部門,供各相關部門掌握投訴舉報情況並針對性監管執法。

  據了解,截至目前,北海市場監管系統已辦結住宿、防護用品類投訴舉報180件,協調商家退款40多萬元。

責任編輯:覃輝

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“媽媽,為什麼你還天天去人多的市場?” 一封“市場監管人”給5歲兒子的信

  編者按:這是一封福建省福州市市場監管局食品流通監管處幹部劉曉軍給她5歲兒子的信。一場突如其來的疫情,讓本應該歡樂喜慶的春節蒙上了不一樣的色彩。在這個非同尋常的春節里,像劉曉軍一樣的市場監管人從農曆大年二十九開始就紛紛取消休假,奔向一線。他們雖然沒有誓師會,也沒有請戰書,但面對疫情,他們卻義無反顧,逆行而上,排查防控、檢查市場、保障供應、處理投訴,衝鋒在前,哪裡有需要,哪裡就有市場監管人的身影。據統計,截至1月30日,福州全市市場監管系統共出動執法人員6272人/次,檢查超市、農貿市場藥店、餐飲店等商戶13345戶/次,有效保障了全市正常的市場經營秩序。


劉曉軍(右一)與同事們在超市檢查。
 

一封“市場監管人”給5歲兒子的信

  親愛的多多:

  對不起。媽媽爽約了,說好了過年多陪陪你的,可是因為工作的緣故媽媽沒能兌現諾言。雖然你才5歲,但媽媽相信你已經通過新聞了解到這個春節,在我們國家正在經歷着一場戰役,一次和新型冠狀病毒的戰役。因為這個病毒,很多人都生病住進了醫院,也有很多人像媽媽一樣,放棄假期,回到工作崗位上。

  昨天,你問我:“媽媽,新聞里說去人多的地方容易生病,大家都要待在家裡,別的小朋友的媽媽都在家裡陪他們過年,為什麼你還要出去上班呢?而且還天天去人多的市場里?媽媽不會生病嗎?”

  我說:“因為媽媽是公務員,有自己的工作職責。”

  你又問:“媽媽,公務員是做什麼的啊?”

  我說:“公務員是為人民服務的!”

  你還小,也許並不完全理解“為人民服務”的含義,但你仍舊點點頭,給我一個大大的擁抱,“媽媽,你去為人民服務吧,記得戴上口罩啊”。

  那一刻我覺得心裏既感到溫暖,又感覺愧疚。當別的孩子有媽媽陪着講故事、做遊戲的時候,你只能自己看書、搭積木;當你還沉浸在夢鄉里時,媽媽已經整裝出門工作了;當你晚上準備睡覺的時候,媽媽才拖着疲憊到家。對不起,媽媽陪你的時間太少了。

  媽媽的工作職責決定了在這個闔家歡聚的日子里依舊要整裝出發,決定了在疫情來臨的時候繼續堅守自己的哨崗。媽媽不是醫生護士,不能直接治病救人,但媽媽和同事們一起走進批發市場和農貿商超,開展快速檢測,查看進貨票據,督促環境消殺,排除食品安全隱患,也在為防抗疫情貢獻自己的力量。多多,以前你問媽媽,什麼是同事?我說,同事就是為了同一個目標而一起努力的人。而在我們福州就有1000多位和媽媽一樣,為了保障老百姓食品藥品安全,為了穩定市場價格,為了防控疫情而推遲了婚期、放棄假期的同事。這就是媽媽和同事們的職責,也是媽媽制服肩章上紅盾所蘊含的使命。我們放棄和家人過年,只是為了讓更多人過好年。讓百姓過好年,我們願意始終站崗,這就是為人民服務。

  在疫情面前,每個人都是戰士。你乖乖在家,不出門就是勝利。親愛的多多,等我們打贏這場仗,等到春暖花開,媽媽再帶你出去玩,那個時候,風景一定比往年更美。

愛你的媽媽
2020年春節


劉曉軍在超市檢查。

中國消費者報記者張文章 報道)

 

