中新網10月5日電 綜合報道，當地時間4日，亞美尼亞與阿塞拜疆在納戈爾諾-卡拉巴赫(納卡)地區軍事衝突進入第八天。當天雙方發生激烈交火，戰事逐漸白熱化，迄今造成至少240人死亡，當地平民受到波及。

納卡地區主要城市斯捷潘納克特在交火中受到波及，居民住宅受損。圖為居民聚在受損的大樓前。

　　近40名平民死亡

　　地區首府再遭炮擊

　　亞美尼亞與阿塞拜疆9月27日起在納卡地區爆發新一輪衝突。近日，戰火不斷蔓延，亞阿互控對方攻擊平民地區。雙方當局通報，自衝突爆發以來，已釀成240餘人死亡，其中包括近40名平民。

　　10月4日當天，納卡地區首府斯捷潘納克特再次遭到炮擊。俄羅斯衛星通訊社記者在現場報道稱，斯捷潘納克特市內聽到兩次爆炸聲音，而後響起防空警報。此前，市內通訊中斷，並且出現斷電，市民紛紛躲在地下室。

　　阿塞拜疆當局表示，亞美尼亞從斯捷潘納克特，向富祖利地區城鎮發射火箭彈攻擊后，他們採取了“報復性措施”。

　　同日，阿塞拜疆則稱，其境內第二大城甘賈(Ganja)遭到亞美尼亞武裝部隊炮擊，“平民、民用基礎設施和古老的歷史建築受到傷害。”

　　據報道，甘賈是阿第二大城，人口超過33萬。一位當地居民說：“我們聽到巨大的爆炸。令人震驚和恐懼。”“我們離開了公寓，去了一個庇護所。”阿方還表示，亞美尼亞的大炮連夜攻擊他們19個屯墾村。

　　不過，亞美尼亞政府否認向阿塞拜疆方面開火的指控。

　　紅十字國際委員會譴責雙方部隊展開無差別炮擊，違反國際法。該組織敦促各方採取“一切可行措施”來保護平民和民用基礎設施，“這是國際人道法規定的義務。”

納卡地區主要城市斯捷潘納克特在交火中受到波及，居民住宅受損。圖為受損的居民住宅。

　　亞阿雙方僵持不下

　　多方吁停火

　　亞阿衝突持續發酵，殃及平民。俄羅斯外長拉夫羅夫4日與亞美尼亞外長姆納察卡尼揚進行通話。莫斯科方面對平民死亡人數增加表示關切，並指出必須儘快停火。

　　然而，阿總統阿利耶夫4日發表講話時稱，停火只有一個條件，“(亞美尼亞)武裝部隊必須離開我們的領土。”

　　此前一天，亞美尼亞總理帕希尼揚也發表全國演說，呼籲國人團結。他表示：“在我們千年歷史中，目前可能正面臨最具決定性的時刻。”

　　納卡地區位於阿塞拜疆西南，居民多為亞美尼亞族人。蘇聯解體后，亞美尼亞與阿塞拜疆為爭奪納卡地區爆發戰爭，亞美尼亞佔領納卡地區及其周圍原屬阿塞拜疆部分領土。雙方雖然於1994年達成全面停火協議，但因納卡問題一直處於敵對狀態，軍事衝突時有發生。

　　9月27日，阿亞在納卡地區爆發大規模武裝衝突，雙方軍民各有傷亡。兩國相互指責對方破壞停火協議，同時繼續宣示強硬立場。帕什尼揚和阿利耶夫先後宣布國家進入戰時狀態，並進行軍事總動員。

　　衝突發生后，土耳其、巴基斯坦明確表示支持阿方，俄、美、法、德、歐盟、聯合國等均作原則平衡表態，對阿亞武裝衝突表示關切，呼籲雙方立即停火，避免局勢進一步升級，支持歐安組織明斯克小組發揮作用。

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　　假期期間，在湖南長沙橘子洲頭、嶽麓書院等景區，一場“我的祖國”快閃活動熱鬧上演，群眾與演職人員一起慶祝國慶、中秋雙節，為祖國母親送上深深祝福。

