中國消費者報北京訊(記者任震宇 王照重)12月27日，國家市場監督管理總局在京召開全國市場監管工作會議。市場監管總局局長張茅在會上透露，今年參與提出新國際標準提案86項，牽頭起草國際標準36項。
張茅表示，今年以來，我們加強市場監管領域國際務實合作，簽署合作協議25份。成功舉辦“一帶一路”知識產權高級別會議。積極參與自貿區談判，與美歐日韓等競爭機構加強合作。參與提出新國際標準提案86項，牽頭起草國際標準36項。積極開展計量、標準、認證國際互認。積極應對國外技術性貿易壁壘。積極參與藥品醫療器械國際組織活動。
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中國消費者報廣州訊（李智華記者李青山）1月6日，《中國消費者報》記者從廣東省市場監督管理局獲悉，權健自然醫學科技發展有限公司（以下簡稱權健公司）2017年6月獲批在廣東設立直銷分支機構廣東分公司，申請的直銷區域為廣州市和佛山市，但因服務網點尚未經過商務部備案，該公司在廣東省不能開展直銷經營業務。
廣東省市場監督管理局稱，截至2019年1月4日，初步核查權健公司在廣東省有省級分支機構1家，相關聯的工作室、火療館等市場主體233家。檢查期間，珠海市工商局對其某經銷商涉嫌虛假宣傳立案1起，廣州市工商局對權健公司廣東分公司進行了行政約談和現場檢查，責成該公司立即自查整改、暫時停止營業並妥善處理消費者退換貨，目前該分公司已處於停業整頓狀態。
近年來，廣東省市場監管部門查處權健公司相關市場主體行政處罰案件4起，分別涉及其經銷商違規直銷、無照經營、違法廣告和傳銷組織利用其產品從事傳銷行為。
經查詢廣東省智慧食葯監平台，全省食品經營許可系統內名稱中含“權健”且已核發《食品經營許可證》的食品經營者共28家，其中26家經營項目中含有保健食品銷售，分佈在全省21個地級以上市。對上述28家食品經營者，廣東省市場監督管理局已於2018年12月29日下發《關於加強對有關食品保健食品經營者監督檢查的通知》，要求各有關市食品藥品監管部門立即於近日開展現場監督檢查，依法查處違法違規行為。
下一步，廣東省市場監督管理局將繼續密切關注該事件進展和處理情況，加大對涉事企業在我省經營活動的監管力度，同時要求各地市場監管部門對涉事企業關聯主體開展全面現場檢查，查清底數，對投訴舉報迅速處置，對違法行為立即立案調查。
責任編輯：邊靜
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中國消費者報上海訊（朱澤楠 記者劉浩）1月11日，上海市消費者權益保護委員會聯合阿里巴巴集團正式發布“上海新消費”特色商品專屬頁面。消費者可打開手機淘寶及手機天貓APP輸入“上海新消費”或“上海購物”關鍵詞，即可“一鍵直達”，實現上海特色伴手禮放心買買買。
據了解，為助力打響上海“四大品牌”、推動 “上海購物”的品質升級，上海市消保委創新工作方法，以消費者視角、權威性手段、專業化方式開展了商品和服務類評測。2018年，上海市消保委陸續開展了上海特色產品（伴手禮）評測和海派旗袍評測（目前進行中），活動受到了消費者的普遍歡迎和肯定。
其中，上海特色產品伴手禮測評好中選優，測評條件苛刻，包括：是上海企業的自有品牌；產品的設計、生產環節至少有一環在上海；產品的消費者認可度較高，在產品文化、產品品質和產品時尚感方面有一個以上較為明顯的優勢；近3年無質量抽檢不合格的情況；企業有較為完善的消費者權益保護機制和顧客服務體系等。評測活動報名踴躍，有135款產品參與初評，43款產品入圍。
