市場監管總局:有獎銷售最高獎擬不得超過5萬元

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)1月31日,國家市場監督管理總局在其網站上公布了《關於禁止不正當有獎銷售行為的若干規定(徵求意見稿)》(以下簡稱《規定》),並公開徵求意見。擬規定經營者進行抽獎式有獎銷售,最高獎的金額不得超過五萬元。

  《規定》從充分保護消費者權益的角度,着眼於對有獎銷售的禁止性情形、欺騙性有獎銷售行為、抽獎式有獎銷售行為的禁止行為做了詳細規定。經修訂,《規定》名稱改為《關於禁止不正當有獎銷售行為的若干規定》,修改條款內容4條,新增條款內容5條、刪除條款內容兩條,共計13條。

  《規定》根據執法實踐和司法判例,列舉了目前經營者在從事抽獎式有獎銷售活動中存在的禁止性行為。特別對抽獎式有獎銷售違反法定最高限額行為進行的單獨列舉,擬規定經營者進行抽獎式有獎銷售,不得存在下列行為:最高獎的金額超過五萬元;最高獎設置多个中獎者的,其中任意一个中獎者最高獎獎金超過五萬元;同一獎券或者購買一次商品具有兩次或兩次以上獲獎機會的,累計獎獎金總額超過五萬元;以競技比賽、智力競猜等方式銷售商品的,獲獎者最高獎金額超過五萬元;以物品使用權、服務等非現金形式作為獎勵的,該物品使用權、服務等的市場價值超過五萬元;以虛擬物品為獎品進行抽獎式有獎銷售的,虛擬物品在網絡市場約定金額超過五萬元的;以其他形式進行抽獎式有獎銷售,最高獎金額超過五萬元的。

  市場監管總局表示,作出該規定的目的是指導執法人員的執法實踐,明確《反不正當競爭法》規定抽獎式有獎銷售最高限額的立法精神,預防經營者採取巨獎抽獎銷售而激發消費者的博彩心理,導致消費者非理性消費,保護其他經營者的合法權益。尤其是規定了“以物品使用權、服務等非現金形式作為獎勵的,該物品使用權、服務等的市場價值超過五萬元”,即明確以物品使用權的“市場價值”來衡量最高獎金額,既能客觀真實地反映使用權當期的價值,以確定最高獎金額,同時預防經營者故意標低價格,規避有獎銷售最高獎限額規定。

  《規定》對附贈式有獎銷售行為做了明確規定。附贈式有獎銷售中,有獎銷售的經營者是要附帶地向所有購買其商品或接受服務的消費者,提供物品、金錢或其他經濟上的利益。經營者應該對贈品的產品質量承擔相應的法律責任,以保護消費者的合法權利。《規定》對經營者不如實標示贈品的品名、數量,或者不標示或者含糊標示附加條件做了禁止性規定。經營者不得以不合格產品作為獎品和贈品,不得免除或減輕應當承擔的法律責任。

  同時,還對網絡有獎銷售行為做了明確規定。擬規定從事網絡商品交易或者服務的經營者為推廣移動客戶端、招攬客戶、提高網站知名度、獲取流量、提高登錄者的點擊率等,在網站、微博、微信等網絡媒體上搞有獎競猜轉發抽獎、下載移動客戶端贈送彩票抽獎等活動,或者附帶性地提供物品、金錢、或者其他經濟上的利益行為,構成有獎銷售的,按照有獎銷售相關規定進行規制。

  目前,市場監管總局正在就該《規定》公開徵求意見,有關單位和個人可以在3月2日之前,通過信函、电子郵件等方式提出意見或建議。

責任編輯:邊靜

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四川整治“保健”市場亂象 查案200起

  中國消費者報成都訊(記者劉銘)2月18日,記者從四川省市場監管局獲悉,“春雷行動2019”暨整治“保健”市場亂象百日行動取得了階段性成效。截至2月1日,四川全省各級市場監管部門共受理消費者投訴舉報9368次,為消費者挽回經濟損失509.43萬元,共立案查處違法案件2934件,案值3542.24萬元。其中,整治“保健”市場亂象查案200件,案值1118.41萬元。