責任編輯:覃輝

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四川已取消或延期舉辦較大規模聚餐活動6.3萬餘起

  中國消費者報成都訊(記者劉銘)1月31日下午,《中國消費者報》記者從四川新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第二場新聞發布會上獲悉,全省已取消或延期舉辦較大規模聚餐活動6.3萬餘起。

  四川省市場監管局局長、黨組書記萬鵬龍在回答記者提問時稱,禁止群體性聚餐是依據《傳染病防治法》等法律法規規定,在疫情爆發時期採取的一項應急措施。當時,全國已有因群體性聚餐被感染的例子。四川立即意識到這個問題的嚴重性。1月25日,四川省市場監管局聯合四川省衛健委、省商務廳在全國較早出台了《關於加強疫情防控期間群體性聚餐監管的緊急通知》,禁止任何餐飲單位和個人舉辦任何形式的群體性聚餐活動,要求已經訂餐的應儘快取消或延期舉辦。通知出來后,受到了社會公眾的普遍關注、支持和積極響應。從目前掌握情況看,全省已取消或延期舉辦較大規模聚餐活動6.3萬餘起,共計118萬餘桌,涉及聚餐人員1050萬餘人次,有效減少了聚餐活動數量,切斷了通過聚餐傳染的路徑。

  萬鵬龍說:“下一步,我們將加大工作力度,會同當地政府,共同做好耐心細緻的宣傳引導工作,通過勸退、監督檢查、依法查處等措施,努力防止舉辦群體性聚餐活動。防範交叉感染,最有效的辦法就是不聚集,阻斷傳染源,但是由於過年期間這個數量比較大,還是有一些群體性聚餐現象的發生。我們也呼籲廣大群眾為了自己、家人的生命安全和身體健康,暫時不要組織群體性聚餐,也不要去參與群體性聚餐,讓我們一起打贏疫情防控這場沒有硝煙的戰爭。”

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福建省市場監管局圍繞“三個突出”重點攻堅

  中國消費者報福州訊(記者 張文章)新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來,福建省各級市場監管部門圍繞“三個突出”,即突出抓好關閉野生動物市場及平台,突出抓好以食品、防護用品為主的產品質量安全,突出抓好市場價格監管,分兵把控,重點攻堅,為打贏疫情防控阻擊戰作出積極貢獻。據統計,1月29日,全省市場監管部門出動執法人員8768人次,檢查批發市場、農貿市場、花鳥等動物交易市場,以及重點商品經營者共16549個(戶),發現問題主體61個,其中,不按規定明碼標價、哄抬價格等違法行為主體35個。

  強化野生動物網絡交易監管力度。福建省各級市場監管部門配合林業、公安等部門開展檢查。莆田市市場監管局聯合林業、公安、自然資源等部門開展野生動物聯合執法檢查,共檢查花鳥寵物店3家,蛇館2家,市場1個,市場內經營者3家,公安部門對2家涉嫌銷售國家保護野生動物(鳥類)的花鳥店進行立案查處。邵武市場監管局聯合林業、農業、林業公安等部門對城區5個市場聯合檢查,查獲竹鼠、野兔等野生動物活體近20隻,查獲野豬肉近50公斤,涉案行為已由林業公安部門負責處置。截至1月29日,全系統共檢查經營場所11344個次,停業整頓經營戶12戶,無查處野生動物案件。

  加強農產品市場檢查。1月29日,福建全省市場監管部門共檢查批發市場、農貿市場等食用農產品集中交易市場1684個次,檢查食用農產品經營者5631戶,檢查餐飲服務經營者5722戶,發現銷售無動物檢驗檢疫合格證明食用畜禽(肉)的經營者11戶,依法給予處置。

  重點抓好防疫期間市場價格監管。1月29日,全省共檢查口罩等重點商品經營者3410戶,發現不按規定明碼標價、價格欺詐等違法行為35戶;共受理口罩、藥品等相關投訴舉報件204件,均已分流辦理,總投訴舉報量比前兩日有明顯回落,且整體數量呈現下降趨勢,市場價格秩序日趨穩定。對於檢查發現的問題,基層市場監管部門進行了依法處理。三明市市場監管局立案查處6起涉嫌哄抬價格和不按規定明碼標價的價格違法案件。寧德市市場監管局曝光4起典型價格違法案例。

