台灣高鐵公司宣布，為因應和平紀念日連續假期可能湧現的返鄉與旅遊人潮，將啟動特別疏運計畫，總計加開多達80班次列車。這項措施旨在提升運能，紓解各站點的候車壓力，讓旅客能夠更從容地規劃行程，享受難得的連假時光。高鐵公司依據過往假期旅運數據分析，預估疏運期間將有大量乘客往返南北，因此提前調度列車與人力，確保服務品質與行車安全。加開班次將重點分配於旅運需求最高的時段與區間，例如台北至台中、台中至左營等熱門路線，同時也會留意清晨與夜間時段的旅客需求，提供更彈性的出發選擇。旅客自即日起可透過高鐵網路訂票系統、便利商店購票通路或車站售票窗口購買加開班次的車票，建議提早訂位以免向隅。高鐵公司也提醒乘客，疏運期間車站人潮較多，請預留充足的乘車時間，並配合站務人員引導，共同維護乘車秩序與安全。

疏運計畫的具體安排與班次分佈

本次加開的80班次列車，將依據旅客出行習慣進行精準配置。南下方向預計增加45班次，北上方向則安排35班次，力求平衡雙向運能。班次密集時段主要集中於假期前一日傍晚至首日上午，以及收假日下午至晚間，這些時段通常是旅運高峰。高鐵公司特別針對中途站如桃園、新竹、台南等地加強停靠服務，避免長途旅客過度集中影響短途乘客權益。列車調度方面，將靈活運用現有車組，透過縮短列車折返時間與優化維修排程來增加可用運能。此外，站務人員與列車駕駛也已完成疏運前教育訓練，熟悉各項應變流程，以應對可能發生的突發狀況。旅客可透過高鐵官方網站或手機應用程式查詢最新的班次時刻表與座位狀況，即時掌握列車運行資訊。

購票策略與便民服務措施

為方便旅客購票，高鐵公司同步強化各項服務管道。網路訂票系統在疏運期間將維持穩定運作，並建議民眾多利用手機T-Express app完成訂位、付款及取票，節省現場排隊時間。各車站也將視人潮情況機動加開售票窗口，並派駐服務人員協助旅客使用自動售票機。針對團體旅客、敬老票、愛心票等需求，高鐵公司提供專屬服務窗口，確保每位乘客都能順利購票。疏運期間高鐵各站將加強旅客引導標示，並於大廳設置臨時服務台，協助解答班次疑問與動線指引。列車上則維持標準服務，提供清潔舒適的乘車環境，列車長與服勤員會隨時留意旅客需求，確保行程平安順暢。高鐵公司也與各轉運站及地方政府保持聯繫，協調接駁運輸，讓旅客到站後能快速轉乘其他交通工具。

安全維護與旅客配合事項

疏運期間乘車安全是高鐵公司的首要考量。所有加開列車出發前均依標準程序完成安全檢查，確保車輛設備運作正常。行控中心將全程監控列車運行狀態，並與各站保持密切聯繫，即時處理軌道或號誌異常狀況。站務人員會加強月台巡視，提醒旅客勿跨越安全黃線，並協助老弱婦孺及攜帶大件行李的乘客安全上下列車。高鐵公司呼籲旅客，乘車時請全程配戴口罩，配合體溫量測等防疫措施。攜帶行李應符合尺寸規定，並妥善放置於行李架或座位上方，避免阻塞通道。若遇列車延誤或班次異動，請耐心等候站方廣播與公告，切勿擅入軌道區。高鐵公司已制定完善的疏運應變計畫，與相關單位建立緊急通報機制，共同守護旅客安全，讓每位乘客都能平安抵達目的地。

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