費德勒確定參加2021澳網 納達爾:希望他儘快歸來

    資料圖:2019上海網球大師賽繼續進行,在男單第三輪的焦點比賽中,瑞士选手羅傑·費德勒擊敗比利時选手大衛·戈芬,挺進上海大師賽八強。殷立勤 攝

  中新網10月5日電 日前,澳網官方確認費德勒將參加2021年澳網比賽。得知消息后,納達爾也為自己的老對手送上祝福,希望費德勒能夠儘快回歸賽場。

  今年6月,瑞士網球名將費德勒在個人社交媒體宣布退出2020賽季,以便於安心恢復自己的右膝傷病。

  現年38歲的費德勒今年2月接受右膝手術,退出了法網等賽事,曾表示將在6月草地賽場復出。但在傷病恢復階段遇到了問題,不得不再一次接受手術。

    資料圖:納達爾比賽現場慶祝得分。

  “因為膝傷出現反覆,我不得不進行第二次手術,我期待在2021賽季開始的時候重返球場。就像我在2017賽季那樣,現在我希望能夠得到充分的休息,以100%的狀態復出。”費德勒說。

  在得知費德勒將參加2021年澳網的消息后,納達爾說道:“我知道他(的身體)正在變好,我希望他能夠儘快歸來。我們可不會再有10年的時間在賽場上看到他了,能夠擁有他對每個人來說都是一件好事,因為他是我們這項運動中最偉大的偶像之一。” (完)

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習近平出席首屆中國國際進口博覽會開幕式並發表主旨演講

  新華社上海11月5日電(記者姜微、白潔、劉紅霞)首屆中國國際進口博覽會5日在上海開幕。國家主席習近平出席開幕式並發表題為《共建創新包容的開放型世界經濟》的主旨演講,強調回顧歷史,開放合作是增強國際經貿活力的重要動力;立足當今,開放合作是推動世界經濟穩定復蘇的現實要求;放眼未來,開放合作是促進人類社會不斷進步的時代要求。各國都應該積極推動開放合作,實現共同發展,開創人類更加美好的未來。中國推動更高水平開放的腳步不會停滯,推動建設開放型世界經濟的腳步不會停滯,推動構建人類命運共同體的腳步不會停滯。

  11月初的上海,風清氣爽,秋意漸濃。上海國家會展中心開幕式主會場內,各國嘉賓齊聚一堂。上午9時45分許,習近平同捷克總統澤曼、多米尼加總統梅迪納、薩爾瓦多總統桑切斯、肯尼亞總統肯雅塔、立陶宛總統格里包斯凱特、克羅地亞總理普連科維奇、埃及總理馬德布利、格魯吉亞總理巴赫塔澤、匈牙利總理歐爾班、老撾總理通倫、馬耳他總理穆斯卡特、巴基斯坦總理伊姆蘭·汗、俄羅斯總理梅德韋傑夫、越南總理阮春福、英國約克公爵安德魯王子、國際貨幣基金組織總裁拉加德、世界銀行行長金墉、世界貿易組織總幹事阿澤維多等外方領導人一同步入會場。

  在熱烈的掌聲中,習近平發表了主旨演講。習近平指出,中國國際進口博覽會是迄今為止世界上第一個以進口為主題的國家級展會,是國際貿易發展史上一大創舉。這體現了中國支持多邊貿易體制、推動發展自由貿易的一貫立場,是中國推動建設開放型世界經濟、支持經濟全球化的實際行動。

  習近平強調,當今世界正在經歷新一輪大發展大變革大調整。經濟全球化是不可逆轉的歷史大勢。面對世界經濟格局的深刻變化,各國都應該拿出更大勇氣,積極推動開放合作,實現共同發展。

  ——各國應該堅持開放融通,拓展互利合作空間。各國應該堅持開放的政策取向,共同建設開放型世界經濟;應該加強宏觀經濟政策協調,合力促進世界經濟增長;應該推動構建公正、合理、透明的國際經貿規則體系,促進全球經濟進一步開放、交流、融合。