  福建省各級市場監管部門密切關注豬肉、糧油、禽蛋、菜、奶、鹽等生活必需品市場價格動態,建立重要商品價格每日報送制度,認真做好民生物資、重要商品價格監測等數據的收集和報送工作,同時要求加大市場巡查力度,第一時間上報價格異動和輿情,從各地報送情況看,市場價格總體保持平穩,除了個別商品存在脫銷現象外,全省重要商品價格未發現異常變化。

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湘西州消保委結合年主題舉辦防控知識有獎競答

  中國消費者報長沙訊(記者余知都)“見面時,下面哪種行為可以預防新型冠狀病毒傳播?A、不握手、多拱手;B、摘掉口罩聊天;C、熱情擁抱;D、一起聚餐”“正確答案是A”。近日,在湖南省湘西自治州,在家隔離預防新型冠狀病毒的城鄉居民多了一個消遣的方式,“今天你答題了嗎”成為大夥在微信或電話里出現最多的“問候語”。

  為深入開展“凝聚你我力量”消費維權年主題活動,切實加強新型冠狀病毒感染的肺炎防控期間的政策措施宣傳解讀,廣泛宣傳疫情防護知識,幫助群眾科學認識疫情,湘西自治州消費者權益保護委員會聯合州市場監督管理局、州衛生健康委員會等單位舉辦“凝聚你我力量、抗擊新型冠狀病毒”防控知識有獎競答活動,受到消費者的歡迎。

  據湘西自治州消費者權益保護委員會秘書長張江介紹,本次活動自1月30開始,至2月8日結束,消費者只要在手機上通過掌上湘西APP就能參與答題。題庫共有30道題,內容涉及口罩佩戴方法、新型冠狀病毒傳播途徑以及疫情期間的防護措施等。每次答題時間內,手機APP隨機排列10道題供消費者作答。答對6道題(60分)及格,即可提交個人信息領取獎品。每人每天均有一定的基礎競答次數,轉發分享微信好友可增加次數。對當天答題不及格者,轉發微信好友或朋友圈后,可在當天額外獲得一次答題機會。

  張江告訴《中國消費者報》記者,這次活動真正體現了“凝聚你我力量”消費維權年主題,當地三大通信運營商、中石化、三馬車行、湘西生活網等企業或媒體積極響應,紛紛提供獎品或技術支持。參與答題並及格的消費者,將在2月底統一進行話費充值,現金、虛擬金幣獎勵及時到賬,現金可提現。

  張江表示,消保委組織開展此次活動是履行消費教育引導職責的具體行動,希望以有獎競答的方式,通過極具互動性、娛樂性的答題遊戲帶動全民參與、全民傳播,將新型肺炎的相關科學預防常識傳遞給廣大消費者,凝聚全社會力量,團結一心、共同做好新型冠狀病毒疫情防控工作。

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重慶整治有活禽宰殺經營行為的餐飲店4011個

  中國消費者報重慶訊(記者劉文新)重慶發現首例疫情后,重慶市市場監管局黨組高度重視,從餐飲環節疫情防控着手,強化監管,截至1月29日,全市範圍內整治有活禽宰殺經營行為的餐飲店4011個,引導減少群體性用餐聚集約690萬人次。

  從餐飲環節疫情防控內容看,重點是緊盯“兩個嚴禁、一個不承辦”目標,即禁止餐飲單位經營場所圈養、交易、宰殺和經營活禽動物;禁止餐飲單位經營未按規定檢疫或不明來源的畜禽肉類和野生動物及其產品;引導餐飲經營單位不承辦宴席和家庭集體宴席服務活動,經營者不承接宴席加工服務。從餐飲環節疫情防控措施看,重點是實施“三位一體”防控措施落地落實,即各區縣市場監管局立即開展全覆蓋、網格式執法檢查;各餐飲行業協會積極行動倡導行業自律;餐飲單位切實擔起社會責任主動配合停止活禽宰殺經營行為和停止野生動物及其產品經營行為,同時不承辦群體性用餐活動。

