中國消費者報濟南訊(記者 尹訓銀) 一個多月了，山東省招遠市市場監管局玲瓏市場監管所所長王桂紅，只休息了初一上午半天的時間，她風風火火地沖在防控疫情的第一線，完全不像是一個乳腺癌二期的患者。

　　今年51歲的王桂紅，每天與所里同事們排查轄區內藥店、商店，在經營場所張貼各種警示公告，向經營單位發放承諾書、宣講相關法律政策文件，加大市場監管力度，保障物價正常，維持市場秩序穩定……在防疫工作中，她始終沖在第一線，一刻也不得閑。

　　疫情發生后，王桂紅未雨綢繆，立即與玲瓏鎮人民政府有關領導討論，關閉鎮上所有集貿市場、網吧和賓館等人口聚焦較多的經營場所，防止疫情擴散，防患未然。

　　正月初八開始，轄區有部分與經營群眾生活必須品無關的業戶陸陸續續放鞭炮開始營業，王桂紅第一時間和鎮政府彙報，聯合政府、村委工作人員挨家挨戶做工作勸其關停。她每天都密切關注轄區各業態微信工作群，及時發送官方報道，向經營業戶分享官方防疫信息和知識，積極安撫業戶情緒，消除恐慌心理。

　　中午，一碗泡麵、一包鹹菜，王桂紅與同事們匆匆吃完又轉身回到市場。因為所里的食堂未開火，這樣的飯菜，他們已經吃了半個多月。

　　“注意身體啊!”“多休息啊!”不少人見了王桂紅，都會關心的叮囑幾句。當大部分人都在家裡“宅”着閑的受不了的時候，休息對於王桂紅來說，成了奢望。年前，王桂紅剛帶領全所人員迎接了省級食品安全市年度檢驗，還沒松一口氣，大年初一下午因疫情緊張又迅速召集人員返回到工作崗位。年前年後忙了一個多月，王桂紅只在初一那天休息了一上午。

　　像鐵人一樣工作連軸轉的王桂紅，其實在一年半前剛做了乳腺癌手術，後來又做了8次化療、30次放療、17次靶向治療，每次治療結束后她總是第一時間回到單位。多日來連軸轉的工作使她本應3個月一周期的病情複查，一直拖延到了4個月。每回所里同事提醒她要趕緊去複查的時候，她卻總笑着說：“沒事，等疫情結束了我再去。現在當務之急就是儘快把每一項工作都做好，爭取早日打贏這場疫情防控阻擊戰，咱們多干點，群眾就能安全點!”

　　因為工作優秀，王桂紅2019年年底被國家人社部、市場監管總局授予“全國市場監管系統優秀基層工作者”榮譽稱號。自疫情防控工作開展以來，她帶領玲瓏所全體幹部職工一直堅守在一線，企業檢查、市場整治、價格告誡、消費維權……沒日沒夜的工作持續了一天又一天，從未停歇。

責任編輯：邊靜

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　　中國消費者報北京訊（
記者 任震宇）新冠肺炎疫情期間，口罩、消毒液、溫度計等商品需求量大、供應緊俏。一些電商商家藉機實施誘購、“砍單”等不良營商手法牟取不正當利益。中國消費者報微信公號於2月13日刊發報道《投訴量過萬！海豚家這麼“賣口罩”，是火還是禍？》，曝光了電商平台“海豚家”在消費者下單並且支付成功后採取單方“砍單”行為。2月14日，中國消費者協會公開表示，“海豚家”等商家的“砍單”行為涉嫌侵害消費者合法權益，已對此開展調查。   　　中消協稱，經初步了解，部分商家“砍單”是因為貨物來源中斷、運輸受阻等原因，導致無法正常履行合同，這部分商家應依法合理承擔相應責任。但是也有一些商家本身沒有貨物或者囤貨待提價，利用消費者購買防護產品的急切心理，不僅誘導消費者下載APP、註冊下單、套取消費者個人信息、浪費消費者精力，更有甚者還以“運費”等名義扣除消費者資金，明顯屬於不良營商手法。針對疫情防控期間不同原因的防護用品“砍單”行為，消費者依法享有監督權和求償權。   　　中消協希望相關經營者守法誠信經營，拒絕實施上述不良營商手法，並對商家和電商平台經營者提出如下要求：   　　確因不可抗力或者情勢變更而無法正常履約的經營者，應當通過有效手段及時告知消費者，取得消費者的同意和諒解，及時、足額退還消費者支付的費用。   　　所有實施“砍單”行為的自營電商經營者，不得利用信息不對稱優勢，隨意解釋“砍單”行為的性質與數量，可建立“砍單”行為的解釋答覆網上專區，對於“砍單”的原因、涉及單數、總額度、具體訂單號（不涉及消費者個人隱私）等進行公示，給廣大消費者一個合理的交代，接受消費者和公眾監督。   　　通過第三方電商平台開展相關交易行為的，有關平台應當用好大數據進行分析判斷，按照法律規定和平台規則等對商家加強管理監督，維護消費者合法權益，並按規則對不法商家進行批評警告、扣除信用分、公示，直至清出平台。   　　據悉，中消協根據消費者訴求，已經對“海豚家”的“砍單”行為開展調查，要求其相關運行主體妥善處理消費者的訂單、退還未完成訂單的全部費用，通過設立網上專區等方式為消費者提供更為透明的解釋答覆。中消協同時提醒各電商平台經營者要在疫情防控期間加強對平台內商家異常訂單的管理，對因平台經營者明顯疏於管理造成消費者權益受損的，也要承擔《消費者權益保護法》《电子商務法》等法律規定的相應責任。