　　“一條大河，波浪寬……”國慶期間，在長沙湘江兩岸的橘子洲頭、嶽麓書院、，4000多群眾以一場“我的祖國”快閃活動為新中國71歲華誕慶生，表達對祖國母親的深深祝福。

　　“十一”假期的橘子洲頭、嶽麓書院遊人如織。“我的祖國”的優美旋律在人群中響起。一時間，橘子洲頭國旗揮舞，歌聲嘹亮，在“湘江北去、萬山紅遍”的勝景中，遊客們盡情抒發對祖國的祝福，表達深深的民族自豪感和對美好未來的憧憬。在強烈的愛國主義氛圍感染下，不少遊客熱淚盈眶。現場遊人感慨今天的幸福生活，祝福祖國越來越好，越來越繁榮昌盛。

　　來自長沙等地的公安幹警們表示，要繼續發揚偉大抗疫精神，為守護平安、服務人民再立新功。在嶽麓書院，近400名湖南大學的學生也參加了今天的快閃，他們表示，定會響應“不負時代的重託，不負青春，不負韶華”的號召，肩負起國家民族交付的偉大使命，為中華民族偉大復興而努力奮鬥，奉獻青春和才華。

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　　習近平總書記指出：要牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”的理念，努力打造青山常在、綠水長流、空氣常新的美麗中國。國慶假期第四天《坐着高鐵看中國》，我們乘坐被稱為“最美高鐵”的杭黃高鐵、合福高鐵，一起來看山水如畫的美麗中國。

　　憶江南，最憶是杭州。坐着高鐵看中國，今天，我們先去體驗一下杭黃高鐵。

　　總台央視記者 李欣蔓：給大家看這樣一個訂餐卡，這個上面有很多美味的套餐，從10月1日開始，可以點魚頭外賣了，所以我立馬下了單，通過12306。味道怎麼樣，答案咱們在路上揭曉。

　　全長265公里的杭黃高鐵，一頭連西湖，一頭連黃山，沿途5A級、4A級風景區幾十個。富春江上，“一江煙水照晴嵐”；新安江畔，“野曠天低樹，江清月近人”。

乘客：連綿的群山氤氳在水汽中，當你坐上高鐵，更能欣賞那種美。

　　有綠水青山打底，高鐵改變着沿線村民的生活。有的漁民成為“水下攝影師”；有的果農在自家院里搭起星空攝影棚；還有人表演打魚，成了漁夫模特。一幅新 “漁舟唱晚”徐徐展開。

　　浙江杭州建德市下涯鎮之江村村民 王建錄：高鐵一開通他們(遊客)都過來了，然後我們陸續地開了民宿、農家樂、賣賣土特產品，環境好了，綠水青山好了，那遊客多了，這個就變金山銀山了。

　　綠水青山得益於多年來持續不斷的生態治理。

　　浙江杭州市生態環境局局長 勞新祥：習近平總書記常說的，要一任接着一任干，一張藍圖繪到底。通過實施“千萬工程”、“三江兩岸”整治、“擁江發展”等一系列生態環境保護工程，讓優美的生態環境成為杭州經濟高質量發展的驅動力。

　　總台央視記者 高珧：我現在就是在千島湖的正上方，千島湖人管這種捕魚方式叫作巨網捕魚，現在大家看到水下的畫面，大家看到有很多魚是從漁網裡鑽了出來。所以這個巨網不僅指網非常大，網眼也很大，抓大放小。千島湖人正在用自己的行動，在證明着綠水青山就是金山銀山的發展理念。

　　美食和美景相伴。“千島湖魚頭”“土豬肉”等成為高鐵熱鏈套餐中的特色菜。

　　總台央視記者 李欣蔓：我現在已經到達千島湖站了，大家看，現在我們的車站人員正在做一個外賣的交接手續。我們來摸摸，隔着包裝袋，我們還能摸到熱乎乎的味道(感覺)。

　　如今，從杭州到黃山最快只需要1個半小時。沿線城市通過杭黃高鐵與全國70多個主要城市牽手，與華南、西北、華北等地實現聯通。

　　杭黃高鐵和合福高鐵在黃山交會後，一路飛馳駛入徽州的白牆黛瓦。合福高鐵全長852公里，設計時速350公里，是一條穿越山區的高速公路。“山繞清溪水繞城，白雲碧嶂畫難成”，今天的徽州村落古貌猶存，遊客在磚瓦間感受古老文化。在江西上饒，全國首座垂直騎跨式高鐵樞紐站坐落在群山之間，合福高鐵還和滬昆高鐵在這裏相遇。