  截至1月29日,全市範圍內整治有活禽宰殺經營行為的餐飲店4011個,發現餐飲單位經營未按規定檢疫或來源不明畜禽肉類和野生動物及其產品43家,引導減少群體性用餐聚集約690萬人次。

  下一步,重慶市市場監督管理局將持續用力,進一步強化對特色餐飲的監管,特別是要緊盯芋兒雞、泉水雞、辣子雞、尖椒雞、梁山雞、黃燜雞、燒雞公、白砍雞、柴火雞、雞公煲湯、烤雞、啤酒鴨、姜爆鴨、烤鴨、老鴨湯、乳鴿湯、全鴿宴、烤麻雀、燒烤鵪鶉、龍鳳湯、野味店、山珍店等可能存在現場宰殺活禽和加工銷售野生動物的餐飲店,把防控措施落細落實。

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廣告設計室銷售野味!重慶曝光10起典型違法案件

  中國消費者報重慶訊(記者劉文新)重慶市市場監管部門紮實做好疫情防控工作,依法快查快處了一批違法案件,全力穩定和規範市場秩序。1月31日,重慶市市場監管局公開曝光了10起典型違法案件。

  重慶華森大藥房零售連鎖有限公司榮昌區奧城店涉嫌發布虛假廣告案

  1月26日,榮昌區市場監管局對重慶華森大藥房零售連鎖有限公司奧城店進行檢查,發現其門店張貼的手寫宣傳單上,有“預防新冠狀病毒 板藍根、柑橘冰梅片、抗病毒顆粒……金菊五花茶、清熱解毒類藥物均可預防新冠狀病毒”“預防新冠狀病毒 口罩+抗病毒藥物 雙向結合更加有效 預防大於治療”“預防新冠狀病毒 板藍根、柑橘冰梅片”等內容。當事人上述行為涉嫌違反《廣告法》第二十八條第四款的規定。

  巫山縣燕豐超市涉嫌哄抬大米價格案

  1月27日,巫山縣市場監管局在監管巡查時,發現巫山縣燕豐超市涉嫌哄抬商品價格。經查,當事人銷售的金龍魚楚珍軟香米,規格為10kg/袋,零售價為78元/袋。該超市管理系統显示該商品進貨價為56元/袋,零售價為60元/袋。當事人將大米零售價從60元提高到78元,提價幅度為30%,商品差價率為39%,當事人的行為涉嫌哄抬商品價格。

  重慶萬家燕大藥房連鎖有限公司巴南區魚洞店涉嫌銷售不明碼標價的口罩案

  1月21日,接群眾舉報,巴南區市場監管局現場檢查發現,重慶萬家燕大藥房連鎖有限公司通過电子郵件方式,向所屬藥店發出關於口罩漲價及可拆零銷售的通知,調高30多個口罩品種價格。經查,其下屬巴南區魚洞店將原價16.8元/袋(十隻裝)的口罩價格抬高至27元/袋,將原價18.8元/袋(十隻裝)的口罩價格抬高至30元/袋進行銷售,且包裝上原價簽尚在。截至其恢復原價銷售期間,當事人共漲價銷售7款口罩,漲幅為20%—140%,銷售收入791.93元,獲利527.33元。經調查核實,當事人還有銷售未明碼標價口罩的違法行為。

  城口縣艾森廣告設計工作室涉嫌違法經銷野生動物案

  1月28日,城口縣市場監管局檢查發現,城口縣艾森廣告設計工作室門市內和門市冰箱內存放有麂子肉、野豬肉和野雞待售,且均不能提供檢疫證明。經查,當事人經營的麂子肉、野豬肉、野雞等上述野味系從自稱來自陝西的一個自然人處購進,並無相關票據,也未銷售。

