夾縫求生不易 17互助終止運營

4月24日消息,網絡互助的風口已至,巨頭企業紛紛入場。17互助,曾經明確表示不願意做一隻在風口起飛的豬,卻終究還是不能避免被摔死的命運。

據《電商報》了解,近日,17互助已通過其官方微信公眾號,正式對外宣布了停止運營的消息,自本月19日起,已停止新會員的加入以及老用戶的續費。

在網絡互助盈利模式尚未成型的情況下,17互助耗不起了。在相關公告中,17互助指出,一直以來,公司沒有找到通過互助服務盈利的模式,導致項目虧損嚴重,同時,也沒有資源持續推廣互助服務,吸納更多的會員,因此公司最終決定終止互助服務的運營。

17互助如今的境遇令人唏噓,作為網絡互助市場最早的一批玩家,它也曾有過風光的時候。據《電商報》了解,17互助成立於2016年5月,成立僅僅過去了一個月,便獲得了數千萬元的天使輪投資,同年9月,再次獲得了3000萬元Pre-A 輪融資,領投方為執一資本,天使輪的經緯資本、晨興資本進一步跟投。

接連獲得融資體現了資本市場對網絡互助未來的看好,彼時17互助也顯得意氣風發,表示獲得的投資將主要用於公司團隊的擴大、用戶的教育和線上線下業務的拓展,大有擼起袖子大幹一場的架勢。

網絡互助市場發展的早期,巨頭尚未進入,市場競爭雖顯得激烈,但勢單力薄的中小平台並不會有太多生存的壓力,而當手握海量資源的巨頭企業入場之後,這種情況立刻發生了變化。

中小平台最先感受到的變化就是不斷提升的流量成本壓力,有業內人士指出,有一些小平台缺少曝光渠道,獲客成本甚至高達400元,推廣互助計劃能力有限,市場難以繼續做大,用戶量增長困難。

在用戶增長方面,17互助並未透露詳細的數據,但據其官網披露的數據显示,截至2017年5月5日,共有126萬人參與互助社群,累計互助金370萬元,頗顯寒磣。

反觀巨頭企業就不同了,從去年10月到現在,支付寶推出了“相互寶”,京東“京東互保”也短暫亮相,這些產品從上線伊始,便成為全場最靚的仔,一舉一動備受媒體關注,以至於蘇寧“寧互寶”採取低調內測的做法也依舊不能避免被各路媒體輪番審視一番。

巨頭自身的資源傾斜,媒體的曝光,使得這些巨頭系互助產品在用戶拓展上,所向披靡。以“相互寶“為例,僅靠支付寶上的首頁推薦位就在3天內招徠了330萬用戶,1個月內超過了2000萬,這種成績顯然是中下平台難以望其項背。

不止於在用戶拓展上顯得順風順水,巨頭系互助產品憑藉強大的技術實力,在產品運營方面也顯得得心應手。

在用戶的篩選上,“相互寶”和“寧互寶”依賴自家的芝麻信用以及蘇寧信用的分數能夠在早期篩除一批風險用戶,大大降低被欺詐的風險。

反觀中小平台,便因風控技術實力不足導致騙互助金的情況屢屢發生。例如,水滴互助曾爆出需要用戶先繳納調查費才能申請互助金的案例,水滴在條款中規定調查費“以實際費用為準”,實際收費有4K-6K不等,且審核不通過不退還。由此可見,平台的風控成本已經到了不得不由用戶承擔的地步。

目前來看,網絡互助市場還沒有形成一個明確的盈利模式,憑藉資源優勢,類似於“相互寶”這樣的巨頭系產品還有足夠的時間去摸索嘗試,大多數中小平台或許就只能且行且珍惜了。

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