責任編輯：游婕

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　　中國消費者報昆明訊(林瑞芳 記者顧艷偉）日前，經雲南省昆明市政府同意，由昆明市市場監管局和雲南省急救中心組織行業專家及標準化專家完成的《新冠肺炎(NCP)疫情院前呼救響應指南》(DB5301/T42—2020)地方標準正式發布。這是全國首個新冠肺炎院前呼救響應的地方標準，並且是新冠肺炎疫情防控領域全國首個發布的標準。

　　2月6日，昆明市政府同意新型冠狀病毒院前響應及急救流程地方標準緊急立項。昆明市市場監管局和雲南省急救中心立即組織行業專家及標準化專家共同起草標準，2月9日組織專家技術審查，並將標準名稱定為《新冠肺炎(NCP)疫情院前呼救響應指南》。

　　根據《昆明市地方標準管理辦法》的相關要求，該標準完成了專家技術審查、公開在行業內和向社會公眾徵求意見等程序，經30餘次易稿修改形成報批稿，於2月11日，經昆明市政府批准發布。

　　據悉，這是在新冠肺炎疫情防控的嚴峻形勢下，昆明市在高質量完成新冠肺炎疑似、確診或主訴發熱癥狀相關病例的呼救受理調度及轉運工作的同時，用標準來規範、統一呼救響應，以滿足疫情防控快速、規模化處置需求的積極探索。這也是以最快速度、最高效率完成的全國首個新冠肺炎院前呼救響應的地方標準，並且是新冠肺炎疫情防控領域全國首個發布的標準。

　　據介紹，疫情院前呼救響應是整個新冠肺炎院前救治轉運工作的重中之重。該標準對新冠肺炎疫情院前呼救從基本情況詢問、流行病學詢問、救護條件詢問等幾個維度，根據新冠肺炎疫情的普遍規律設置了問詢內容和疑似判定標準。

　　該標準旨在通過對新冠肺炎疫情院前呼救響應的關鍵環節進行規範，為急救中心以及疫情防控的相關部門提供快速甄別疫情和安全防護要求的技術依據，方便急救中心一線救護人員快速掌握，能夠快速在全市乃至全省立即應用，共同打贏疫情防控阻擊戰。

　　目前，雲南省急救中心已根據地方標準《新冠肺炎(NCP)疫情院前呼救響應指南》(DB5301/T42—2020)製作了完整的呼救響應規範操作視頻，即日起將與該標準文本共同下發至昆明市(區、縣)急救中心(站)應用，並向雲南15個州(市)急救中心推廣。昆明市市場監管局也已於2月11日在該局網站全文公開該標準，並將迅速上報至國家的地方標準管理信息平台，方便本市公眾查閱和使用標準，併為全國同行提供借鑒。

責任編輯：覃輝

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　　新華網北京2月15日電(記者 李童)在今日舉行的國務院聯防聯控機制新聞發布會上，中國人民銀行副行長范一飛表示，要確保老百姓使用現金的安全和衛生，商業銀行對外付出現金盡可能以新鈔為主，收到的現金必須經消毒處理后才能投放給客戶。對疫情防控重點地區回籠現金，採取紫外線或者高溫等消毒，存放14天以上再投放市場，對於非疫情防控重點地區現金消毒以後，要求存放7天以上再投放市場。

　　據范一飛介紹，央行在今年1月17日以前向全國安排調撥近6000億元的新鈔，春節前緊急向武漢投放了40億元的新鈔，提高銀行網點工作人員和辦理現金業務群眾的安全感。

　　此外，央行暫停了現金跨省調撥，以及部分疫情嚴重地區的省內調撥，盡可能減少人員流動，降低在途感染及傳播的風險。

責任編輯：覃輝

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　　人民網北京2月15日電 (申佳平)記者從銀保監會官網獲悉，銀保監會近日發布《中國銀保監會辦公廳關於進一步做好疫情防控金融服務的通知》(下稱《通知》)指出，為深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，推動銀行業保險業做好新冠肺炎疫情防控金融服務，助力打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰，更好地支持實體經濟發展，銀保監會近期將緊抓做好金融服務、加強科技應用、增強使命意識、完善制度機制、改善工作作風等五個方面的重點工作事項。

　　一、做好金融服務，支持企業復工復產

　　《通知》指出，各機構要全力支持疫情防控企業擴大產能。緊緊圍繞疫情防控需求，全力做好治療藥物、疫苗研發等衛生醫療重點領域，以及重要物資生產、運輸物流等相關企業的融資支持。用足用好中央政策，專設機制、充分授權、主動對接，降低融資成本，提供優惠利率和優質金融服務，支持企業恢復產能和擴大生產。鼓勵保險機構結合自身情況，為身處疫情防控一線的工作人員提供意外、健康、養老、醫療等優惠保險服務。