  大足區周華大藥房涉嫌銷售無中文標識的口罩產品案

  1月27日,大足區市場監管局在疫情聯防聯控檢查時發現,周華大藥房銷售口罩無中文標識,且未明碼標價。執法人員依法將其庫存的5200個口罩予以扣押。經初步調查,當事人於1月25日晚,從一不知名的自然人處購進無明碼標價、無中文標識的口罩1.2萬個,購進單價為1.5元/個,購進金額共計1.8萬元,無任何進貨憑據和付款憑據。購進后,當事人以2.5元/個的單價銷售了5000餘個口罩,銷售金額1.25萬餘元。

  渝北區向靜涉嫌哄抬自吸過濾式防顆粒物呼吸器價格案

  1月26日,渝北區市場監管局接轄區內公安機關移交的案件線索,向靜涉嫌在重慶弘豐人力資源有限公司場所內非法銷售保力康牌自吸過濾式防顆粒物呼吸器。渝北區市場監管局立即對該場所進行了檢查,當場查獲在售保力康牌自吸過濾式防顆粒物呼吸器10950個。經查,當事人銷售的呼吸器進貨價格為5.2元/個,銷售價格為15元/個,貨值金額為16.4萬元。

  江北區真善美真德藥房涉嫌銷售“三無”口罩產品案

  1月26日,江北區市場監管局接群眾舉報,稱江北區真善美真德藥房銷售的口罩為“三無”產品。江北區市場監管局檢查發現,當事人對外銷售的口罩包裝無中文標識,均由其到重慶真善美醫藥有限公司提取,數量共2.6萬個,銷售單價2元/個,貨值金額共5.2萬元。該批產品外包裝均無中文標識,屬“三無”產品。

        桐君閣大藥房北碚區天潤宏藥房涉嫌銷售未明碼標價的口罩案

  1月26日,北碚區市場監管局接到舉報,稱重慶桐君閣大藥房連鎖有限責任公司北碚區八十二店售賣KN90口罩涉嫌價格違法。經核查,當事人於1月24日以20元/個的價格從向錫坤處購進標稱生產商為金佰利(中國)有限公司、標註名稱為自吸過濾式防顆粒物呼吸器的KN90(型號63201)口罩(非醫療器械、防塵用口罩)80個,當天全部銷售,銷售過程中沒有對該商品進行明碼標價。

  璧山區璧璽貿易有限公司哄抬口罩價格案

  1月26日,璧山區市場監管局接消費者投訴,稱重慶市璧璽貿易有限公司以65元/個的價格高價銷售口罩,並以N90口罩冒充N95口罩。調查發現,當事人於1月21日以25元/個價格購進N90口罩300個,以65元/個的價格銷售了11個,初步核查涉案金額715元。當事人在疫情防控期間哄抬物價,涉嫌違反《價格違法行為行政處罰規定》第六條第(三)項的規定。

  江津區西門路康聖藥房銷售口罩產品未明碼標價案

  1月23日,江津區市場監管局接到群眾舉報,稱江津區西門路康聖藥房哄抬口罩價格。經調查發現,當事人正在銷售棒棒德牌防霾口罩,但未明碼標價,違法所得為760元。當事人上述行為違反了《價格法》第十三條第一款之規定。

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戰“疫”!她們用堅強撐起半邊天——記山東曲阜市場監管局的巾幗衛士

  中國消費者報報道(顏丙龍 記者尹訓銀)不管是在農貿市場、商場超市、餐館飯店執法檢查,還是在醫院藥房、工廠企業監督檢查,也不管是處理消費者投訴現場還是藥品醫療器械檢查、體溫測試儀器檢定現場,在山東省曲阜市市場監管局市場戰“疫”的最前沿,總少不了許多巾幗市場衛士的身影。她們用堅強撐起了市場監管戰“疫”的半邊天。

  疫情就是命令,防控就是責任。面對新型冠狀病毒感染肺炎疫情的嚴峻形勢,曲阜市市場監管局從1月26日起全員取消春節休假,上陣投入阻擊疫情的戰鬥,認真履行市場防控職責勇於擔當作為,加強市場監管,保證市場供應、保持物價穩定,加大對疫情防控相關產品價格以及野生動物等市場監管,決心打贏疫情市場阻擊戰,確保人民群眾生命健康安全。