  ——各國應該堅持創新引領,加快新舊動能轉換。各國要共同推動科技創新、培育新的增長點,共享創新成果;應該把握新一輪科技革命和產業變革帶來的機遇,共同打造新技術、新產業、新業態、新模式。

  ——各國應該堅持包容普惠,推動共同發展。各國應該堅持要開放不要封閉,要合作不要對抗,要共贏不要獨佔;應該落實2030年可持續發展議程,減少全球發展不平衡,推動經濟全球化朝着更加開放、包容、普惠、平衡、共贏的方向發展,讓各國人民共享經濟全球化和世界經濟增長成果。

  習近平指出,改革開放40年來,中國人民自力更生、發憤圖強、砥礪前行,依靠自己的辛勤和汗水書寫了國家和民族發展的壯麗史詩。中國堅持打開國門搞建設。開放已經成為當代中國的鮮明標識。中國不斷擴大對外開放,不僅發展了自己,也造福了世界。中國開放的大門不會關閉,只會越開越大。

  習近平強調,中國將堅定不移奉行互利共贏的開放戰略,將始終是全球共同開放的重要推動者、世界經濟增長的穩定動力源、各國拓展商機的活力大市場、全球治理改革的積極貢獻者。為進一步擴大開放,中國將在以下幾方面加大推進力度。

  第一,激發進口潛力。中國將促進居民收入增加、消費能力增強,培育中高端消費新增長點,持續釋放國內市場潛力,擴大進口空間;將進一步降低關稅,提升通關便利化水平,削減進口環節制度性成本,加快跨境电子商務等新業態新模式發展。中國真誠向各國開放市場,中國國際進口博覽會不僅要年年辦下去,而且要辦出水平、辦出成效、越辦越好。

  第二,持續放寬市場准入。中國已經進一步精簡了外商投資准入負面清單,減少投資限制,提升投資自由化水平,正穩步擴大金融業開放,持續推進服務業開放,深化農業、採礦業、製造業開放,加快電信、教育、醫療、文化等領域開放進程。

  第三,營造國際一流營商環境。中國將加快出台外商投資法規,完善公開、透明的涉外法律體系,全面深入實施准入前國民待遇加負面清單管理制度;對在中國境內註冊的各類企業一視同仁、平等對待;保護外資企業合法權益,堅決依法懲處侵犯外商合法權益特別是侵犯知識產權行為,提高知識產權審查質量和審查效率,引入懲罰性賠償制度。

  第四,打造對外開放新高地。中國將支持自由貿易試驗區深化改革創新,抓緊研究提出海南分步驟、分階段建設自由貿易港政策和制度體系,加快探索建設中國特色自由貿易港進程。

  第五,推動多邊和雙邊合作深入發展。中國一貫主張,堅定維護世界貿易組織規則,支持對世界貿易組織進行必要改革,共同捍衛多邊貿易體制。中國願推動早日達成區域全面經濟夥伴關係協定,加快推進中歐投資協定談判,加快中日韓自由貿易區談判進程。中國將認真實施2018年中非合作論壇北京峰會提出的“八大行動”,支持二十國集團、亞太經合組織、上海合作組織、金磚國家等機制發揮更大作用。中國將繼續推進共建“一帶一路”,堅持共商共建共享,為全球提供開放合作的國際平台。

  習近平強調,當前,中國經濟運行總體平穩、穩中有進。中國經濟發展健康穩定的基本面沒有改變,支撐高質量發展的生產要素條件沒有改變,長期穩中向好的總體勢頭沒有改變。中國具有保持經濟長期健康穩定發展的諸多有利條件。對前進中遇到的問題,我們正在採取措施積極加以解決。相信只要我們保持戰略定力,全面深化改革開放,深化供給側結構性改革,下大氣力解決存在的突出矛盾和問題,中國經濟就一定能加快轉入高質量發展軌道,中國人民就一定能戰勝前進道路上的一切困難挑戰,中國就一定能迎來更加光明的發展前景。