值得一提的是，上海市消保委與阿里巴巴集團天貓合作，利用穹頂功能展示的方式推出“上海新消費”頁面，用於上海市消保委系列評測的發布和推廣。消費者可打開手機淘寶及手機天貓APP輸入“上海新消費”關鍵詞，搜索上海市消保委評測出的具有上海代表性的特色商品，方便消費者“送得出手、買得順手”。此次第一期推出的43款產品中，既有哈氏杏桃排、雷允上香留情駐香囊等老字號“回憶殺”，也有“上海印象”大白兔禮盒裝奶糖、“米奇版”六神花露水等新潮國貨。
據悉，本次發布會恰逢天貓年貨節，作為天貓年度特殊大型營銷活動之一，此次年貨節強調3個維度：地域精品；吃點好的，質量好；跨界、有文化創意、包裝好。這也與本次上海市消保委評測產生的上海特色產品（伴手禮）高度契合。
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中國消費者報廣州訊(記者黃劼)1月16日，廣東省市場監管局召開廣東省直銷企業約談告誡會，集體約談32家註冊地在廣東的直銷企業或獲批在廣東直銷區域許可的直銷企業廣東分公司，要求其遵紀守法、規範經營、嚴格直銷員和經銷商管理、維護消費者合法權益、履行直銷企業責任。
《中國消費者報》記者從會上了解到，不久前，廣東省市場監管局聯合相關部門對“保健”市場亂象進行整治，廣東省商務廳還就加強直銷監管、嚴格直銷事項審批作了新要求。
約談告誡會上，安利、完美、無限極、新時代、玫琳凱、康美等直銷企業相關負責人就如何加強自律、規範經營進行了發言。32家直銷企業簽署了《廣東省直銷企業規範經營承諾書》，承諾遵紀守法、規範經營、嚴格直銷員和經銷商管理、自覺維護消費者合法權益和履行直銷企業責任，具體包括“不發布未經審批的產品廣告，不發布引人誤解的虛假違法廣告”“不以中醫藥‘預防’‘保健’‘治未病’等為名，或假借醫學理論和術語欺騙、誘使、強迫消費者接受非法診療，謀取不正當利益”等內容。
廣東省市場監管局還就廣東省加強直銷行業監管、促進企業自律規範提出了工作要求。一是強化主體責任，健全直銷行業責任體系。要求直銷企業必須要嚴格守法經營，堅守底線思維，堅持以人民為中心的思想，落實守法經營維護群眾利益的責任;二是規範經營行為，要求各直銷企業要嚴格對照百日行動方案中列出的重點違法行為，逐一排查，自覺自律規範，嚴禁觸犯;三是加強市場監管，要求廣東各級市場監管部門要全面加強對直銷行業的監管，嚴厲查處各類違法違規行為。
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中國消費者報北京訊（記者賈珺）為進一步優化營商環境，積極破解企業開辦時間長、環節多、各部門多頭跑問題，滿足“互聯網+”時代消費者對政府服務的需求，1月17日，北京企業登記e窗通服務平台上線運行，申請人可通過訪問https://scjgj.beijing.gov.cn/ect進入北京企業登記e窗通服務平台首頁，登錄辦理營業執照、刻制公章、辦理涉稅事項、為員工辦理“五險一金”、企業銀行預約開戶等相關業務網上“一窗”填報。企業開辦時間在現有基礎上再提速40％，實現企業開辦3天完成。
據了解，“e窗通”的特點主要體現在“一網通辦”，通過整合原先分散在各部門網站的網上辦事系統，實現申請人只需進入“e窗通”即可一次性完成開辦企業的申報。解決目前企業開辦流程中存在的申請人需要多點登錄和申報，部門之間的數據共享不及時和串聯審批耗時過長等突出問題，實現企業開辦“易”“快”“便”。