　　美在詩中，美在景里。在武夷山，今年國慶假期，這裏已接待遊客超過15萬人，其中近8萬人是乘高鐵前來。

　　遊客：我們是去廈門拍婚紗照的，沿邊的風景都很好看，我們剛才把五星紅旗跟藍天還比着，拍了個照片，每天都讓我們自己有種愛上祖國新的那種感動。

　　高鐵帶來了遊客，也更新了旅遊模式，從原來的景區游向全域游轉變，從單一觀景到茶旅、荷花節、稻花魚節等體驗游轉變。武夷山所在的南平市，2019年文化旅遊產業收入近千億。同時，當地還將分散的自然資源整合成資源包，對外招商引資、集中開發，村民根據資源入股情況分紅，這在全國也是首個試點。

　　生態環境部環境規劃院院長 中國工程院院士 王金南：我們看到的生態跟經濟融合，生態產業化，產業生態化。生動地實踐了習近平總書記“兩山”的理念。

　　福建南平市浦城縣蓮塘鎮山橋村黨總支書記 徐芳忠：車子買起來，家家戶戶洋樓蓋起來。幸福感那是不用說了。我感覺我現在一年比一年好，一年比一年有奔頭。

　　高鐵網一年一年也在擴展延伸，作為合福鐵路的延伸和擴展的福州至平潭鐵路，目前已進入了聯調聯試階段，預計今年11月底具備開通運營條件。

　　總台央視記者 魏明：福平鐵路開通運營以後，平潭島也將結束不通火車的歷史。並且通過合福鐵路接入我國的高速鐵路網，也因此我們可以相信，在未來還會有更多詩意的遠方，被大家所熟知、被大家所發現。(總台央視記者 何盈 張斌 德全 一淳 晶晶)

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中國消費者報長沙訊(
記者余知都)為進一步規範電商企業經營行為，切實保護網購消費者的合法權益，11月6日，湖南省市場監督管理局召開2018年全省規範網絡集中促銷活動行政指導座談會。湖南省市場監督管理局副局長陳躍文向參加座談會的電商企業負責人公開喊話——經營活動中務必做到“四要”“五不得”。此舉被認為是湖南省市場監督管理局在雙11前給電商企業打了一支預防針。

湖南省市場監管局副局長陳躍文向電商企業喊話。
余知都/攝

　　《中國消費者報》記者在該次行政指導座談會上了解到，湖南省市場監督管理副局長陳躍文喊話電商企業“四要”的具體內容是：

　　要如實全面提供信息。據陳躍文介紹，2017年雙11期間，有57%的平台及獨立網站，沒有在其網站首頁或者從事經營活動的主頁面醒目位置公開營業執照登載的信息、或者其營業執照的电子鏈接標識。部分平台的標稱是進口的或海外代購的產品(佔比14%)無任何中文標識和說明，消費者在使用該類產品中無法掌握產品的真實信息，容易導致產品被誤用或濫用的危險。陳躍文指出，今年雙11必須堅決予以糾正，全面落實網絡實名制要求。同時，要明白無誤地向消費者提供各項交易信息和風險警示、售後服務、民事責任等，按照承諾提供商品或者服務。在網店頁面顯著位置、以顯著方式，公示網絡集中促銷的期限、方式和規則。

行政指導會現場。
余知都/攝

　　要主動提供購物發票和服務憑證。據介紹，2017年雙11期間不提供購物發票和服務憑證的現象非常普遍，被監測的14個獨立交易網絡或第三方交易平台上的賣家，均存在不主動提供發票的情況，消費者索要后提供了的僅佔47%。要按照國家有關規定或者商業慣例，向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據。徵得消費者同意的，可以以电子化形式出具。消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的，必須提供。