  習近平宣布,為了更好發揮上海等地區在對外開放中的重要作用,我們決定,增設中國上海自由貿易試驗區的新片區;在上海證券交易所設立科創板並試點註冊制;支持長江三角洲區域一體化發展並上升為國家戰略。

  習近平強調,中國國際進口博覽會不是中國的獨唱,而是各國的大合唱。希望各位嘉賓深入探討全球經濟治理體系改革新思路,共同維護自由貿易和多邊貿易體制,共建創新包容的開放型世界經濟,向著構建人類命運共同體目標不懈奮進,開創人類更加美好的未來。

  習近平演講過程中,全場多次響起熱烈掌聲。

  開幕式上,部分外國領導人及國際組織負責人分別緻辭。他們盛讚中國改革開放巨大成就,認為中國經濟將迎來更加光明的前景。他們表示,舉辦進口博覽會彰顯了中國進一步擴大開放、促進全球貿易的誠意,將為世界帶來更多發展機遇,也有利於促進雙邊關係發展。各方將以中國國際進口博覽會為契機,擴大同中國的雙邊貿易,促進經濟全球化,同中方一道致力於建設開放型世界經濟。

  開幕式前,習近平在迎賓大廳迎接外方領導人,同他們一一握手並集體合影。

  虹橋國際經貿論壇開幕式同時舉行。

  丁薛祥、李強、楊潔篪、黃坤明、王毅、趙克志、何立峰等參加有關活動。

  胡春華主持開幕式。

  首屆中國國際進口博覽會於11月5日至10日舉行。多個國家和地區領導人、國際組織負責人、各國政府代表以及中外企業家代表等1500餘人出席開幕式。

責任編輯:黃磊

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張茅與李勇共同出席首屆進口博覽會(上海)“質量基礎設施構建貿易信任並推動可持續發展”分論壇並作主旨發言

“促進貿易往來 服務美好生活——質量基礎設施構建貿易信任並推動可持續發展”分論壇會場。董芳忠/攝

  中國消費者報上海訊(記者 劉浩)11月6日上午,首屆進口博覽會“促進貿易往來 服務美好生活——質量基礎設施構建貿易信任並推動可持續發展”分論壇在上海國家會展中心舉行。國家市場監督管理總局局長張茅與聯合國工業發展組織(UNIDO)總幹事李勇共同出席並作主旨發言。來自發展中國家政府代表、國際化企業、商會等300多人參加本次論壇。

  張茅在發言中指出,繁榮發展的企業是促進貿易往來、服務美好生活的主力軍,開放與競爭是提高企業產品和服務質量的重要驅動力,消費者是產品和服務質量的評判者,消費者的選擇是促進貿易往來的重要支撐,市場監管是維護市場公平競爭、維護消費者權益的重要保障。

  張茅強調,促進貿易往來、服務美好生活,要進一步深化改革、擴大開放。質量基礎設施是加強質量安全監管、傳遞市場信任、促進公平競爭的重要基礎,是促進國際貿易便利化的重要支撐。要按照市場化、社會化、國際化方向,加大改革創新力度,充分發揮質量基礎設施的重要作用。要抓住國際標準與第四次工業革命的契機,充分發揮標準在推動創新、規範發展中的重要作用,對標國際標準和世界先進水平,解決標準缺失、滯后、老化問題,彌補民生和安全領域的短板,提高中國標準的國際化水平。要緊跟科技創新步伐,研究建立新一代計量技術和基準。要加大認證認可改革力度,規範認證市場和收費,清理認證亂象,提升認證認可的公信力,擴大國內短缺的認證服務進口,服務企業發展,減輕企業負擔。要加大檢驗檢測改革力度,強化市場開放與競爭,推動認證認可、檢驗檢測一體化改革,提高檢驗檢測技術能力,打造一批檢驗檢測公共服務平台,助推中小微企業質量提升。要加強國際交流合作,加強與聯合國工業發展組織等國際組織的交流合作,建立市場監管聯動機制,推動質量基礎設施互聯互通,推動國際互認,實現一個標準、一次測試、一張證書、全球通行,推動投資貿易便利化自由化,推動經濟全球化。