據介紹，e窗通服務平台實現了搭建高速數據通道，打通信息孤島。在數據採集上實現多表合一，避免申請人重複填報數據，統一數據採集標準和格式，大幅精簡數據採集項。在數據調用上實現跨部門信息應用，調用公安的人口信息、法院的失信被執行人信息以及多部門的信用黑名單信息，在身份核驗、信用懲戒上實現有效應用。在數據共享上，實現實時共享企業信息，企業登記信息核准后立即推送給公安、稅務、人力社保、公積金等後續辦理部門，相關部門業務審核通過後，統一反饋結果至e窗通供企業查詢，企業足不出戶，辦理情況盡在掌控。同時商務、財政、住建、城管等17個涉及多證合一備案事項的部門也可以獲得企業登記信息。
同時，“e窗通”將業務規則內化到系統中去，申請人填報時就進行校驗和提示，例如企業名稱是否重名、股東人數是否符合規定、是不是黑名單人員、經營範圍是否屬於需要審批和備案的事項等，共有各類規則近200項，實現“申請行不行，即時就知曉”。優化實名登記實現方式，採用人臉識別、活體檢測、OCR圖像識別技術，掃掃臉、眨眨眼即可完成身份識別，身份認證和在線確認电子申請材料更加安全、易用。“e窗通”系統可實現開辦企業“五個一”，即“一窗、一網、一表、一次申報、最多跑一次”。減少85%的網上辦事環節，從原有的涉及企業開辦的8次辦理，縮減為1次申請。
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中國消費者報報道(記者 鄭鐵峰)2011年年初，浙江省內第一支消費維權義工隊在紹興市越城區成立，並於當年1月對轄區內重點超市、商場的商品進行了一次價格比對。這支特殊的消費維權隊伍日益壯大，他們中有積極參與消費糾紛調解的律師、社區消費維權工作室的建立者，也有熱心公益事業的退休老人，還有用鏡頭記錄消費維權新聞的攝影愛好者。
近年來，超市宣傳促銷活動較為頻繁，時不時出現“全場打折”等吸引人眼球的活動。這些活動真的能讓消費者獲得實惠嗎?為驗證超市促銷打折的真實性，紹興市的消費維權義工行動起來，在紹興市消保委的組織下，開展了為期4個多月的暗訪式調查。紹興市消保委近日公布的調查結果显示，超市所謂的打折、優惠，其中的忽悠成分還真不少。
調查
打折活動有水分
據介紹，紹興市消保委本次抽調了數十名消費維權義工，一對一地對紹興市越城區範圍內的15家超市門店進行價格調查，選取食用油、衛生巾、牛奶等18種不同類別的日常家居商品，記錄下其在沒有促銷活動時的零售價，待該超市搞促銷活動時，再查看其標稱零售價和實際支付價格，並結合超市促銷活動聲稱的折扣，查看促銷打折率的真實性。
此次調查發現，大部分超市門店在促銷活動時能按照促銷廣告上宣傳的折扣率給消費者優惠。但有的超市對於個別商品採取了一些特別的“措施”，使消費者不能真正享受到廣告中所稱的優惠。
直接標註不參加活動。世紀聯華超市人民路店在2018年11月1日至2日搞活動時，廣告上標明紙巾類“全場6.9折”，但實際上一款清風紙巾現場直接標註“不參加活動”，廣告上標明牙膏類商品“全場6.9折”，但實際現場標註“雲南白葯牙膏不參加活動”。歐尚超市宣稱“酒水飲料7.5折”，但實際現場某款黃酒標明“此商品不參加活動”字樣。