　　要全面服務受疫情影響企業復工復產。各銀行機構要提早謀划、及時掌握企業信息，優化信貸流程，合理延長貸款期限，有效減費降息，支持受影響企業有序高效恢復生產經營。鼓勵保險機構通過減費讓利、適度延後保費繳納時間等方式，支持受疫情影響較重企業渡過暫時難關。鼓勵銀行保險機構積極拓展服務領域，在支付結算、融資規劃、產銷支持等更多領域，發揮機構自身優勢，提供特色產品、專業諮詢、財務管理、信息科技支持等增值服務。圍繞國家重大戰略，精準支持對宏觀經濟和區域發展具有重要帶動作用的項目工程。加大製造業貸款投放力度，加強供應鏈金融服務。

　　《通知》提到，要積極幫扶遇困小微企業、個體工商戶。做好轄內小微企業和個體工商戶的服務對接和需求調查，對受疫情影響暫時遇到困難、仍有良好發展前景的小微客戶，積極通過調整還款付息安排、適度降低貸款利率、完善展期續貸銜接等措施進行紓困幫扶。加大對普惠金融領域的內部資源傾斜，提高小微企業“首貸率”和信用貸款佔比，進一步降低小微企業綜合融資成本。加大企業財產保險、安全生產責任保險、出口信用保險等業務拓展力度，為小微企業生產經營提供更多保障。

　　《通知》強調，要加大春耕春種金融支持。針對農村地區疫情防控特點，積極通過線上線下多種方式有效滿足農村地區基礎金融服務需求。加大涉農貸款投放力度，全力保障農副產品生產和春耕備耕農資供應信貸資金需求。鼓勵地方銀行機構建立農產品應急生產資金需求快速響應機制，支持疫情期間農產品保供穩價。支持保險機構穩步拓展農業保險品種，擴大農業保險覆蓋面，穩定農業種養殖戶和农民生產經營預期。

　　二、加強科技應用，創新金融服務方式

　　《通知》指出，各銀行保險機構要積極推廣線上業務，強化網絡銀行、手機銀行、小程序等电子渠道服務管理和保障，優化豐富“非接觸式服務”渠道，提供安全便捷的“在家”金融服務。在有效防控風險的前提下，探索運用視頻連線、遠程認證等科技手段，探索發展非現場核查、核保、核簽等方式，切實做到應貸盡貸快貸、應賠盡賠快賠。

　　同時，還要加強線下配套服務和宣傳引導。對於不習慣使用線上業務客戶，要針對性做好金融服務，提供定期存款自動到期續存、錯峰辦理養老金支取等便民服務。完善自助機具服務功能，放大字體、簡化頁面、加強引導，減少非必要的櫃面業務辦理。對客戶已熟悉使用的各類自助機具等線下服務方式，銀行機構要合理保留，已經撤銷的，要有效恢復或提供替代服務方式。

　　三、增強使命意識，切實履行社會責任

　　《通知》強調，各機構應當主動承擔環境、社會和公司治理責任，倡導綠色、環保、健康投融資理念，更積極有效地將企業和個人保護生態環境、履行社會責任、踐行社會公德、誠信行為表現等情況納入信貸審批、產品定價和風險管理流程。積極投身公益事業，服務公眾、回報社會，根據自身實際情況和能力，組織做好向疫情嚴重地區的捐贈支持。利用海外分支機構資源優勢，協助國內有關機構採購緊缺醫療防疫物資，提高跨境支付結算效率。

　　四、完善制度機制，落實疫情防控要求

　　《通知》要求，各銀行保險機構要全力配合地方政府做好疫情防控，出現問題的要嚴肅追責問責。全面強化辦公區域和營業場所的衛生防疫，切實做好安全防護、設施清潔消毒、防護物品配備、提示公告發布等工作。以做好防疫管理為前提，合理安排營業網點及時間，做好櫃面人員的統籌調配，保障客戶服務安全有序開展。強化營業網點疫情防控要求，不得開展聚集性營銷活動。

　　同時，應加強員工防疫關心關愛。切實關愛員工健康，關心員工家庭，加強員工疫情感染排查，動態掌握本單位人員防疫隔離情況，有效防範管控疫情風險。對於因疫情遇到困難的員工家庭，要積極通過工會支持、職工互助等方式，及時給予幫扶。對於直系親屬參加一線防疫工作的員工，要視情在工作安排和待遇上給予傾斜支持。

　　五、改進工作作風，提升金融監管服務質效

　　《通知》提到，銀保監系統要堅決服從黨中央統一指揮、統一協調、統一調度，做到疫情防控全國一盤棋。黨員幹部尤其是領導幹部要率先帶頭，身體力行，及時了解疫情防控變化，勇於承擔社會責任。對不服從統一指揮和調度、本位主義嚴重的，以及不敢擔當、作風漂浮、推諉扯皮的，要依紀依法嚴肅懲處。