  李勇在發言中指出,聯合國工業發展組織是聯合國組織內部為促進工業發展而設立的專門機構,主要工作是促進和加快各成員國間的包容性和可持續工業發展,參加此次會議進一步表明工發組織支持工業發展、自由貿易和《2030年可持續發展議程》的堅定決心。他表示,提高產品質量對於保持各國尤其是發展中國家的競爭力至關重要,只有高質量產品才能在國內和國際消費市場中站穩腳跟。質量基礎設施對於檢驗產品和服務是否符合市場標準和要求至關重要,增進對中國質量基礎設施體系的了解,提高遵守中國市場監管和市場要求能力,將促進貿易夥伴在中國市場的發展。聯合國工發組織將支持各國努力建立國家級質量基礎設施體系,提高產品出口能力,幫助各國企業進入中國市場。

  本次論壇設有大會主題對話環節,來自國內外不同領域的7名專家學者圍繞“中國的國家質量基礎設施體系及進入中國市場的最佳實踐”主題進行了高峰對話。

責任編輯:游婕

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武漢3309家藥店開門營業 口罩等急需用品正全力備貨

  中國消費者報武漢訊(武嚴 記者吳采平)為保障武漢城內900多萬消費者對口罩、酒精等急需用品的需求,1月27日(農曆正月初三),武漢市疫情防控指揮部要求全市藥店儘快恢復營業。截至記者發稿,武漢市已有3309家藥店正常營業。


消費者排隊購買醫療用品。

  新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來,武漢市多家藥店企業克服困難,全力調集貨源、堅持不漲價、不停業,保障消費者用藥需求。其中,老百姓大藥房集團成立24小時緊急工作組,調動貨源,重點保障湖北所有門店的藥品和醫療器械供應,並鄭重承諾“全國門店防治流感藥物已緊急配送到位,春節期間所有藥品絕不漲價”。老百姓大藥房有關負責人表示,春節期間不打烊,線下線上雙平台提供購葯服務。

  作為武漢市本土零售藥房企業,高濟心連心大藥房堅持開門營業且嚴格保證口罩等產品不漲價、不囤貨,並在LED显示屏、微信公眾號等渠道宣傳新型肺炎防控知識,以實際行動支援防疫工作。

  益豐大藥房在武漢三鎮擁有400多家門店,是武漢市消費者最為熟悉的藥店品牌之一。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來,多家益豐門店店長放棄休假,堅守崗位,武漢市公共交通暫停運營后,部分藥店員工每天騎行近2小時保證正常營業。中聯大藥房多家門店員工持續“戰鬥”,幾乎每天都忙到凌晨1點,堅持每日正常營業,為抗擊疫情默默貢獻力量。

  在保證門店正常營業的同時,武漢市多家藥店企業以實際行動支援抗疫一線。1月25日,高濟心連心大藥房向武漢市紅十字會緊急捐贈了10萬隻醫用口罩和10多萬瓶84消毒液,老百姓大藥房向武漢金銀潭醫院捐贈500件防護服。

  針對目前消費者普遍關心的口罩、酒精、消毒液等醫療用品出現一定程度斷貨的情況,武漢市多家連鎖藥店企業回應,目前正在緊急組織貨源,將盡最大所能儘快保證消費者需求。

  武漢市市場監管局表示,對多家藥店反饋的藥品物流配送、員工上下班通勤等問題,已與相關職能部門進行緊密協調解決,保證為藥店正常營業提供全面保障。

責任編輯:覃輝

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暖!江西南豐一藥店向市民和防控人員免費發放口罩

  中國消費者報南昌訊(樂蓓 記者朱海)1月24日,江西省啟動重大突發公共衛生事件一級響應機制,發布了《江西六個“必須”全力遏制疫情》,要求市民到公共場所必須戴口罩。口罩已經成為市民出行和疫情防控人員的標配了,口罩需求增大,市場上口罩緊缺。在江西省南豐縣,卻有一家愛心藥店向市民和一線防控人員免費發放口罩。