單獨打折力度“縮水”。部分超市在廣告中提示“促銷商品除外”，不參加超市某類商品的統一打折活動，但單獨活動的優惠幅度不及統一打折的活動。如千客隆城東店的一款黃酒，標價簽上單獨標明“原價”22元，“促銷價”19.9元，約為九折，而對外宣傳為“黃酒系列全場7.9折”。供銷超市城東總店在做活動時，廣告中標稱“黃酒(除古越龍山)7.9折”，但一款黃酒單獨另行搞活動，“促銷售價”為21元，實際比平時零售價22元只打了9.5折。
日常標註“活動售價”。平時較長時間以優惠價銷售，打折后其實仍是原來的優惠價。供銷超市中興南路店的一款六神清涼香皂，自2018年8月28日至9月23日一直以“活動售價”2.9元銷售，在10月份搞活動時，雖然打了7.9折，但零售價為3.3元，折后價為2.61元，比原來的“活動售價”只優惠了0.29元，實際折扣率為九折。供銷超市翰林學府店的一款母子醬油，自2018年9月10日至9月24日“活動售價”為7.9元，10月9日至10月21日的“活動售價”為7.5元，10月26日廣告宣傳打6.9折時，零售價為10.9元，折后價為7.52元，實際與上兩次“活動售價”相比，價格不相上下。
促銷時抬高原價。有的超市一方面宣稱打折優惠，卻抬高商品零售價。如永輝超市的一款金味強化鈣麥片，2018年9月20日零售價標註為29.9元，11月3日打折時，零售價為33.8元，打折活動結束后的11月24日零售價回到29.9元。12月1日超市又搞活動，零售價又升到33.8元。標稱打了6.9折，實際上消費者沒有得到6.9折的優惠。歐尚超市也有類似的情況，一款好麗友派，2018年9月21日的零售價標為10.5元，11月7日7.5折促銷時標稱零售價為18元，折后價為13.5元，到了12月7日，零售價又回到了10.5元，促銷期間實際價格比平時還貴了3元。
好麗友派日常零售價為10.5元。
7.5折促銷時，好麗友派標稱零售價為18元。
評析
不能誤導消費者
紹興市消保委秘書長婁華鑫表示，調查發現的上述4種情況對消費者是一種忽悠，消費者衝著某類商品打折的廣告而來，卻發現心儀的商品沒有廣告上所稱的折扣，尤其是抬高原價再打折的行為，可以說是在欺騙消費者。根據《消費者權益保護法》第二十條的規定，經營者向消費者提供有關商品或服務的信息，應當真實、全面，不得作虛假的宣傳。雖然超市有自主定價權，但零售價作為商品的基礎價格，在短時間內隨意反覆變動，實際上是誤導消費者誤認為得到了優惠，也是對消費者知情權的一種侵害。
紹興市消保委敦促有關超市在促銷活動時務必做到：如果不是全場某類商品全部統一打折，則在廣告中不應有博人眼球的某類商品“全場折扣”的字樣;個別商品不能統一打折的，應當在廣告中直接註明;商品的零售價應相對穩定，不應隨着打折活動而隨意調整“原價”來誤導消費者。
提示
面對促銷擦亮眼
針對調查發現的問題，紹興市消保委提醒消費者，面對促銷，應當注意3個方面：
比對價格。不要被超市標稱的折扣所忽悠，不但要與平時的價格比，還要與其他超市的價格比。
查看日期。調查中發現個別超市把臨近保質期的商品用來搞促銷活動。消費者選購時要看清商品的保質期，不要盲目大量購買，以免出現商品到了保質期卻還沒有用完的情況。
注意安全。超市促銷時往往較為擁擠，以前曾發生過老年人在促銷活動中因擁擠倒地而受傷的情況。老弱病幼等特殊人群最好不要盲目參與到促銷搶購活動，以免受到傷害。
責任編輯：黃磊
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中國消費者報北京訊 1月28日是農曆小年，市場監管總局在京舉辦2019年新春團拜會。總局黨組書記、局長張茅出席團拜會並致辭。總局黨組成員、副局長馬正其主持團拜會。總局領導甘霖、唐軍、田世宏、劉實、孫梅君、秦宜智、陳鋼、申長雨、李利、焦紅出席團拜會。總局老領導楊培青、付雙建、李東生、鍾攸平出席團拜會。