　　要嚴格執行7日無理由退貨規定。2017年雙11期間，有5%的商品公開標識不支持七日無理由退貨，對這種現象要引起重視。要嚴格按照《消費者權益保護法》和《網絡購買商品七日無理由退貨暫行辦法》的各項規定，遵循公平、誠實信用的原則，遵守商業道德，認真履行法定的責任和義務。不得以種種理由和借口，規避責任。規模較大、基礎較好的平台經營者，可以建立七日無理由退貨商品檢驗和處理程序。

　　廣告宣傳要真實準確。提供的商品或者服務信息應當真實準確，不得作虛假宣傳和虛假表示，不得欺騙和誤導消費者。附條件的促銷廣告，要將附加條件在促銷廣告頁面上一併清晰完整表述。廣告、宣傳中不得使用絕對化用語，不得使用馳名商標、著名商標，不得打擦邊球。更不得一味地博取流量、吸人眼球而挑戰道德底線、法律底線，以噱頭、無厘頭的方式進行廣告宣傳。

　　“五不得”是：

　　不得銷售假冒偽劣和侵權商品。陳躍文強調，網絡不是法外之地，網絡經營者必須遵守現實和網絡的雙重規範，法律也要求線上與線下相融合。網上交易的商品或者服務應當符合法律法規規章的規定，法律法規禁止交易的商品或者服務，不得在網上進行交易。不得侵犯他人的註冊商標專用權、企業名稱權等權利。要保證商品或者服務的完整性，不得將商品或者服務不合理拆分出售，不得確定最低消費標準或者另行收取不合理的費用。

　　不得“刷單”“炒信”。近幾年，隨着平台排名方式對商品銷售影響越來越大，催生了大量的“網絡刷手”，一些網絡經營者為了獲取有利的排名，不惜代價請人刷交易、刷物流、刷好評，甚至對競爭對手惡意刷差評，嚴重擾亂了網絡市場的誠信。誠實信用是一項基本的原則，線上線下同樣適用。在網絡交易中，不得利用網絡技術手段或者載體等方式，虛構交易，對平台成交量、成交額進行虛假宣傳。不得刪除差評等為自己或他人提升商業信譽，不得以交易達成后違背事實的惡意評價損害競爭對手的商業信譽。同時，不得對競爭對手的網站或者網頁進行非法技術攻擊，造成競爭對手無法正常經營。

　　不得虛標價格先漲后降。要按照《價格法》《關於商品和服務實行明碼標價的規定》《禁止價格欺詐行為的規定》等法律法規的規定，自覺依法明碼標價，標價內容要真實明確、清晰醒目。不得利用虛假的或者使人誤解的標價形式、價格手段，欺騙、誘導消費者進行交易，不得虛標價格，搞先漲后降、名降實漲、變相漲價，搞價格欺詐，欺騙消費者。不得虛報特價攬客，實施有價無貨的欺詐行為。

　　不得搞霸王條款強制交易。不得以合同格式條款等方式做出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規定，不得利用合同格式條款並藉助技術手段強制交易。在經營活動中使用合同格式條款的，要符合法律法規規章的規定，按照公平原則確定交易雙方的權利與義務，採用顯著的方式提請消費者注意與消費者有重大利害關係的條款，並按照消費者的要求予以說明。

　　不得泄露個人信息。在經營活動中收集、使用消費者或者經營者信息，要遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和範圍，並經被收集者同意。網絡商品經營者、有關服務經營者收集、使用消費者或者經營者信息，要公開其收集、使用規則，不得違反法律、法規的規定和雙方的約定收集、使用信息。對收集的消費者個人信息或者經營者商業秘密的數據信息必須嚴格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。應當採取技術措施和其他必要措施，確保信息安全，防止信息泄露、丟失。在發生或者可能發生信息泄露、丟失的情況時，要立即採取補救措施。未經消費者同意或者請求，或者消費者明確表示拒絕的，不得向其發送商業性电子信息。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報 中國消費網報道 又到雙11。

　　回首雙11十年發展歷程，我們看到，在帶給廣大剁手黨便捷購物體驗同時，“刷單炒信”、刪差評、先漲價后降價等等侵害消費者權益行為屢有發生，也讓消費者常常心生不滿。

　　而此刻，距離《电子商務法》正式實施已不足兩月。面臨即將到來的全新法規考驗，今年的雙11會不會主動提前試水，自動對標法規，檢視存在不足，給消費者提供全新保障?