該公司向防控單位贈送一次性醫用口罩。

  1月28日,撫州市消保委命名的“創建放心消費示範店”——江西千方藥房連鎖有限公司,在南豐縣的交通路、建設路、步行街3個分店向市民免費發放一次性醫用口罩。獲悉此消息的市民紛紛來到藥店門口排隊領取,店內工作人員有序分工,依次為市民發放了5000隻口罩,暖心行動獲得市民廣泛稱讚。

  當前,正是新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控的關鍵階段,眾多幹部職工奮戰在疫情防控第一線。該企業負責人還向南豐縣市場監管局、林業局、公安局、電視台等防控成員單位贈送了2200個一次性醫用口罩,表達了對防控一線的防控工作人員崇高敬意。

  據了解,江西千方藥房連鎖有限公司是一家經營處方葯、非處方葯、中藥飲片、化學葯製劑、抗生素、醫療器械、保健品等範圍的大型連鎖藥品零售企業,共有19家分店。在疫情期間,該公司以創建撫州市放心消費示範單位為契機,多渠道組織醫用防護口罩,並公開承諾絕不囤積漲價,敞開供應市場,滿足市民自我防護需要,同時,組織工作人員向市民宣傳疫情預防知識,提高市民自我防護意識。


該公司組織員工向市民免費發放一次性口罩,宣傳防護知識。

  該公司負責人表示,當前全國上下都在眾志成城抗擊疫情,作為一個有志於創建放心消費示範單位的企業,應當自覺履行社會責任,為市民和戰鬥在一線的防控工作人員的健康和安全盡一份綿薄之力。接下來,他們將繼續通過各種途徑購進口罩等防疫用品,免費發放,為防疫工作貢獻自己的力量。

責任編輯:覃輝

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四川已取消或延期舉辦較大規模聚餐活動6.3萬餘起

  中國消費者報成都訊(記者劉銘)1月31日下午,《中國消費者報》記者從四川新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作第二場新聞發布會上獲悉,全省已取消或延期舉辦較大規模聚餐活動6.3萬餘起。

  四川省市場監管局局長、黨組書記萬鵬龍在回答記者提問時稱,禁止群體性聚餐是依據《傳染病防治法》等法律法規規定,在疫情爆發時期採取的一項應急措施。當時,全國已有因群體性聚餐被感染的例子。四川立即意識到這個問題的嚴重性。1月25日,四川省市場監管局聯合四川省衛健委、省商務廳在全國較早出台了《關於加強疫情防控期間群體性聚餐監管的緊急通知》,禁止任何餐飲單位和個人舉辦任何形式的群體性聚餐活動,要求已經訂餐的應儘快取消或延期舉辦。通知出來后,受到了社會公眾的普遍關注、支持和積極響應。從目前掌握情況看,全省已取消或延期舉辦較大規模聚餐活動6.3萬餘起,共計118萬餘桌,涉及聚餐人員1050萬餘人次,有效減少了聚餐活動數量,切斷了通過聚餐傳染的路徑。

  萬鵬龍說:“下一步,我們將加大工作力度,會同當地政府,共同做好耐心細緻的宣傳引導工作,通過勸退、監督檢查、依法查處等措施,努力防止舉辦群體性聚餐活動。防範交叉感染,最有效的辦法就是不聚集,阻斷傳染源,但是由於過年期間這個數量比較大,還是有一些群體性聚餐現象的發生。我們也呼籲廣大群眾為了自己、家人的生命安全和身體健康,暫時不要組織群體性聚餐,也不要去參與群體性聚餐,讓我們一起打贏疫情防控這場沒有硝煙的戰爭。”

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戰“疫”!她們用堅強撐起半邊天——記山東曲阜市場監管局的巾幗衛士