總局領導和機關及直屬單位幹部職工、離退休老同志及家屬歡聚一堂，互致美好祝願，共賀新春佳節。現場洋溢着喜慶、祥和的氣氛。
張茅在致辭中代表總局領導，向全系統廣大幹部職工、離退休老領導、老同志及家屬致以節日的良好祝願。
張茅說，2018年是貫徹落實黨的十九大精神的開局之年，是改革開放40周年，是實施“十三五”規劃承上啟下的重要一年。按照中央深化黨和國家機構改革要求，國家市場監督管理總局順利完成組建，各省級市場監管部門已全部掛牌，市、縣機構改革也在推進之中。近一年來，全系統深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，全面加強黨的領導和黨的建設，牢固樹立“四個意識”，增強“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，認真貫徹落實中央決策部署，各項工作取得新成績，向同志們表示衷心感謝。
張茅強調，2019年是新中國成立70周年，是決勝全面建成小康社會的關鍵之年。要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹落實黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，按照中央經濟工作會議部署，準確把握市場監管思路，發揮機構改革整體效應，強化監管理念、監管工作和監管隊伍的融合，立足“六個着力、六個當好”職責定位，提高市場綜合監管和綜合執法效能，為實現今年經濟社會發展目標作出更大貢獻，以優異成績慶祝中華人民共和國成立70周年。
團拜會上，來自總局機關和直屬單位的幹部職工用精彩的舞蹈、情景劇、小品、合唱、詩歌朗誦、歌伴舞等節目，表達了對偉大祖國繁榮昌盛的衷心祝福、對做好市場監管工作的堅定信念。全場不時響起熱烈掌聲，將團拜會推向高潮。(鞠聞)
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爆竹聲劃破冬夜的寂靜，灶台上氤氳出俗世的煙火氣，祝福與希冀在眼角流轉。我們在一年中最單調的季節，跨越山川湖海重返生命的起點，對過去的時光進行梳理，為嶄新的生活繪製藍圖。
回家總能讓人心安。熟悉的鄉音，特色的風味，延續的民俗，甚至是陽光掃進房間的角度，軟蓬蓬的被子的味道，這些亘古不變的故鄉風情總能觸碰到人們心底的柔軟。
家鄉也在日新月異。過去的一年裡，鄉村市場零售佔比穩步提高，宅基地退出補貼政策邁上新台階，養老保險補交新政策讓农民享受到更多利好。鄉村的產業結構出現了新風貌。農婦做自媒體收入過萬元的背後，是農村網絡基礎設施的完善和城鄉“知溝”差距的減小;華農兄弟養竹鼠、摘野菜、撈鮮魚的視頻爆紅網絡，短視頻豐富着農村致富經。
但團圓只是人生的一種滋味，經濟的飛馳早已打破小農經濟的生存模式，聚散別離都是生活的常態。春節以外的大部分時間，我們不得不離開家鄉，作別親人，去追尋詩和遠方。離開了家人的庇蔭，城市生活的安全閾值往往決定着一個人的幸福程度。
過去一年，普通百姓關於消費的獲得感、幸福感和安全感在日趨完善的制度中不斷增強。2018年1月，中消協首次發布城市消費者滿意度測評報告，歷時52天，在全國50個城市同步開展的調研活動讓城市消費中存在的短板進一步暴露，服務水平有針對性地提升;2018年4月，國家市場監督管理總局正式掛牌，轉變政府職能，維護市場公平，適應消費升級，宏觀層面的改組與變革，穩穩地托起了揚帆的經濟巨輪。