  “全局女同志要立足本職工作崗位,發揮疫情防控的半邊天作用,不懼風險、迎難而上,要勇敢戰鬥在抗擊疫情的最前線,為打贏疫情防控阻擊戰貢獻半邊天力量。”為配合全局市場戰疫中心工作的開展,該局婦聯向全局女同胞們發出倡議書。

  “群眾有關疫情的投訴無小事,關係黨和政府在老百姓心中的形象,每一件我都會全力以赴。”在該局投訴舉報中心,3名女同志負責多線合一后的投訴舉報受理、轉辦、督辦工作。在戰“疫”期間,主任晉懷光帶病堅守受理處置一線。面對疫情投訴劇增的情況,她一方面主動聯繫投訴人了解情況安慰情緒,一方面加快投訴舉報轉辦速度,督促科所快速處理,贏得消費投訴人的理解認可。從農曆大年初二起3天受理疫情投訴150餘件,全部得到妥善處理。

  “在疫情面前,為了人民群眾生命健康安全,我們市場監管人應勇於擔當,不計個人得失。”在該局15個市場監管所中,董前是唯一的女所長。在疫情發生后,50多歲的她放棄照顧一家老小,團結帶領書院所全體人員不間斷巡查市場。檢查超市、藥店,動員關閉活禽宰殺,排查有無野生動物交易,消除疫情傳染隱患,不間斷地處理疫情投訴,她始終沖在抗疫市場監管最前沿。

  “不分內外,相互合作,全力以赴。”在該局葯械科除科長之外,5名監管人員全部是女同志,在疫情防控進入關鍵期間,她們不懼風險、迎難而上,戰鬥在抗擊疫情的最前線。5名女同志多次深入藥品企業、零售藥店檢查藥品質量,處理有關疫情藥品投訴。她們跑遍了全市每個藥店,為打贏疫情防控阻擊戰貢獻了力量。

  “天天一線處理,件件力爭滿意。”該局廣告科除監管廣告外,還負責對12315網上投訴舉報的受理、處理、回復工作。田艷作為多年負責消費維權的女同志,面對疫情發生后出現的大量網上投訴,主動擔當,顧不了照看家中小孩子,與科室其他同志一起,天天在一線處理投訴,對於嚴重違法行為敢於碰硬,她堅持立案查處3起侵害消費者權益的案件。不到一周,她已受理處理涉及有關疫情投訴舉報100餘起,有效維護了疫情期間良好市場秩序。

  “誰說女子不如男。”在疫情面前,曲阜市市場監管局巾幗衛士毫不畏懼、迎難而上、無怨無悔,始終站在疫情防控最前線,構築起抵禦疫情的市場防線。據統計,該局共計70餘名女同志戰鬥在戰疫最前沿。她們用堅強撐起市場監管戰“疫”的半邊天。

責任編輯:覃輝

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“崗位就是戰位!”——重慶涪陵市場監管人戰鬥在防控疫情第一線

  中國消費者報報道 (文光輝 記者劉文新)疫情就是命令,防控就是責任。為了徹底打贏疫情防控阻擊戰,重慶市涪陵區市場監管局全體幹部職工不忘初心使命,牢記責任擔當,全身心戰鬥在疫情防控第一線,留下了一個個平凡而感人的故事。

  說服舅媽放棄喪宴

  1月22日,荔枝街道市場監管所幹部於泳濤回到重慶大足區農村老家過春節時,他的舅舅不幸病故。舅媽等親屬按照傳統習俗,準備請來廚師,籌辦喪宴,款待親友。

  長期從事食品藥品監管的於泳濤意識到,當前正是肺炎疫情快速傳播期,如果在這個時候舉辦大規模宴席,容易加速疫情傳播。

  “不行,這宴席不能辦,我得勸說舅媽,讓她打消這個念頭。”打定主意后,第二天天還沒亮,於泳濤就起床勸導舅媽。

  “家裡有人病故,哪有不辦宴席的道理?一來對不起你去逝的舅舅,二來在親友面前,我的面子往哪裡擱呀。”舅媽堅決不同意。

  “舅媽,舅舅去世,我也非常傷心難過,更希望為他舉辦一場隆重的喪禮,讓他走得風風光光。但是,你沒看電視嗎?現在肺炎疫情非常嚴重,人一旦感染上這病毒,極易再傳染給其他人。當前正值春節,返鄉人員也多,如果因舉辦宴席導致疫情傳播,後果將不堪設想。”在於泳濤苦口婆心的勸說下,舅媽最終放棄了舉辦喪宴的打算。