  中國消費者報報道(顏丙龍 記者尹訓銀)不管是在農貿市場、商場超市、餐館飯店執法檢查,還是在醫院藥房、工廠企業監督檢查,也不管是處理消費者投訴現場還是藥品醫療器械檢查、體溫測試儀器檢定現場,在山東省曲阜市市場監管局市場戰“疫”的最前沿,總少不了許多巾幗市場衛士的身影。她們用堅強撐起了市場監管戰“疫”的半邊天。

  疫情就是命令,防控就是責任。面對新型冠狀病毒感染肺炎疫情的嚴峻形勢,曲阜市市場監管局從1月26日起全員取消春節休假,上陣投入阻擊疫情的戰鬥,認真履行市場防控職責勇於擔當作為,加強市場監管,保證市場供應、保持物價穩定,加大對疫情防控相關產品價格以及野生動物等市場監管,決心打贏疫情市場阻擊戰,確保人民群眾生命健康安全。

  “全局女同志要立足本職工作崗位,發揮疫情防控的半邊天作用,不懼風險、迎難而上,要勇敢戰鬥在抗擊疫情的最前線,為打贏疫情防控阻擊戰貢獻半邊天力量。”為配合全局市場戰疫中心工作的開展,該局婦聯向全局女同胞們發出倡議書。

  “群眾有關疫情的投訴無小事,關係黨和政府在老百姓心中的形象,每一件我都會全力以赴。”在該局投訴舉報中心,3名女同志負責多線合一后的投訴舉報受理、轉辦、督辦工作。在戰“疫”期間,主任晉懷光帶病堅守受理處置一線。面對疫情投訴劇增的情況,她一方面主動聯繫投訴人了解情況安慰情緒,一方面加快投訴舉報轉辦速度,督促科所快速處理,贏得消費投訴人的理解認可。從農曆大年初二起3天受理疫情投訴150餘件,全部得到妥善處理。

  “在疫情面前,為了人民群眾生命健康安全,我們市場監管人應勇於擔當,不計個人得失。”在該局15個市場監管所中,董前是唯一的女所長。在疫情發生后,50多歲的她放棄照顧一家老小,團結帶領書院所全體人員不間斷巡查市場。檢查超市、藥店,動員關閉活禽宰殺,排查有無野生動物交易,消除疫情傳染隱患,不間斷地處理疫情投訴,她始終沖在抗疫市場監管最前沿。

  “不分內外,相互合作,全力以赴。”在該局葯械科除科長之外,5名監管人員全部是女同志,在疫情防控進入關鍵期間,她們不懼風險、迎難而上,戰鬥在抗擊疫情的最前線。5名女同志多次深入藥品企業、零售藥店檢查藥品質量,處理有關疫情藥品投訴。她們跑遍了全市每個藥店,為打贏疫情防控阻擊戰貢獻了力量。

  “天天一線處理,件件力爭滿意。”該局廣告科除監管廣告外,還負責對12315網上投訴舉報的受理、處理、回復工作。田艷作為多年負責消費維權的女同志,面對疫情發生后出現的大量網上投訴,主動擔當,顧不了照看家中小孩子,與科室其他同志一起,天天在一線處理投訴,對於嚴重違法行為敢於碰硬,她堅持立案查處3起侵害消費者權益的案件。不到一周,她已受理處理涉及有關疫情投訴舉報100餘起,有效維護了疫情期間良好市場秩序。

  “誰說女子不如男。”在疫情面前,曲阜市市場監管局巾幗衛士毫不畏懼、迎難而上、無怨無悔,始終站在疫情防控最前線,構築起抵禦疫情的市場防線。據統計,該局共計70餘名女同志戰鬥在戰疫最前沿。她們用堅強撐起市場監管戰“疫”的半邊天。

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市場監管總局出台通知 疫情期間鼓勵市場主體登記註冊全程網上辦

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)記者2月2日從市場監管總局官網獲悉,總局辦公廳日前出台《關於新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間做好市場主體登記註冊工作的通知》(以下簡稱《通知》),鼓勵企業全程網上辦理註冊登記業務。