  據“春雷行動2019”領導小組辦公室相關負責人介紹,自行動開展以來,各地在整治“保健”市場亂象、食品安全、藥品放心、質量安全以及市場治亂5個執法子行動基礎上,結合實際增加自選子行動。成都市將互聯網廣告治理作為自選動作,瀘州市將白酒質量安全、農村群體性自辦宴席管理納入整治範圍,遂寧市將網購市場和註冊商標專用權保護作為自選子行動,自貢市將掃黑除惡專項鬥爭與專項行動緊密結合。

  截至2月1日,四川省市場監管部門共出動執法人員61034人次,檢查生產、經營企業和個體戶128947戶,檢查各類市場10354家,整治重點區域 1606處,取締無照經營139戶;開展協作執法682次,行政指導、行政約談690次;受理消費者投訴舉報9368次,為消費者挽回經濟損失509.43萬元;共立案查處違法案件2934件,案值3542.24萬元,罰沒996.80萬元。

  行動中,各級市場監管部門與公安、民政、商務等部門聯合整治“保健”市場亂象,查處違法案件200件,案值1118.41萬元。其中,甘孜州瀘定縣食葯工質局查獲劉某涉嫌利用會銷形式銷售保健食品虛假宣傳案,截至案發共舉辦健康講座270餘場次,參與消費者逾7000人次。

  食品安全子行動查處違法案件1086件。瀘州市瀘縣市場質監局查獲一家公司涉嫌在投標中提交偽造的營業執照、《產品檢測報告》,涉案金額249.70萬元。此外,藥品放心、質量安全以及市場治亂子行動,分別查處違法案件222件、614件、607件,查處無證無照經營案件125件,其他違法案件80件。

  2月12日,四川省市場監管局召開“春雷行動2019”暨整治“保健”市場亂象百日行動領導小組第一次全體會議,對專項行動進行再部署。相關負責人表示,專項行動將持續至4月30日,公眾發現違法行為可及時向當地市場監管部門舉報,全省市場監管系統將加強食品、藥品、特種設備安全監管,力求“查處一個案件、規範一個行業、凈化一片市場”。

責任編輯:黃磊

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廣東深圳“天使之橙”被開百萬罰單

  中國消費者報深圳訊(記者黃劼)一段時間以來,在一些大型商場,人們常常會見到一款橙汁自動販賣機,消費者付費后,幾個橙子自動落下,由機器操作立刻榨汁。2月19日,這款名為“天使之橙”的現榨橙汁機,因不符合食品安全國家標準,被深圳市市場稽查局罰款119萬元。

  據了解,2018年1月,深圳市市場稽查局收到舉報,稱上海巨昂投資有限公司深圳分公司使用的“天使之橙”現榨橙汁自動販售機涉嫌不符合相關食品安全國家標準,要求查處。接到舉報后,該局立即展開調查,分別對“天使之橙”售賣網點、企業經營場所進行檢查,對相關負責人進行詢問調查,並委託技術機構對涉案設備進行了檢測,同時在企業經營場所進行了榨汁模擬實驗。

  在案件辦理過程中,為論證現榨橙汁機設備的上下爪是否與橙汁相接觸,深圳市市場稽查局委託技術機構,在執法人員和經營者有關負責人的見證下,對“上下爪”部件進行了驗證。 在一台正常運行的橙汁機上榨取8杯橙汁,取下該橙汁機的“上下爪”,分別塗上“亮藍”着色劑,風乾后,重新裝到該橙汁機上;再次運行該橙汁機榨取8杯橙汁。對兩次榨取的橙汁進行成分分析和比對,在第二批橙汁中檢出“亮藍”着色劑成分。實驗結論為,現榨橙汁機設備的 “上下爪”與橙汁相接觸。

  經調查,發現上海巨昂投資有限公司深圳分公司使用的“天使之橙”現榨橙汁自動販售機行為存有違法之處。主要表現有兩點:未按照許可範圍依法生產經營;使用不符合食品安全標準的食品相關產品。