　　在疫情防控期間，除各級疫情防控指揮部統一部署外，不提不符合實際的要求，不搞標新立異的載體創新，不開不必要的動員會、座談會、彙報會等，讓基層把更多精力投入到疫情防控第一線。上級部門要掌握基層部門實際情況，主動為基層部門服務。

　　《通知》還指出，各機構應加強業務學習。充分利用防疫期間專門工作機制，抓好重點工作，做好學習規劃。加強業務學習和知識儲備，提高專業素養，做到學以致用，增強解決突發複雜問題的專業本領和能力。

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　　中國消費者報報道(記者任震宇)日前，中央依法治國辦、中央政法委、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯合召開主題為“防控疫情、法治保障”的依法防控疫情新聞發布會，並在會上介紹了由最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部制定實施的《關於依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》(以下簡稱《意見》)。據最高人民法院副院長楊萬明介紹，《意見》準確適用法律，依法嚴懲妨害疫情防控的各類違法犯罪。針對社會關切，提出了依法嚴懲疫情防控違法犯罪的一系列執法司法政策。

　　依法嚴懲抗拒疫情防控措施犯罪

　　明確對確診病人、疑似病人拒絕執行疫情防控措施，故意傳播新冠病毒，危害公共安全的，以以危險方法危害公共安全罪定罪處罰。其他拒絕執行衛生防疫機構依照《傳染病防治法》提出的防控措施，引起新冠病毒傳播或有傳播嚴重危險的，以妨害傳染病防治罪定罪處罰。以暴力、威脅方法阻礙國家機關工作人員依法採取的防疫、檢疫、強制隔離、隔離治療等措施的，以妨害公務罪定罪處罰。暴力襲擊正在依法執行職務的人民警察的，以妨害公務罪定罪，從重處罰。

　　依法嚴懲暴力傷醫犯罪

　　採取切實有效措施，更加重視醫務人員的安全防護工作，決不能讓他們流血流汗又流淚。在疫情防控期間，故意傷害醫務人員造成輕傷以上的嚴重後果，或者對醫務人員實施撕扯防護裝備、吐口水等行為，致使醫務人員感染新冠病毒的，以故意傷害罪定罪處罰。隨意毆打醫務人員，情節惡劣的，以尋釁滋事罪定罪處罰。採取暴力或其他方法公然侮辱、恐嚇醫務人員的，以侮辱罪或者尋釁滋事罪定罪處罰。以不準離開工作場所等方式非法限制醫務人員人身自由的，以非法拘禁罪定罪處罰。

　　依法嚴懲制假售假犯罪

　　生產、銷售偽劣產品，假藥、劣葯或不符合標準的醫用器材的，以生產、銷售偽劣產品罪，生產、銷售假藥罪，生產、銷售劣葯罪或生產、銷售不符合標準的醫用器材罪定罪處罰。

　　依法嚴懲哄抬物價犯罪

　　囤積居奇，哄抬疫情防控急需的防護用品、藥品或者其他涉及民生的物品價格，牟取暴利，違法所得數額較大或者有其他嚴重情節，嚴重擾亂市場秩序的，以非法經營罪定罪處罰。

　　依法嚴懲詐騙、聚眾哄搶犯罪

　　假借疫情防控名義騙取公私財物或公眾捐贈款物，數額較大的，以詐騙罪定罪處罰。假借疫情防控名義，實施虛假廣告行為，致使多人上當受騙，違法所得數額較大或有其他嚴重情節的，以虛假廣告罪定罪處罰。聚眾哄搶公私財物特別是疫情防控和保障物資，數額較大或有其他嚴重情節的，對首要分子和積極參加者，以聚眾哄搶罪定罪處罰。

　　依法嚴懲破壞野生動物資源犯罪

　　嚴格依照《刑法》《野生動物保護法》的規定，嚴懲破壞野生動物資源犯罪，實現對相關犯罪“從獵捕殺害到餐桌”的全鏈條懲治。特別是，非法經營非國家重點保護野生動物及其製品，擾亂市場秩序，情節嚴重的，以非法經營罪定罪處罰。知道或應當知道是非法狩獵的野生動物而購買的，以掩飾、隱瞞犯罪所得罪定罪處罰。《意見》還明確要依法嚴懲造謠傳謠、失職瀆職、貪污挪用、破壞交通設施犯罪以及妨害疫情防控的各類違法行為。

　　從重從嚴進行處罰

　　《意見》明確要求，對於在疫情防控期間實施有關違法犯罪的，要作為從重情節予以考量，依法體現從嚴的政策要求，切實維護人民群眾的生命安全和身體健康。《意見》還從及時查處案件、強化溝通協調、保障訴訟權利、加強宣傳教育、注重辦案安全5個方面，對辦理妨害新冠病毒疫情防控案件提出明確要求，確保辦案效果。

　　●相關鏈接

　　為疫情防控工作順利推進提供有力法治保障

　　在發布會上，中央依法治國辦副主任、司法部部長傅政華表示，《意見》是提高疫情防控法治化水平的迫切要求，也是依法嚴懲妨害疫情防控違法犯罪的迫切要求，還是凝聚民心匯聚力量共同戰勝疫情的迫切要求。有利於做好依法防控各項工作，提高依法防控、依法治理能力，為疫情防控工作順利推進提供有力法治保障。

