“不服氣”的銀聯 推廣閃付需將安全放在首位

3月20日消息,在支付寶、微信支付的步步緊逼之下,作為移動支付領域昔日的霸主,如今的中國銀聯略顯落寞,就在這樣的境遇下,銀聯還被央視給狠狠地“盤”了一道。

據《電商報》了解,今年的央視315晚會對銀聯的“閃付”功能進行了曝光,指出消費者在付款的過程中,既不用輸入密碼也不用簽字,只需要將卡片靠近POS機就能快速完成交易,這種交易方式雖然方便快捷,但卻為盜刷提供了可能。

公開資料显示,這種免密免簽的小額支付“閃付”功能於2015年正式推出,銀聯推出這一功能的目的便是為了縮短交易時間,提高支付效率。去年6月,“閃付”功能完成升級,其免密免簽單筆限額從300元提升至1000元。彼時,業內曾對銀聯的這一動作展開討論,有觀點認為這將增加賬戶資金受損的風險。

而如今在被央視曝光之後,銀聯也是作出回應。3月16日下午,中國銀聯在官網發布聲明稱,“隔空盜刷”只是極少數個例,據自己手中掌握的數據显示,自2015年上線以來,“閃付”功能的風險幾率為千萬分之二,這一数字遠低於萬分之一點一六的行業平均交易欺詐率。

不過,這番聲明並未得到積極的反響,有用戶認為,在這份聲明中,銀聯缺少自我反省,並進一步指出問題的關鍵在於銀聯應該將開通“閃付”功能的選擇權交給用戶,而不是在用戶不知情的情況下,以默認的形式開通這一功能。

對此,也有業內專家認為,應當取消“免密免簽”支付功能默認開通的形式,將知情選擇權歸還用戶,從保障用戶合法權益的角度出發,銀聯和銀行應該先關閉該功能,再以適宜方式告知用戶,在獲得用戶的明確授權后重新開啟該功能。

或許是意識到第一份聲明存在不妥,3月16日深夜,銀聯官網發布了第二份聲明,對持卡人表示歉意,並表示將改進相關服務和賠償機制。

需要指出的是,儘管銀聯官方一直堅稱,閃付功能是一項行業規則,並且也已在國際上得到了廣泛應用。但是,從實際應用情況來看,用戶因“閃付”功能導致資金受損的情況並不鮮見。

公開資料显示,去年12月中旬,廣州市公安局曾發布一則通報消息,稱過去的一個月以來,已陸續接到多起群眾報案,稱自身的銀行卡明明放在自己的包里,但是卡里的錢卻不翼而飛了。

后經警方調查發現,用戶銀行卡賬戶資金被盜刷正是因為持有的銀行卡開通了“閃付”功能,有犯罪團伙手持偽裝過的POS機,悄悄靠近用戶的背包或錢包,一旦手中的POS機感應到銀行卡,用戶的賬戶資金便會被划走。

應該說,“閃付”功能存在的安全風險顯而易見,但銀聯卻大力推廣這一功能,這背後也有着特殊的考量。有業內人士認為,“閃付”功能是銀聯在移動支付領域與支付寶、微信支付競爭的主要武器,也是銀行們不希望互聯網公司這个中間商賺差價的“反擊”。

從戰略的角度上看,銀聯默認開通“閃付”功能是為了提高自身在移動支付領域的話語權,但從用戶的角度考慮,移動支付除了便捷性之外,資金的安全顯得更為重要,銀聯需要立足於用戶,將“閃付”功能的安全性放在首位。

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