  據介紹,上海巨昂投資有限公司深圳分公司在深圳市僅申領了項目為“預包裝食品銷售(含冷藏冷凍食品)”的《食品經營許可證》,其經營行為屬於未按照許可範圍依法生產經營違法行為。另外,“天使之橙”橙汁機用於壓榨橙汁的“上下爪”部件材質為鋁合金,且與橙汁相接觸,經營者確認,該鋁合金部件未覆有機塗層。因此,該橙汁機不符合《食品接觸用金屬材料及製品》(GB 4806.9-2016)的規定,屬於食品生產者使用不符合食品安全標準的食品相關產品的違法行為。

  2月19日,深圳市市場稽查局責令上海巨昂投資有限公司深圳分公司改正違法行為,並處沒收違法所得1199070元。

責任編輯:邊靜

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河北治理“山寨”食品 召開行政約談會

  中國消費者報石家莊訊(記者李建)2月25日,河北省市場監督管理局為進一步深入推進全省“山寨”食品治理工作,組織召開“山寨”食品治理行政約談會。石家莊、保定、衡水、邢台、邯鄲、辛集市等6個設區市15個縣(市、區)40家食品生產企業負責人及相關市縣市場監管局分管食品生產安全監管工作負責人蔘會。

  河北省市場監管局黨組成員、副局長貝軍就推進“山寨”食品治理提出要求,各級市場監管部門要切實依法履職,加大市場排查和監督檢查力度,打擊“山寨”食品違法行為。要從市場末端查起,一經發現涉嫌“山寨”食品線索,堅決追根溯源,全鏈條清查,一追到底。涉及哪個環節追溯到那個環節,涉及哪個地方追溯到哪個地方,涉及哪家企業追溯到哪家企業,全力以赴凈化市場,規範生產經營行為,保持治理“山寨”食品高壓態勢,力爭短期內抓出明顯成效。

  貝軍強調,各級市場監管部門要發揮綜合監管優勢,密切協作配合,實施聯合懲戒,強化綜合治理,建立打擊治理“山寨”食品長效機制,保護消費者的合法權益,維護良好的市場秩序和經濟發展環境。

  與會企業代表表示,一定要全面開展自查自糾,進一步規範標籤標識以及產品包裝裝潢的使用管理,嚴格依法經營,保障食品安全,不生產銷售“山寨”食品,併當場簽署了承諾書。

責任編輯:邊靜

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山東整治農村“山寨”食品 收繳6000餘公斤

  中國消費者報濟南訊(記者尹訓銀)2月26日,山東省市場監管局介紹了2018年農村“山寨”食品整治等執法行動和消費者權益保護工作情況。

  2018年12月,全國農村假冒偽劣食品專項整治工作部署后,山東省配合出台了聯合整治方案。截至目前,共收繳假冒偽劣食品6000餘公斤,各地共立案查處假冒偽劣食品案件279件,移送司法機關5件。行動期間,通過國家企業信用信息公示系統(山東)向社會公示作出行政處罰決定信息613條,其中食品類12條、商標及廣告類32條、無照經營類340條。

  據山東省市場監督管理局公平交易局相關負責人介紹,2018年以來,為整治“山寨”食品,山東省組織開展了打擊市場混淆行為專項執法行動。2018年3月至11月,在全省範圍內對預包裝食品行業、生活用品領域、生產資料領域的商品名稱、包裝、裝潢等標識及使用他人企業名稱的市場混淆行為進行重點查處,共辦理相關案件172起,罰沒款金額581.60萬元,部署開展統一查處混淆百威集團、江中集團商品名稱、包裝、裝潢、企業名稱等違法行為專項行動。2018年3月起,按照市場監管總局要求,全省範圍內部署開展打擊涉嫌混淆“百威”啤酒、“貝克”啤酒、“科羅娜”啤酒、“哈爾濱”啤酒、“猴姑”餅乾,以及“百威”“百威英博”“江中”“初元”企業名稱等違法行為。專項行動期間,全省各級市場監管部門共檢查相關企業77家,由屬地市場監管部門予以行政處罰、責令變更企業名稱、移入企業經營異常名錄等處理。