　　《意見》銜接現有法律規定，對相關規定該細化的細化、該明確的明確，增強了疫情防控法治體系的實效性。一是着眼解決問題，具有鮮明的針對性;二是着眼實踐急需，具有鮮明的操作性;三是着眼經驗總結，具有鮮明的系統性。

　　新冠肺炎患者拒絕隔離治療將被依法定罪

　　在發布會上，最高人民法院副院長楊萬明在回答媒體記者關於 “疑似甚至確診的新冠肺炎患者，拒絕接受隔離治療、擅自脫離隔離，甚至還去公共場所”的提問，結合《意見》做了解答。

　　楊萬明表示，已經確診或者疑似感染新型冠狀病毒的人拒不服從隔離治療措施，或者曾經進出疫情高發地區、已出現發熱等感染癥狀，仍刻意隱瞞甚至進入公共場所等行為不僅危害行為人自身的生命健康安全，而且危害公共衛生和公共安全，應當依法懲治。為準確適用法律，《意見》區分案件不同情況，特別是行為人的主觀心態，對定罪處罰作出了明確。

　　一是以危險方法危害公共安全罪。根據《傳染病防治法》的規定，已經確診的新冠肺炎病人、病原攜帶者、疑似病人，應當接受隔離治療。已經確診或者疑似病人違背法定義務，拒絕隔離治療並進入公共場所的，顯屬“明知故犯”，屬於希望或者放任新型冠狀病毒傳播，危害公共安全，對此，依法應當以以危險方法危害公共安全罪論處。基於此，《意見》明確，故意傳播新冠肺炎病原體，具有下列兩種情形之一，危害公共安全的，應當依照《刑法》第一百一十四條、一百一十五條的規定，以以危險方法危害公共安全罪定罪處罰：一是已經確診的新冠肺炎病人、病原攜帶者，拒絕隔離治療或者隔離期未滿擅自脫離隔離治療，並進入公共場所或者公共交通工具的;二是新冠肺炎疑似病人拒絕隔離治療或者隔離期未滿擅自脫離隔離治療，並進入公共場所或者公共交通工具，造成新型冠狀病毒傳播的。

　　二是妨害傳染病防治罪。經國務院批准，國家衛生健康委員會已決定對新冠肺炎採取甲類傳染病的防控措施。《意見》明確，其他違反傳染病防治法的規定，拒絕執行衛生防疫機構依法提出的防控措施，引起新型冠狀病毒傳播或者有傳播嚴重危險的，應當依照《刑法》第三百三十條的規定，以妨害傳染病防治罪定罪處罰。

　　楊萬明表示，司法機關將根據案件具體情況，堅持主客觀相統一原則，嚴格依照《刑法》和《意見》的規定，對有關案件作出公正、恰當的處理。

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中國消費者報報道（
鍾小平 記者 朱海）江西省瑞金市恆源農業有限公司一度中斷的擴建工程，2月16日又開工了，並與寧都、石城、會昌等周邊縣的幾家大超市簽訂了農產品訂購合同。該公司負責人朱美軍說，受疫情影響，此前的20多天里，產品外調受到影響，他擔心銷路，不得不把擴建工程停了，如今政府開闢“綠色通道”支持企業復工復產，他的擴建擴產計劃又重啟了。他說，他的公司以養殖鵪鶉為主，目前日產蛋量才300公斤左右，擴產後，預計日產蛋量能達到2000公斤以上，還不愁銷路。   　　在瑞金，像朱美軍這樣迅速復工復產的企業正在不斷增多。他們一方面做好疫情防控工作，堅持每天消毒3次以上，嚴格佩戴口罩，監測工人體溫；一方面積極組織生產，拓寬銷路。這是當地市場監管部門落實應對疫情穩定經濟增長措施后出現的喜人景象。   　　瑞金市山多地廣，有70多萬人口，其中農業人口占絕大多數，各類市場主體達3萬多戶。受疫情影響，春節後部分商店關門，企業停工停產，農副產品滯銷，給當地經濟發展帶來不利影響。   　　2月13日，瑞金市發布《關於企業復工復產和員工返崗有關疫情防控工作的公告》。當日，該市的國道、省道、高速公路出入口的疫情防控檢疫點全部撤離。瑞金市市場監管局主動響應政府號召，積極落實關於登記網上辦理、延長行政許可期限、鼓勵企業參加“三保”行動等措施，為企業復工復產開闢“綠色通道”。   　　政府部門開通“綠色通道”后，瑞金市美潤環保、得邦照明、全力電聲、欣宸科技等一批企業相繼發出招聘公告，並提高工人的工資待遇。這些企業復工復產後，不少外出回鄉人員，紛紛通過網上應聘，實現了在本地企業上班的願望。“既能上班賺錢，又能兼顧家庭，比外出務工好多了。”家住瑞金市九堡鎮的鐘展發以前在福建打工，回鄉就業后發出如此感慨。他說，進廠前，他和同事們都接受了嚴格的“檢疫”審查。   　　“平均每天加工大米6000多公斤，價格沒有漲，還是每公斤2.3元，批發到本地的各大超市，市民的大米需求不用擔心。”瑞金市“道香味”公司經理張志平介紹說。這家公司2月6日復產後，嚴格按照疫情防控要求，測體溫、戴口罩、勤洗手、清洗消毒等，一樣都不少。張志平說，疫情防控是復工復產的前提，他一定不會忘記。   　　“農時不等人，耽誤不起啊！看到公司復產後，我就着手臍橙幼苗的移植了。”談起企業復產對果農的影響，家住瑞金市黃柏鄉的果農劉學來有點激動。他說，當地果農的臍橙主要由該市品冠農業發展公司統一收購、加工，並銷往瀋陽等地，如果公司停產，果農的臍橙銷路就斷了。如今該公司復產了，果農們也有了盼頭。   　　瑞金市市場監管局黃柏分局負責人朱長明介紹說，品冠農業是2月14日復工的。之前，面對300多萬公斤的臍橙庫存，公司總經理李鐵文很是焦急。朱長明和同事們一起，深入該公司指導“防疫”，符合條件后幫助公司申請復工。如今，該公司的工人們正開足馬力洗果、揀果、包裝。“公司復產，帶動了當地果農投入春耕生產，黃柏鄉的臍橙產業不會倒下。”朱長明說。他對這一支柱產業表現出了很大的信心。   　　如今，在瑞金，復工復產的市場主體，正像滾雪球一樣，越滾越大。