  《通知》稱,為做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作,維護人民群眾生命安全和身體健康,確保疫情防控期間市場主體登記註冊工作平穩有序開展,鼓勵在疫情防控期間實行全程網辦。疫情防控期間,各地市場監管部門要積極引導企業和社會公眾全程通過網上辦理市場主體登記註冊業務,推行辦件寄遞、自助打印等服務,盡可能減少人員接觸。疫情嚴重地區,經報地方黨委政府批准和上級市場監管部門備案后,可暫停市場主體登記註冊現場窗口服務,全程通過網上辦理。

  《通知》要求,加強疫情防控期間的宣傳引導工作。各地市場監管部門為做好疫情防控工作、在市場主體登記註冊方面採取的相關舉措,要及時通過報紙、政府網站等方式告知社會公眾,提供相關網上服務系統網址、人工諮詢服務電話以及通信地址等,明確辦理渠道和辦理流程。

  《通知》還要求,營造安全有序的登記註冊環境。各地市場監管部門要在地方黨委政府統一領導下,積極配合有關部門做好疫情防控工作,加強服務場所清潔消毒和工作人員個人防護,營造安全衛生的辦事環境。暫停市場主體登記註冊現場窗口服務的地方,要按照地方黨委政府的統一安排,確定恢復現場窗口服務。

責任編輯:覃輝

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山東公布一批假冒偽劣防疫用品典型案例

 
 中國消費者報濟南訊(
記者 尹訓銀)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來,山東省市場監管局認真落實省委、省政府和市場監管總局的部署要求,組織全省系統迅速行動、重拳出擊,從嚴從快查辦了一批制售假冒偽劣防疫用品違法案件,遏制了違法行為,維護了市場秩序。     1月28日,泰安市寧陽縣市場監管局接到縣公安局移交的一起涉嫌銷售過期口罩的線索,該局聯合縣公安局食葯環大隊進行執法檢查。經查,當事人婁某在未取得營業執照的情況下從江蘇南通購進一批非醫用口罩於寧陽一小區民宅內進行分銷,現場共扣押過期口罩1.3萬隻。目前,寧陽縣市場監管局已立案查處。     1月28日,青島市嶗山區市場監管局結合投訴舉報,一舉查獲嶗山區好速派便利店涉嫌銷售假冒3M口罩的違法行為,涉案物品共計3500隻。目前,嶗山區市場監管局已立案查處,並將供貨方信息線索移交公安部門進一步調查處理。     1月30日,聊城市東阿縣市場監管局根據群眾投訴舉報,對某醫藥連鎖公司進行檢查,現場查封生產日期標註為“2020年2月2日”的口罩7920隻,並責令召回。目前,東阿縣市場監管局已立案查處。     1月30日下午,棗莊市薛城區市場監管局接群眾舉報,反映巨山街道一洗化用品超市銷售的口罩存在質量問題。經查,該批口罩涉嫌存在“無中文標明的產品名稱、無廠名廠址、無產品質量合格證明”等問題。涉案一次性口罩共8000隻、3M口罩120隻。目前,薛城區市場監管局已立案查處。     1月30日,濟南市市場監管綜合行政執法支隊結合輿情監測及市場摸排,與市公安部門聯合行動,一舉查獲濟南市某公司涉嫌銷售無證及假冒偽劣一次性口罩、“3M口罩”和哄抬物價的違法行為。經初步調查,涉案口罩達4.9萬餘只。1月31日,執法人員根據掌握的線索,對一處銷售河南飄安口罩的窩點進行查處,現場發現並扣押涉案口罩2萬餘只。目前,該案因涉嫌刑事犯罪已移交公安部門立案偵查。     1月31日,日照市東港區市場監管局根據群眾舉報,在日照市山東路一診所內查處一批假冒“飄安”口罩,現場扣押涉案口罩9080隻。目前,東港區市場監管局已立案查處。

責任編輯:游婕

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值班值守回應訴求 四川12315全力保障疫情期間民意渠道暢通

