農曆春節的腳步近了,空氣中瀰漫著團圓的氣息,街道張燈結綵。然而,在這萬家燈火的溫馨背後,社區裡許多獨居或行動不便的長者,正面臨著與平日不同的挑戰。節日期間,家人可能返鄉、日常照護服務暫停,加上天氣變化與頻繁的用火用電,安全風險悄然攀升。此時,正是「重要節日安全維護」工作發揮關鍵作用的時刻。這項工作遠不止於治安巡邏與交通疏導,其核心精神更在於「為民服務」,而社區長者的關懷與安全,正是其中最溫暖、也最不容忽視的一環。
一個有韌性的社區,懂得在歡慶的同時,不忘照顧最需要被守護的成員。落實長者關懷,需要從被動的等待通報,轉變為主動的探訪與連結。這不僅能預防意外發生,更能驅散長者心中的孤獨感,讓他們感受到自己仍是社區緊密相連的一份子。當警民攜手、里鄰互助,共同將關懷化為具體行動,我們才能真正構築一個讓所有居民,無論老少,都能安心共度佳節的友善環境。這份守護,讓節日的喜悅更加圓滿,也讓社區的溫暖,照亮每一個角落。
主動出擊:建立長者關懷名冊與定期訪視機制
關懷的第一步是「知道誰需要幫助」。社區管委會、里辦公室應與派出所密切合作,在保護個人隱私的前提下,建立一份需要特別關懷的長者名冊。這份名冊不僅記錄基本資料,更應包含健康狀況、緊急聯絡人以及日常生活的特殊需求。有了這份名冊,關懷行動才能系統化、不遺漏。
在重要節日期間,應啟動加強訪視機制。這不僅是里長、鄰長的工作,更可以結合警察、志工、甚至大樓管理員的力量。訪視不只是敲門問好,更是一項細緻的安全檢查。訪視者可以留意長者的精神狀態、居家環境是否有跌倒風險(如雜物堆放、燈光不足)、熱水器安裝是否通風、以及用電安全。一次用心的訪談,可能就能及時發現瓦斯未關、身體不適等潛在危機。透過定期且溫暖的互動,長者會對社區支援網絡產生信任感,在真正需要時,更願意主動求助。
安全守護:強化居家環境與防詐騙宣導
節日期間,長者居家安全面臨多重考驗。天氣寒冷可能導致心血管疾病發作,使用電暖器、電毯頻率增加,用電負載與火災風險也隨之上升。社區應協同消防單位,加強宣導「用火用電安全五不一沒有」:不堆積雜物於逃生通道、不讓電線過載、不讓炊事無人看管、不讓神明燈燭無人值守、不讓行動不便長者獨居過久,以及沒有安裝住警器的應儘快安裝。一次簡單的居家安全診斷,可能是最有效的災害預防。
此外,節日前後往往是詐騙集團的活躍期。他們可能假冒親友、檢警或中獎機構,利用長者獨處、思親心切或資訊較不流通的弱點進行詐騙。派出所與里辦公室應合作,透過佈告欄、社區群組、甚至面對面講座,以具體案例反覆提醒常見詐騙手法,並叮囑「一聽、二掛、三查證」的原則。教導長者,任何要求匯款、提供個資的電話,都應先掛斷,再主動撥打165反詐騙專線或向熟識的里長、警察求證。守護長者的財產安全,與守護他們的居家安全同等重要。
情感連結:舉辦節慶活動與建立互助網絡
安全的定義,除了身體與財產無虞,也包含心理上的不孤獨。對於子女未能返鄉的長者,節日的冷清可能加倍放大寂寞感。社區可以規劃適合長者參與的小型節慶活動,例如寫春聯、搓湯圓、節慶共餐等。活動規模不必大,重點在於創造輕鬆、友善的社交機會,讓長者走出家門,與鄰里互動。這些活動能有效緩解他們的孤寂情緒,並感受到社區的溫暖接納。
更重要的是,要鼓勵建立「守望相助」的鄰里關係。可以推動「友善鄰居」計畫,鼓勵左鄰右舍,特別是較年輕的住戶,多一份心,在倒垃圾、外出時,順道關心隔壁獨居長輩的狀況。一個簡單的問候、幫忙提重物,或告知近期社區注意事項,都能形成非正式的關懷網。社區亦可製作並發放「關懷聯絡卡」,上面印有里長、派出所、附近診所及社會局關懷專線等資訊,讓長者能輕易取得幫助管道。當整個社區都成為長者的後盾,安全維護工作才算真正落實到人心裡。
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