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　中國消費者報報道（
黎國華 記者 朱海）一輛市場監管執法車,一群市場監管執法人，從年前的春節節日市場整治，到全面助力打贏疫情防控阻擊戰；車輛整日奔波在街道、鄉村，市場、商家，市場監管執法人員每天忙碌、疲憊、堅持……這就是江西省撫州市市場監管局稽查支隊執法人員構築疫情期間市場安全防線的一個縮影。該支隊支隊長鄧平平說：“自新冠肺炎疫情防控阻擊戰開展以來,天天上班是常態，奔波在執法第一線也是常態，更是責任。”   　　生命重於泰山，疫情就是命令，防控就是責任。該局黨委高度重視疫情期間市場一線執法，市局黨委書記、局長謝克侵多次調度執法工作，分管領導親臨一線指揮，稽查支隊更是把責任扛在肩上，不遺餘力地斬斷伸向市場的黑手，全力維護疫情期間市場秩序。  
　　巡查，不因疫情而停步   　　撫州市市場監管局稽查支隊積極發揮共產黨員的模範帶頭作用，疫情面前，共產黨員挺身而出、率先垂範，沖在第一線。在黨員的帶動下，全支隊幹部職工放棄春節假期，默默奉獻，深入商場、超市、市場，就環境衛生，特別是市場消毒殺菌、員工戴口罩等進行嚴格檢查。對商品質量、商品價格，特別是食品、口罩等醫用器械產品價格嚴格執法，對哄抬物價、擾亂市場秩序行為進行嚴厲查處。1月26日，由於聽信農貿市場關閉、超市關門的謠言，一些市民衝到市場、超市搶購副食品，致使許多超市副食品貨櫃空空如也。為制止“搶購風波”，稽查支隊執法人員深入農貿市場、超市做好宣傳工作，解答群眾疑問。1月27日至30日，他們又連續檢查高新區農貿市場、臨川區六水橋農貿市場、華潤萬家超市等多家農貿市場和超市，重點查看了疫情期間蔬菜價格、防護用品質量等情況，嚴防哄抬物價和制售假冒偽劣防護用品違法行為發生。他們巡查的腳步和堅挺的身軀，使謠言自破，“搶購風波”全面破解。   　　針對疫情期間，快遞業務並未停止的現狀，稽查支隊還加大了快遞業監管頻次，對中通、京東、順豐等快遞公司持續開展管控監督，全力保障市場供應安全。正是因為這種管控監督，有效加快了通過快遞公司銷售“三無”產品案件的查處。2月2日，該局快速查處了某快遞公司準備打包銷往外省的1.4萬個“三無”口罩，對涉案違法當事人處以9.8萬元行政處罰，有力震懾了不法分子的囂張氣焰，受到消費者廣泛好評。  
　　維權，不因事小而放棄   　　群眾利益無小事，疫情期間，這句話顯得尤為重要。撫州市場監管局稽查支隊堅守崗位，總是接訴即出，即使是再小的事，也快速前往。   　　2月8日是元宵節，上午9時，一消費者投訴西之湖露天臨時菜市場銷售龍骨存在短斤少兩的問題。接訴后，支隊工作人員立即驅車前往。當事雙方情緒激動，本是短斤少兩爭執，發泄中變成了人身傷害。支隊工作人員到場后，立即將雙方分開，先是進行防疫宣傳，等雙方情緒平穩后再了解事實真相。消費者堅稱自己購買的龍骨存在短斤少兩，經營者則堅稱沒有，並責怪消費者敗壞自己的名聲。經過復秤，消費者購買的龍骨的確不存在短斤少兩，但經仔細詢問，方知經營者因疏忽將龍骨按排骨價格多收了消費者8元錢。之後，經營者退還多收的8元錢，調解圓滿結束，時間已是上午11時30分。像這樣的接訴，支隊處置了很多很多，但他們從未因事小而放棄。   　　對於投訴舉報的“大事”，稽查支隊更是敢於擔當。2月5日，有群眾反映撫州金巢經濟開發區某百貨店銷售的84消毒液是“三無”產品。該支隊立即組織執法人員前往調查，現場發現有每桶25公斤共計82桶消毒液，產品上無任何標籤。店主堅稱是正規產品，標籤正準備貼上。由於消毒液是防疫的必備產品，支隊執法人員沒有簡單查扣，而是對店家的進貨渠道、進貨台賬、經銷商資格進行深入的調查，最終發現，實際上該批消毒液是省城某正規廠家響應政府號召、召集工人加班加點復工趕製的消毒產品，來不及貼標籤，直接用大桶包裝分發給授權經銷商，所以產品上沒有貼標籤，但不是“三無”產品。查清情況后，支隊執法人員對企業這種響應國家號召的行為給予肯定，同時提醒經營者要依法依規對產品進行標識標註，並幫助他們進行整改，便於該批次消毒液能儘快在防疫中起到應有的作用。當事人對執法人員表示感謝，並在朋友圈發文：“感謝！！撫州市市場監管局稽查支隊清正廉潔，公正執法！”  
　　執法，不因阻隔而缺位   　　疫情期間，撫州市場監管局稽查支隊持續加大執法力度，不因疫情阻隔而缺位。   　　2月5日，“撫州12345”政務熱線平台轉來群眾舉報，反映市城區有人正在利用互聯網大量銷售假冒偽劣口罩。支隊執法人員立即分赴市城區各物流快遞公司展開調查，並第一時間對舉報人電話詢問和查找當事人堯某。當事人堯某沒有想到市場監管執法人員沒有呆在家裡躲病毒，而是入戶排查很快就找到了自己。經查，堯某看到疫情期間口罩市場供不應求，便想趁此時牟取私利。他利用微信小視頻發布虛假廣告，謊稱自己有一批N95口罩對外銷售，並要求購買者在發貨前必須先行支付部分或全額貨款作為訂金。舉報人相信了堯某並支付了訂金，但堯某僅通過快遞公司向其寄送了一個普通口罩。在拿到訂單憑證后不久，他將訂單取消，同時告知對方自己已經發貨。數日後，舉報人向堯某詢問快遞下落，堯某將已被取消的訂單憑證發給舉報人，並謊稱疫情期間需要耐心等待。堯某利用這一騙術與舉報人先後完成8筆交易，累計金額達17萬餘元。舉報人發現受騙后，要求堯某立即退還貨款，並向“撫州12345”熱線舉報。截至目前，堯某向舉報人退還貨款12萬餘元。經初步查實，當事人堯某的行為涉嫌詐騙，支隊及時將案件移送公安機關進一步調查處理。   　　據悉，稽查支隊執法人員還多次不顧風險出市進縣進村辦案。2月10日，浙江省義烏市市場監管局向撫州市市場監管局轉來案件線索移送函，反映浙江義烏某公司在某網絡平台上大量銷售無廠名廠址、生產日期和安全使用期或者失效日期口罩。接到案件線索后，市局黨委書記、局長謝克侵高度重視，連夜組織業務骨幹進行了案情分析，對黎川縣某網店口罩樣式和宣傳語進行了鑒別，認為這是一起在疫情防控期間，利用群眾恐慌心理大肆銷售“三無”口罩的典型案件，並指令由稽查支隊辦理。為避免疫情期間廣大人民群眾上當受騙，2月11日，支隊與黎川縣市場監管局取得聯繫，冒着疫情風險趕到黎川縣，找到黎川縣某網店負責人楊某。通過調查，黎川縣某網店存在利用某網絡平台大肆銷售“三無”口罩的事實。經初步核查，該案涉嫌銷售“三無”口罩4312批次，“三無”口罩數量達13萬件，涉案金額近40萬元。目前，市場監管部門已進行立案調查，一經查實，將從嚴從快從重處理。   　　疫情雖然無情，但市場監管人正在用真情紮實開展保價格、保質量、保供應的“三保”行動。有他們不畏艱險的努力、深入細緻的作風、公正嚴明的執法，就一定能助力打贏疫情防控戰。