　　弄明白滿減規則有點難

圖：雙11即將到來，隨處可見各種宣傳海報。本報記者郝軍/攝
 

　　雙11到來，自然引得“剁手黨”們再次興奮起來，紛紛開始以貨比三家，組“戰隊”、分享鏈接、求點擊等來獲取優惠券、紅包等。除了必需品，即便日用洗護、紙巾等等零散商品，有了便宜價，也不怕多囤一些。

　　但是，往年網絡集中促銷活動中存在的假打折誤導消費者、虛假宣傳及違法廣告、不公平格式條款、“刷單炒信”、限制商家選擇平台等問題，還是讓消費者心有餘悸。以往年存在的跨店優惠、津貼、預付款、整點秒殺等活動為例，不少網友吐槽，“以往阻擋我參加雙11的是錢，現在還增加了智商的障礙。”

　　確實，“瞬息萬變”的雙11到手價，的確會讓很多消費者一時摸不着頭腦。

　　在醫療機構工作的李曉萌表示：“以前上學時還會跟着大家湊熱鬧，現在工作日益繁忙，也沒有精力去研究那些複雜的滿減規則。”

　　李曉萌之前看到一款鞋子售價標註500多，到了雙11預售開始時，原價標註999元，預付活動和雙11最終成交價也不相同，此時又變為“0-1點到手價=雙11價-店鋪券-津貼-0-1點立減。”李曉萌坦言，遊戲規則太複雜，隨時在變化，最後能多少錢買到依然不是太確定。

　　《中國消費者報》在採訪中發現，在某電商一官方旗艦店，一款包此前售價299元，但如今頁面显示雙11(11月10日-11月13日)價格為499元。詢問客服時，對方表示“頁面都有打標，以頁面價格為準”。

　　與此同時，不少人都表示眼睜睜地看着臨近雙11購物車的商品漲價，或此前加入購物車的商品鏈接失效。

　　中國消費者權益保護法學研究會副秘書長陳音江表示，以虛假的“清倉價”“甩賣價”“最低價”“優惠價”或者先漲價再打折或降價等其他欺騙性價格標示銷售商品或者服務，屬於欺詐行為，應予禁止。同時，價格和規則要透明易懂，越複雜就越涉嫌誤導消費者。平台及商家要充分保護消費者的知情權和選擇權。

　　電商消費誘導行為引人憂

　　除了滿減規則這樣讓人費盡心力也難以真正弄明白的“規則”，“定金”與“訂金”差異給消費者帶來的麻煩依然還很多。

　　近幾年，不少電商平台實行預付款制度。例如有電商平台要求在雙11前交付定金，到11月11日當天交清剩餘尾款。而在交“定金”時，如不勾選“我已同意定金不退等預售協議”選項將無法購買預售商品。

　　但就是這樣一種“約定”，給諸多消費者帶來了不小煩惱。

　　從法律效力上看，“定金”與“訂金”雖為一字之差，帶來的結果確完全不同。北京市潮陽律師事務所律師胡鋼介紹，我國《擔保法》中規定，當事人可以約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。給付定金的一方不履行約定的債務的，無權要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。而訂金一般被認為是預付款，對合同的履行沒有明確的懲罰。

　　如果說“訂金”與“定金”不是啥新鮮事兒，可謂老生常談問題的話，刷單、刷信譽等等操作，不僅來得快，而且形式多;不僅迷惑大，而且極易形成誤導。

　　“收到卡片，五星好評即可返3元紅包。”相信不少人在購物時都有類似的發現。在雙11前夕，不少平台商家開始刷銷量、好評，除了雇專業“刷單”團隊，為了規避風險，找老顧客刷好評便成了更為穩妥的辦法。

　　90后李淼是個“網購達人”，此前在一家店購買過商品，收到店裡的“返現金”卡片后就加了店主微信，平日會看到店主朋友圈發的關於店鋪促銷及新品半價的打折信息。近日，他發現這名店主又在招募“刷手”，聲稱“墊付本金，收貨好評后返本金加8元紅包”。

　　這樣的行為合規嗎?會不會侵害消費者的知情權?有沒有法規能對此予以禁止?