  安葬好舅舅,於泳濤又接到單位提前上班的緊急通知,他二話沒說,立即返回涪陵,全身心投入到疫情防控工作之中。

  打着繃帶也要上

  “吳所長,今天我們到各個藥店檢查口罩、消毒液等疫情相關產品的銷售情況,你骨折了,行動不方便,就好好休息吧。”農曆大年三十(1月24日),由涪陵區市場監管局統一布置的疫情防控阻擊戰全面打響,然而,珍溪鎮市場監管所所長吳春洪在搬移辦公傢具時不幸摔倒,左手手臂粉碎性骨折,行動不方便。副所長劉補全建議他回家休息。


吳春洪(右三)與同事一起在一家藥店了解疫情相關商品銷售情況。

  “疫情防控責任重大,雖然我的手臂骨折無法動彈,但嘴和腳還是好好的,對工作影響不大。我是‘排頭兵’,抗擊疫情,我必須在現場。”說完,吳春洪與所里其他同志一道深入各經營場所,開展市場監管及疫情防控工作。

  吳春洪(右三)與所里同志一起在一家藥店了解疫情相關商品銷售情況。

  1月28日,涪陵區市場監管局負責人到珍溪鎮督查疫情防控工作並問候一線幹部職工時,見吳春洪打着繃帶在執法現場開展疫情防控,關切地問他:“你骨折這麼嚴重還在堅持工作,就不怕病情惡化嗎?”

  吳春洪堅定地說;“‘疫魔’不除,我決不罷休,請領導放心,骨折是外傷,影響不到我的。”

  新兵主動請纓

  “張科長,請給我安排工作吧,我要到基層參加疫情防控工作。”1月28日,一位年輕人突然出現在涪陵區市場監管局人事科科長張維偉面前,主動請纓。

  “你是小謝吧,你剛來報到,還沒安排具體工作崗位,又無執法證件,還是算了吧。”小謝的突然出現,讓張科長有些詫異。

  小謝是剛從重慶忠縣供銷社遴選調入該局的新公務員謝艾宏。她到涪陵區市場監管局報到后,又回原單位交接工作,聽說局裡正全力開展疫情防控后,馬不停蹄地從忠縣趕回涪陵,主動請纓。

  “疫情防控時間緊,任務重,雖然目前我還不懂市場監管業務,也無執法證件,但我可以做一些服務性、勸導性工作呀。既然我已成了市場監管人,就有義務、有責任參與到市場監管部門開展的疫情防控工作中。更重要的是,這是一次很好的學習機會,我能夠在實戰中學習市場監管業務,你就讓我去基層所協助開展疫情防控吧。”小謝說。

  見小謝態度誠懇,涪陵區市場監管局人事科安排她去了荔枝市場監管所,參與到了疫情防控工作之中。

  這點傷不算什麼

  “西權,你不是被狗咬傷了嗎?還在工作呀!”1月29日下午,前往新妙鎮收集疫情防控資料的涪陵區市場監管局宣教科負責人,見新妙鎮市場監管所幹部陳西權正在張貼《關於禁止活禽交易和宰殺活動的通告》,並沿街開展市場檢查和疫情防控,立即迎上前去,關切地問道。

  “這點傷,比起現在的疫情不算什麼。”陳西權一臉輕鬆地回答道。隨後,他又緊張地投入到工作之中。

  原來,1月28日上午,陳西權在新妙鎮某商店檢查疫情防控商品時,突然跑出來一隻狗,將他的腳咬傷。同事立即將他送到醫院進行了止血、包紮等處理,並及時打了狂犬病疫苗。

  簡單處理完傷口后,所里領導準備送他回家養傷,可是,陳西權果斷拒絕了領導的好意,他說現在所里人手少,疫情防控任務重,作為一名有着40年工齡的老同志,他必須堅守在工作第一線。