民以食為天，“舌尖上的安全”始終牽動着每一個人的心。國家市場監管總局公布的2018年前3個季度食品安全監督抽檢情況显示，總體合格率均高於97%，備受關注的乳製品在多次抽檢中合格率位居榜首。“談奶色變”10年後，國產乳業正用實際行動逐步挽回消費者的心。
沒有什麼事情能一蹴而就，公共交通安全需要痛定思痛，需要除弊清源。企業責任感的缺乏讓兩位花季少女“命運順風轉移”，網約車安全在傷痛和惋惜中迎來最嚴監管與自查;重慶萬州公交車墜江事件后，妨害公共交通駕駛的違法犯罪行為在法律上被進一步明確。
這一年，共享經濟也同樣經歷着暴風雪。押金難退、電話不通、企業倒閉，創業者試錯和資本市場博弈讓普通用戶的安全感驟然下降。但當人們在ofo總部樓下排起長隊討要押金時，也有人往它的賬戶里續存了200元，以示“對創業者的支持”。挺過寒冷和黑暗，或許就能重新譜寫春天的故事。
這一年，傳統媒體轉型的速度超出想象。面對風浪，《中國消費者報》銳意進取，積極轉型。國家市場監督管理總局的掛牌成立，讓我們在“堅定服務改革發展大局、切實維護市場公平競爭，着力防範市場風險，更加重視消費維權”的既定方向與使命中進一步明確航程、堅定信心;從周四刊轉為周五刊，我們將用更多的時間和精力，為消費者貼心服務、仗義執言，實現市場監管和民生幸福同頻共振;“中消報視頻”重磅推出，文字、圖片、視頻共同發力，紙媒、兩微一端、視頻三劍合一，我們所要表達的內容從來與版面大小無關，傳播載體或許會更迭，但好的內容永遠正當時。
一千多年前，蘇軾用“此心安處是吾鄉”來表達內心的曠達與樂觀。新年伊始，我們同樣殷切寄語：每一寸土地都能為異鄉者提供拔節生長的養分，每一個普通人都能為整個社會的安居樂業不遺餘力。如果美好長存心中，那麼處處皆是故鄉。
新生活的序幕已經拉開。天氣一天暖似一天，日子一寸一寸都有意思。親愛的讀者朋友們，讓我們一起走在通往更美好未來的路上。（董雅婷）
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中國消費者報北京訊（記者任震宇）記者2月18日獲悉，由中國消費者協會、中國消費者報社、中央人民廣播電台經濟之聲、人民網聯合各省市消協開展的2018年度“尋找最美消費維權人物活動”，自2018年12月啟動以來，得到各地積極響應，共推薦、自薦了103名最美消費維權人物候選人。他們分別是來自基層的消協組織工作人員、市場監管執法人員，以及熱心消費維權事業的各界社會人士，其先進事迹在中國消費者協會網站、中國消費網和相關媒體上進行全面報道，引起社會廣泛關注。
目前，經專家組初審，從中推選出30名最美消費維權人物提名人，於2019年2月18日10時至2月24日24時進行社會公開投票，為最終評選出10名“2018年度最美消費維權人物”提供參考。歡迎大家關注中國消費者協會信息網（www.cca.org.cn）最美維權專題以及微信公眾號“CCA-315”，為自己心目中的最美消費維權人物踴躍投票。
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中國消費者報報道（記者 任震宇）目前，我國對干細胞治療有着嚴格限制，更禁止所謂的“干細胞美容”。《中國消費者報》記者調查發現，有的醫療美容機構為規避監管，誘導消費者前往境外進行所謂的“干細胞美容治療”，並在境內完成後續療程。一旦發生糾紛，美容機構的說法不一。消費者花費不菲的治療費用，但究竟做了些什麼治療項目，似乎成了難解的謎。