　　事實上，即將於2019年1月1日出台的《电子商務法》明令禁止了這種行為。該法規定，电子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。电子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。

　　其實不僅“刷單”“刷信譽”等行為會受到約束，刪差評也將處以最高50萬元的罰款。“《电子商務法》出台後，上述各種現象納入監管範疇，受到法律規制。但現實情況下這種現象依然存在。”电子商務研究中心特約研究員、上海億達律師事務所律師董毅智律師接受《中國消費者報》採訪時表示，除了雙11這種特殊節點外，日常也需要每個平台從業者按照正常的企業發展規律進行，這才是消費者真正所需要的。而這些情況的出現，根源在於電商行業整個生態不是很良性，而是充斥着惡性競爭。

　　實施前夕電商平台該怎麼做

　　距離《电子商務法》正式實施，從今年雙11起計算，也還有50天左右時間。

　　面對雙11這樣一波電商大潮，《电子商務法》能否提前上崗，以最大程度約束規範電商平台經營行為?

　　換一個角度看，電商平台能否提前試水，及早對標法規，規範自身營銷行為，以更好維護保障消費者合法權益?

　　“電商發展到今天，經歷過野蠻生長，也經歷了自省和自查。電商改變了大眾的消費習慣甚至生活方式。”採訪中，雲集公關人士對《中國消費者報》表示，對雲集這樣新電商平台而言，相關法律出台是一個利好，它不僅為健康持續發展提供政策支持，同時也對企業過去一些迷茫問題給出了清晰答案。這樣讓電商更容易明白未來該做什麼、怎麼做，同時也讓整個市場更加公平、透明。

　　電商行業方興未艾，互聯網大潮覆蓋衣食住行等多個行業，行業規範勢在必行。而《电子商務法》歷時五年，四次審議、三次向社會公開徵求意見才最終付諸表決，也足以說明电子商務作為新生事物，規模大、涉及面廣，以及其發展的日新月異。

　　正因為此，在《电子商務法》尚未實施這一過渡期內，電商平台應該按照《电子商務法》約束自己的經營行為。北京工商大學商業經濟研究所所長洪濤表示，在《电子商務法》實施前的最後一個雙11，應該按照《电子商務法》的精神迅速落實，也符合現有的一些現存法律規範。當問題出現后，電商企業應當承擔相應的平台責任，避免消費者利益受到損失，從而保護平台上消費者的合法權益。

　　以上述“定金”“訂金”問題為例，洪濤對《中國消費者報》表示，《电子商務法》是电子商務運行的根本法，應該按照新法來約束各類電商企業，《电子商務法》規定，电子商務經營者按照約定向消費者收取押金的,應當明示押金退還的方式、程序，不得設置不合理條件等，這是《电子商務法》所必須要求的規範。

　　洪濤認為，否則，平台方作為信息最充分的一方，就可能會造成信息不對稱方的消費者利益受到損失，這是應該引起重視的。

　　雙11將近，《电子商務法》即將出台，如何更好貫徹落實?

　　10月30日，市場監管總局召開學習貫徹《电子商務法》、規範網絡集中促銷活動行政指導座談會，召集京東、雲集、蘇寧易購、網易考拉、阿里巴巴、唯品會等13家網絡經營企業，聽取加強網絡市場監管的意見建議，研討部署規範網絡經營和集中促銷活動。希望網絡經營企業認真對照上述問題，回應消費者訴求，在平台治理、信息披露、公平競爭、消費者權益保護等方面，切實履行好網絡經營主體責任。

　　毫無疑問，此次《电子商務法》對电子商務經營者、电子商務合同的訂立與履行、电子商務爭議解決等問題作出了諸多詳細規定，讓電商領域多年懸而未決的問題，和伴隨創新模式不斷產生的新問題能有法可依。

　　當然，對於消費者而言，面對電商平台存在的一些不合規行為，能夠給消費者提供保護的，不僅僅是即將實施的《电子商務法》。此前最高人民法院發布的案例明確，網上銷售商品有價格欺詐行為，誘使消費者購買該商品的，即使該商品質量合格，消費者也有權請求銷售商“退一賠三”和保底賠償。(王小月)

責任編輯：倪敏

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