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中國消費者報南京訊（
方方 記者 薛慶元）新冠肺炎疫情防控工作開展以來，江蘇省市場監督管理局深入貫徹落實省委、省政府和市場監管總局部署要求，積極開展全省防護用品檢驗檢測機構監管服務工作，發揮省內檢驗檢測機構技術優勢，為疫情防控提供堅強保障。   　　率先向全社會公布檢驗檢測機構名單。江蘇省市場監管局第一時間通過江蘇省檢驗檢測監管服務平台（http://www.sujt.org.cn:8084/）梳理出省內具備口罩和防護服等相關檢測能力的各級資質認定檢驗檢測機構名單，並於1月31日在全國率先向社會公布相關機構名單及其檢測能力範圍，促進檢驗檢測在疫情防控中發揮技術保障作用，取得良好的社會效果。   　　指導相關機構開展工作。第一時間向省內相關機構傳達省局關於檢驗檢測相關要求，了解企業開展工作情況，要求企業切實把好檢測質量關，為疫情防控提供全方位、及時有效的物資檢驗檢測，積極跟進檢測工作開展情況，全力以赴提供盡可能的服務。   　　2月4日，江蘇省市場監管局下發《關於新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間做好檢驗檢測監管工作的通知》，指導各地市場監管局開展相關工作。對省內5家防護用品檢驗檢測機構開展每周一報，了解機構實際工作進展，幫助機構間協調檢測能效，協作提高防護用品檢測速度。截至目前，省內5家防護用品檢驗檢測機構共受理防護服、口罩、手套等疫情防護用品抽檢任務921批次，已完成655批次。   　　為復工機構做好服務。2月3日，江蘇省市場監管局開闢行政審批綠色通道，快速完成江蘇省特種安全防護產品質量監督檢驗中心口罩、防護服等部分檢驗檢測項目國家級資質認定證書擴項工作，為打贏疫情防控阻擊戰提供有力技術支撐。同時，協調相關部門為江蘇斯丹德檢驗認證有限公司復工提供相關支持，使其能更快地為消費者和用戶提供準確、快速、優質的技術支撐服務。   　　下一步，江蘇省市場監管局將繼續加大對防護用品檢驗檢測機構的支持，提高防護用品檢驗檢測服務綠色通道效率，做好疫情防控期間防護用品檢驗檢測工作。