  
中國消費者報成都訊(
記者 劉銘)新型冠狀病毒疫情發生后,有關藥品、醫療器械、口罩等商品的諮詢投訴舉報快速增長,最高日接收量較日常增加近2倍。疫情就是命令,防控就是責任。四川各地市場監管部門迅速調整春節12315值守安排,補充值守力量,耐心細緻處理每一個群眾來電;創新處理方式,及時認真處置每一件投訴舉報,亮點紛呈。     “今年春節期間受理市民來電為歷年最高。”遂寧市市場監管局消保科負責人告訴記者,僅正月初二市民來電量就達到347件,同比增長789.74%,突破設線以來最高呼入量。“電話聲此起彼伏,幾個坐席常常是剛接完一個電話,馬上又接入另一個電話。高峰期來電不斷,接線員一整天不離坐席,不摘接線耳麥,來不及喝開水,沒時間泡方便面,一邊嚼餅乾一邊接聽來電。”1月23日至29日,自貢市12315投訴舉報中心受理諮詢投訴舉報同比增長2611%,每人1天最高接件量達200餘件。     據統計,1月24日截至2月3日,四川全省12315共接到諮詢20712件,投訴15621件,舉報6204件。     面對這種情況,四川省市場監管局統籌分配坐席,自貢、綿陽、資陽、遂寧、達州、巴中等地市場監管局,迅速啟動12315熱線電話24小時應急值守,全面暢通投訴舉報渠道,緊急抽調骨幹力量,全力保障投訴處置工作。     1月26日,大年初二,資陽市市場監管局春節后取消休假恢復正常上班的第一天。12315指揮中心4台坐席上午就接聽電話近200個,集中反映口罩漲價問題。局黨組當即決定抽調網監科、信用監管科兩名年輕幹部,臨時調配到12315指揮中心,全力保障24小時熱線暢通,“確保不漏接1個來電”。     自貢市12315投訴舉報中心緊急增設值班坐席2個,抽調新增值班人員至10名,電話全線提速,尤其對涉及違反“七個嚴禁”行為內容,提速到5分鐘內分流,1小時內辦結。達州市及時調整12315指揮中心值班方案,從1月25日開始,白天安排3人坐席值班,夜間安排2人值班,確保12315電話熱線24小時暢通,及時化解社會矛盾。     各地市場監管部門創新工作方式,積極處置涉及疫情的諮詢投訴舉報,為消費者解難,為基層減壓,為政府分憂。遂寧市12315消費者投訴舉報中心將值守人員分為熱線接聽、數據分析報送、政策收集整理、熱點問題聯繫四組,對預防疫情有關的藥品、醫療器械、口罩等商品的投訴舉報,按照“特事特辦、急事急辦”的原則,及時分流到轄區市場監管部門進行辦理,並要求及時回復,確保零延誤、零遺漏。     巴中市場監管局特別對涉及集中聚餐、違法營業等內容,實行即時分流,當天立即核實辦結;其它投訴舉報2天內核實調解處理;充分收集疫情相關信息,擬定諮詢解答要點、重點,正面引導,積極宣傳,及時化解群眾對疫情防控工作和相關物資價格上漲的誤解和負面情緒,減輕基層壓力。眉山市市場監管局要求所有與疫情有關的投訴舉報必須在2小時之內做出處置,發現違法線索要第一時間移交辦案機構查處。     各地充分發揮在線調解的作用,保障投訴處理效率。1月23日至29日,巴中12315坐席線上成功調解389件,占投訴舉報諮詢總量54.7%;自貢市12315線上成功調解1987件,佔比75.38%,極大提高了辦件效率。     記者了解到,為有效發揮好12315熱線投訴舉報信息樞紐的作用,四川省局布置工作伊始便要求實行雙告知制度,要求對涉及疫情防控的群體性投訴舉報,在按照權限進行分流轉辦的同時,抄告本級藥品、價格等相關業務部門,以供各業務條線掌握投訴舉報情況並開展有針對性的監管執法。各地市場監管局聞令而動,認真落實雙告知制度,協同配合抓好重點商品、重點領域投訴舉報辦理,有針對性的開展市場監管和行政執法,嚴打違法違規行為,凈化市場環境。

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