瞄準VIP客戶
干細胞是一種未充分分化，尚不成熟的細胞，在一定條件下，它可以分化成多種功能細胞，具有再生各種組織器官和人體的潛在功能，被一些醫療美容機構宣稱為具有“恢復青春”的作用。早在21世紀初期，包括“干細胞美容”在內的各類所謂干細胞治療就曾盛極一時。
為了規範國內干細胞治療和臨床研究，2012年，原衛生部與原國家食葯監總局曾叫停中國大陸所有的干細胞治療活動。2015年7月20日，原國家衛生計生委和原國家食葯監總局頒布了《干細胞臨床研究管理辦法(試行)》，首次以國家法規的形式規定了干細胞臨床治療的前期化標準，但所謂的“干細胞美容”並不在其中。
北京消費者蘇梅（應消費者要求，此為化名）是連鎖生活美容美髮機構永琪萬柳店的VIP會員。2017年5月，蘇梅在該店負責人陳某的推薦下，在北京愛爾麗醫療美容門診部（以下簡稱北京愛爾麗）辦理了一張價格為99.8萬元的美容卡。
“北京愛爾麗和我協商部分退費時才告訴我，他們一般不接待自己上門的顧客，客戶大部分都是各種美容院或者熟人介紹的。”蘇梅告訴記者。
跨境設下“連環套”
記者調查發現，某些醫療美容機構通過“連環套”的形式，引誘消費者花費巨資前往境外接受“干細胞美容”服務，並在境內完成後續療程，形成一條跨境“干細胞美容”產業鏈。
北京愛爾麗成立於2011年，據稱是台灣地區愛爾麗國際醫療集團的分支機構，收費不菲，一張美容卡動輒幾十萬元甚至是上百萬元。在北京愛爾麗工作人員的推薦下，據蘇梅介紹，她花費40萬元做了一種叫“八爪”的美容微整形項目，並注射了所謂的“少女回春針”。工作人員告訴蘇梅，此項目能緊緻肌膚，恢復青春。
但做完“八爪”后，蘇梅發現不僅沒有達到期望中的效果，反倒臉部腫痛、過敏嚴重，將近一個月都沒有辦法好好睡覺。工作人員表示這是正常現象，後來又告訴蘇梅，可以去愛爾麗台灣總部進行檢查。
2017年8月，蘇梅來到愛爾麗台灣總部。檢查后，工作人員告訴蘇梅，目前的反應是正常的，並向她推薦了一個價格39.8萬元的“抗衰療程”套餐來提升效果，包括血管鐳射、少女回春針、海鷗針、排毒針等，而其中最重要的就是細胞療程，又被稱為“活體干細胞QQ私密靶向治療”。據工作人員介紹，“活體干細胞QQ私密靶向治療”是從自體提取細胞進行培育，十分安全，功效是恢復注射部位的青春活力，而贈送的“海鷗針”價格19.8萬，是一種從海鷗身上獲得的提取物，也有增強活力、恢復青春的效果。
消費者被注射的所謂“海鷗針”實為激素“健豪寧”。消費者提供。
蘇梅介紹，在工作人員的遊說下，她接受了這個套餐。她回憶：“在台灣時，愛爾麗的工作人員抽取了我的血液，說是要進行干細胞培育，第二天就進行了注射。由於整個療程需要5次注射，在台灣做完一次后，他們告訴我可以在北京愛爾麗繼續完成餘下的療程。”
回到北京后，蘇梅在北京愛爾麗醫療美容門診部進行了3次“活體干細胞QQ私密靶向治療”和“海鷗針”的注射，但她沒有體會到所謂的“恢復青春”，反倒出現全身疼痛的癥狀。
在一次進行“海鷗針”注射時，蘇梅無意中看到注射用的針劑包裝。查詢資料后，蘇梅發現這種針劑的真實名稱是“健豪寧”，是一種重組人生長激素，主要用於兒童生長激素分泌不足所致生長障礙或者生長激素缺乏症成人患者，售價不過百餘元。更嚴重的是，這種激素對她本身患有的一些疾病有刺激作用。
