►購車隱形消費多？銷售人員說出了實話……
2019-04-22 13:12
來源:睛彩廣西交通
最近，西安奔馳女車主維權事件引發廣泛關注，隨着這起消費維權事件也暴露出了“金融服務費”等諸多問題。而汽車在銷售時是否都存在收取金融服務費的情況？在購車消費中，消費者擔心的問題都集中在哪些方面？帶着這些問題，在2019年貴陽國際車展期間，記者以消費者的身份對多家汽車品牌進行走訪。
在走訪的過程中，店員都會詳細介紹購車時所需要的各項費用以及每一項的收費緣由。而針對消費者關注的“金融服務費”，部分商家表示在銷售時並沒有收取過這項費用，但還是有商家存在“金融服務費”這一項。
問：你們全部費用都在這裏了嗎？
某汽車銷售人員 ：對，全部，沒有任何多餘的費用。
問：沒有金融服務費嗎？
某汽車銷售人員 ：沒有，我們是全款、貸款一個價，沒有服務費的。
問：以前有嗎？
某汽車銷售人員 ：沒有，我們一直都沒有服務費的，有些確實有服務費，只是有的是固定的一萬塊錢，或者有些什麼貸款金額的幾個點之類的。
對於買車需要支付“金融服務費”的看法，記者對前來購車的消費者進行了隨機採訪，他們也表達了自己不同的想法。
消費者 陳先生：完全不理解，因為貸款可以自己去辦，他去辦，收費還是有點不合理。
消費者：人家好多收的其實是合理的，有一些就是比方說，兩千多幫你辦很多事情，人家會說清楚服務費是有的，但是沒有說清楚的費用，比如亂收費，像她那個一萬多估計就不對的，正常的情況下有這個服務費，是人家為你服務的費用。
除了備受爭議的“金融服務費”，在各地汽車銷售維權事件頻發的情況下，讓消費者也開始擔心自己的權益是否能得到合法保護。
消費者 范先生：現在在買車的時候會有很多的套路，可能別人在笑着跟你推銷的時候，可能他背後已經給你有個套路在裏面了。
消費者：買車擔心比如就是保險吧，就是還有這個後續的這些費用，還有亂收費的情況。
在採訪中記者了解到，消費者在購車時擔心的問題主要涉及汽車質量、購車合同糾紛、強制搭售保險、拖延履行售後以及其它附加費用等。針對以上問題，相關專業律師也給出了建議。
貴陽某律師事務所 律師 趙梅梅：最核心的一點就是咱們的銷售者一定要有這個告知義務，就是告知這個費用，我為什麼會收取你的費用，你說出一個明確的，作為消費者，你覺得你能接受，咱們接受不接受也可以拒絕的，就是你對你買的這個車輛，你要了解相關的文書，一定要保證好之類的，首先是保留證據。
您在買車過程中是否也遇到過類似情況？
對如此遭遇，您又有什麼看法呢？
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來源：廣西新聞頻道返回搜狐，查看更多
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