  “西權,在開展疫情防控時,一定要注意我們執法人員的自身安全,這是局領導特別叮囑了的,你們在工作中一定要注意保護自己。”宣教科負責人提醒道。

  “謝謝領導的關心,這次是被狗咬傷,是例外,平時我們都是戴了口罩,並採取了適當的防護措施的,保護好自己,是為了更好地做好防控工作,這個道理我明白。”陳西權說。

  在這場疫情防控阻擊戰中,恪盡職守,勇於擔當,忘我工作的人還很多:老領導許華、謝周強等同志深入到基層一線,以普通幹部的身份到基層所參與疫情防控;註冊許可科幹部陳妮、朱小婭和法制科陳飛霏3位女同志均有孕在身,但她們仍然深入一線,開展服務和勸導工作;崇義市場監管所張紹強、敦仁市場監管所張良、馬鞍市場監管所肖智翔等基層所幹部,連續奮戰在疫情防控前線……他們都堅信,只要眾志成城,就一定能夠戰勝疫情。

責任編輯:覃輝

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緩解口罩供應壓力 福建開通快速綠色審評審批通道

  中國消費者報福州訊(陳濤 記者 張文章)1月31日,福建省葯監局通過快速應急審評審批程序,為廈門市奕安防護用品有限公司頒發了臨時註冊證與生產許可證,標志著該企業立即可以全面投入生產,預計每日可生產一次性醫用外科口罩5萬件。

  新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生后,福建省葯監局在省委省政府的統一部署下,迅速啟動特殊時期醫療器械應急審評審批程序,按照“全盤摸底、現場核查、應急審批、駐廠監督”的思路,實施“一企一策”辦法,開展上門服務和現場辦公,督促具備資質的企業快速恢復生產,對申報生產醫用口罩、防護服等企業,加快醫療器械審評審批速度,全力配合工信部門做好疫情防控急需葯械生產保障。

  早在1月24日前,福建省葯監局就完成了全省醫用口罩、防護服和輸氣面罩等防護產品生產企業摸底,梳理出18家企業生產品種和註冊情況,掌握8家口罩生產企業註冊和生產申請需求,隨後,派出工作指導組,分赴各企業現場指導恢復生產。其中,安思爾(廈門)防護有限公司已於1月27日開工恢復生產,前4天平均日產相關防護產品4000件,1月31日起日產可達1萬件;弓立(廈門)醫療用品有限公司已於1月31日開工恢復生產,預計日產醫用防護服1500件。同時,該局在加班加點對福建省安康醫療器械有限公司等企業進行投產指導,全速推動企業恢復生產。

  1月26日,該局組織3個專家組共12人,分赴廈、漳、泉等地,對申報生產口罩、防護服的8家企業,實施“一企一策”辦法,“一對一”上門服務和現場辦公,對企業現有生產條件、檢驗能力、產能及原材料儲備等情況進行現場調查,對具備醫療器械產品生產及檢驗條件的企業,開通快速綠色審評審批通道,加快審評審批速度,實行24小時註冊檢驗,檢驗合格后立即頒發臨時註冊證與生產許可證;對尚不具備醫療器械產品生產條件的企業,進行相關法規宣貫,指導其集中精力生產一般民用防護產品。1月31日,廈門市奕安防護用品有限公司通過快速應急審評審批程序,獲得福建省葯監局頒發的臨時註冊證與生產許可證,標志著該企業立即可以全面投入生產,預計每日可生產一次性醫用外科口罩5萬件。

  同時,為保證相關葯械產品質量安全,福建省葯監局安排藥品稽查辦專業骨幹對投產企業實施駐廠監管,並對全省葯械生產經營企業實施不間斷巡查監管,嚴厲打擊違法違規行為,全力配合做好全省疫情防控葯械保障和質量監管。

責任編輯:覃輝

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