“我真的沒想到，號稱價格19.8萬元的海鷗針，竟然是百來塊錢的人體激素。”蘇梅十分震驚。她諮詢了一位從事人體干細胞科研工作的醫生。醫生告訴她，國內沒有批准任何人體干細胞美容項目，而在人體干細胞科研中，自體干細胞從提取到完成培育起碼要7天以上時間，她在台灣做所謂“活體干細胞QQ私密靶向治療”時，從提取干細胞到注射只間隔一個晚上，根本不可能完成干細胞的培育。
病歷標註為法思麗
那麼，蘇梅被注射的到底是什麼呢？
2018年12月21日，記者隨蘇梅來到位於北京市朝陽區天階大廈的北京愛爾麗醫療美容門診部，希望採訪負責人。工作人員表示，所有負責人都不在，“具體什麼時間回來說不好”。
在蘇梅的一再要求下，北京愛爾麗的工作人員為其複印了病歷，在“注射病歷記錄”中，治療項目被標註為“法思麗填充面部”，注射部位被標註為“唇、印第安紋”，注射的物質全部是法思麗。
蘇梅向記者表示，她並未做過和法思麗相關的項目，病歷也有部分是假的，相關頁面沒有她的簽字。記者查詢資料發現，所謂法思麗，是台灣科妍生物科技股份有限公司研發並生成的一種注射用修飾透明質酸鈉凝膠，也就是俗稱的玻尿酸，被廣泛用於美容行業。
記者翻遍整部病歷，沒有任何與“干細胞”相關的詞語、表述。在愛爾麗的“醫學美容療程訂購單”中，也只出現了“活體細胞”的表述。記者現場向北京愛爾麗工作人員詢問。工作人員只回答了一句“干細胞是不能做的，我們這裏不會做”，隨後拒絕回答任何問題。
記者調查發現，我國對干細胞臨床研究有十分嚴格的限制。根據原國家衛計委和原國家食葯監總局頒布的《干細胞臨床研究管理辦法(試行)》第二條第二款的規定“干細胞臨床研究指應用人自體或異體來源的干細胞經體外操作后輸入（或植入）人體，用於疾病預防或治療的臨床研究”，第六條規定“機構不得向受試者收取干細胞臨床研究相關費用，不得發布或變相發布干細胞臨床研究廣告”，第七條則對干細胞臨床研究機構應當具備的條件作出了七項嚴格的規定，其中第一項條件就是“三級甲等醫院，具有與所開展干細胞臨床研究相應的診療科目”。
記者查詢國家企業信用信息公示系統，北京愛爾麗的註冊名稱為北京愛爾麗醫療美容門診部有限公司，其性質為自然人獨資的有限責任公司，經營範圍為美容科醫療服務。
雖然蘇梅第一次做“活體干細胞QQ私密靶向治療”是在台灣愛爾麗總部，但她回北京后在北京愛爾麗做了3次後續療程。那麼，北京愛爾麗是否具有開展干細胞臨床研究資質？蘇梅在北京所做的3次注射是不是干細胞治療，為何在病歷中變成了蘇梅未做過，且在訂購單上也沒有記錄的“法思麗注射”？她被注射的“海鷗針”到底是什麼成分？
《中國消費者報》記者多次撥打愛爾麗（國際）醫學美容官網上的400電話希望進行核實，卻一次都沒有撥通。此後，記者又通過官網上公布的郵箱發去採訪提綱。截至發稿時，記者未收到回復。記者還曾通過官網上公示的官方微博“@愛爾麗醫美（微博認證為廣州穗美愛爾麗醫療門診部有限公司，企業資質未經過年審）”發去私信聯繫採訪，也未收到回復。該微博的最後一次更新显示是2016年。
為了維護自身權益，蘇梅曾向北京市朝陽區衛計委和朝陽區衛生監督所投訴，並舉報北京愛爾麗違規開展醫療美容項目的問題。今年1月23日，《中國消費者報》記者在和朝陽區衛計委聯繫后，來到朝陽區衛生監督所進行採訪。工作人員告訴記者，目前此案正在調查當中，尚無結論，也無法核實。蘇梅表示，她將向更多部門舉報，為自己討個說法。《中國消費者報》也將繼續予以關注。
責任編輯：邊靜
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