數位語音助理Assistant的新功能，將允許使用者教Assistant如何正確地唸出各種名字，並藉由機器學習技術Assistant的計時器與鬧鐘設定，以及讓Assistant更能理解與人們之間的對話。

儘管不同業者所開發的數位語音助理不斷地進步，但Google產品管理總監Yury Pinsky直言，要讓Google Assistant完成任務，不應該要求使用者說出正確的指令，而是應該讓Google Assistant理解人們說出的每一個字，以及這些字所代表的意思；理解人們說的語言是困難的，因為它不僅牽涉到脈絡，還因人而異，例如有些名字雖然拼法相同，但發音卻不同。

因此，Google準備更新Google Assistant，讓使用者指導它如何唸出正確的名字，它會聆聽並記得使用者的發音，使得它未來既可以辨識使用者所唸出的名字，也能讀出正確的名字。

另一方面，Google也將利用BERT來改善Google Assistant對自然語言脈絡的理解，並應用在Google Assistant上。BERT是以自然語言處理（NPL）預先訓練的機器學習技術，它能夠考量關鍵字的上、下文來理解文字的意義，並在2019年率先將它應用在搜尋服務上。

這次Google則以BERT來強化Google Assistant的理解能力，包括改善鬧鐘與計時器的設定，以及提高使用者與Google Assistant的對話品質。

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在嵌入BERT之後，Google Assistant現在能夠百分之百精確回應使用者要求它所設定的計時器或是鬧鐘，例如同時設定多個鬧鐘或計時器，或者是在設錯之後修改，以及刪除所設的計時器。

此外，Google Assistant也更能應對使用者的提問脈絡，例如在詢問邁阿密的天氣之後，要是使用者接著問，最棒的海灘或是最高的建築物，它都可自動假設使用者詢問的是邁阿密，讓彼此間的對話更自然。

可指導Google Assistant唸名字的功能目前將只支援英文，未來才會擴充至其它語言，至於設定鬧鐘與計時器的功能，則會率先出現在Google的智慧喇叭上，但初期也只會支援美國市場與英文，之後才會支援手機與智慧螢幕。

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