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中國消費者報拉薩訊（
記者 任震宇）疫情發生以來，西藏自治區市場監管局按照市場監管總局和自治區黨委、政府和的部署要求，及時將當前工作重心聚焦疫情防控，集中力量，迅速行動，進一步加強與疫情防控相關的防護用品、民生用品等市場價格監管工作，嚴厲打擊擾亂市場價格秩序的違法違規行為。   　　疫情發生后，西藏自治區市場監管局會同自治區發改委及時發布了《市場價格行為提醒告誡書》，並通過新聞媒體、微信公眾號等方式，向社會發布。執法人員在開展市場檢查的同時，紮實做好上門宣講工作，向藥店、超市、批發市場、農貿市場等疫情防控相關物資經營單位進行提醒告誡，要求經營者自覺增強社會責任感，履行價格義務，積極組織貨源，做到明碼標價、誠信經營，維護價格基本穩定。   　　為了強化蔬菜、肉、蛋等民生產品和口罩、消毒水等防護用品價格監管，自治區啟動重大公共衛生事件Ι級響應后，自治區市場監管局根據《價格法》《價格違法行為行政處罰規定》及《市場監管總局關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間查處哄抬價格行為的指導意見》的規定，經自治區人民政府批准，出台了《關於疫情防控期間查處哄抬價格違法行為的指導意見》，確定了將蔬菜、肉、蛋等產品以及口罩、消毒水、藥品等疫情防控急需葯械購銷差價率，為基層執法工作提供執法依據，有效穩控了物價上揚勢頭。   　　全區各級市場監管部門突出重點，認真開展了各類市場價格監管工作。一是加強農貿市場價格監管。為了強化農貿市場價格監管，暢通群眾投訴舉報渠道，自治區市場監管局要求各類農貿市場在市場內顯著位置放置蔬菜價格公示牌，每日公示菜價及漲幅情況，讓消費者明明白白消費。同時，公布12315舉報電話和市場監管執法人員電話，並由所轄市場監管部門執法人員駐場監管，對市場內農副產品價格進行每日採集，動態掌握農副產品的批發、零售價，並執行日報告制度，從源頭做好價格管控工作。目前，農貿市場蔬菜、肉類等農副產品價格穩定，供應充足。二是持續加強對口罩、消毒水等與疫情防控相關的防護用品的價格監督檢查，嚴厲打擊借疫情之機串通漲價、價格欺詐、哄抬價格等擾亂市場秩序的違法行為，強化對違法行為的高壓震懾。三是圍繞藏曆新年物資加強監管，持續加大對卡塞、服裝和家用小商品等年貨的價格監管力度，目前，全區年貨市場供應充足、價格穩定。四是開展建材市場明察暗訪。因自治區各類工程項目開工在即，對建材市場價格及供應情況進行了暗訪調查，目前大部分店鋪尚未開業，零星開業店鋪的建築材料和設備價格與往年基本持平。   　　截至目前，全區共對價格違法行為立案13件，已辦結9件，罰沒款5.5萬元。其中口罩價格違法案件6件，罰沒款8.14萬元；蔬菜糧食類價格違法案件3件，罰沒款0.41萬元。   　　西藏自治區市場監管局相關負責人表示，下一步，西藏各級市場監管部門將進一步加大疫情防控期間的市場價格監管工作力度，突出重點領域，強化管控舉措，對發現的價格違法行為堅決從嚴從快打擊，確保市場市場價格秩序穩定。

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