  2019年2月1日,央視曝光沂水縣金泳芳糖果廠生產的“小玉兔奶糖”涉嫌混淆“大白兔奶糖”問題,山東省市場監管局連夜成立專項調查督查組,於2月2日趕赴被曝光企業所在地進行調研和督查。經查,發現標註有“小玉兔”字樣的銷貨單20份及與報道相符的“小玉兔”糖果1塊。經調查企業台賬,該企業共生產“小玉兔”糖果580箱,貨值共計42920元,銷售區域涉及濟寧、哈爾濱、銀川等地。該廠生產的“小玉兔”奶味糖包裝膜正面圖案,與“大白兔”商標主體圖案相近,“金泳芳”果仁香糖果包裝與“不老林”糖果所使用的包裝相近似。目前,沂水縣市場監管局已對沂水縣金泳芳糖果廠立案調查。

  據山東省市場監督管理局商標處工作人員介紹,當前,涉及商標侵權違法的農村“山寨”食品案件主要有以下幾種形態:一是假冒註冊商標,簡單粗暴地在相同產品上使用與被侵權註冊商標相同的商標;二是一般商標侵權,將與他人註冊商標相同或相近的標識在類似產品上使用等,如“小白兔”奶糖,“康帥傅”方便面;三是一般商標違法行為;四是傍名牌行為,如將“猴菇餅乾”作為商品名,冒充“猴姑”品牌。

  山東省市場監督管理局消費者投訴中心負責人表示,目前,全省消費者組織已發布有關食品安全方面的消費警(提)示117次,積極組織開展消費教育進農村活動,在全省部署開展了“品質消費教育鄉村行”活動,宣傳食品安全消費知識,增強農村消費者的食品安全消費意識和維權能力。據統計,全省共展農村消費教育活動147次,印發宣傳資料16.9萬份。2018年,山東省消協共受理了食品類消費投訴565件,與2017年(470件)相比,增加了20.21%。

責任編輯:黃磊

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防止“被老闆” 市場監管總局上線企業登記身份管理實名驗證系統

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)3月4日,記者從市場監管總局官網獲悉,全國企業登記身份管理實名驗證系統已於3月1日在河南省率先上線服務,個人“被老闆”的問題將會得到解決。

  近年來,有部分群眾遭遇怪事:從來沒有開過公司,可名下莫名其妙多了一家甚至幾家、幾十家公司,甚至還因為公司欠賬不還,被列入“老賴”黑名單,這種怪事被稱為“被老闆”。

  為有效防控冒用他人身份騙取企業登記註冊的行為,去年以來,市場監管總局充分發揮國家政務服務平台建設試點示範單位優勢,在國務院辦公廳电子政務辦、公安部有關部門的大力支持下,積極推進全國企業登記身份管理實名驗證系統建設。目前,全國企業登記身份管理實名驗證系統完成開發工作,已接入國家政務服務平台統一身份認證系統並向地方開放。河南省市場監管部門在全國率先完成與市場監管總局的系統對接,並於3月1日起對線下申請辦理企業設立登記的法定代表人、股東、主要負責人、高管、經辦人等相關自然人實行實名驗證。

  2016年以來,市場監管總局大力推進企業登記全程电子化,各地基本建立了線上身份驗證和电子簽名機制,在一定程度上防範了冒用身份虛假註冊問題。去年11月,市場監管總局協調公安部門為各省市場監管部門提供了可免費使用的“人臉識別身份驗證應用接口”,進一步豐富健全了各地線上企業登記實名驗證手段。今年初,海南省利用該接口開通了“全島通辦”的新版全程电子化登記系統。這次上線的全國企業登記身份管理實名驗證系統,包括企業登記相關自然人身份驗證App和企業登記註冊辦理聯網查驗兩大功能模塊,兼顧實名驗證和註冊便利兩個方面。至此,線上線下全方位實名驗證初步建立,為落實實名登記制度夯實了技術支撐,能夠更有效地防控冒用身份虛假註冊問題。

  下一步,在河南省先行先試的基礎上,市場監管總局將會同相關部門,抓緊向全國推開,力爭2019年6月1日前,全國其他省(區、市)全部完成系統對接,開始實施線下企業設立登記實名驗證工作,有效防控冒用他人身份騙取企業登記註冊行為。同時,抓緊與相關業務主管部門對接,儘早實現在企業設立登記時對身份證件掛失情況的聯網查驗。

責任編輯:黃磊

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邱寶昌:加強制定《电子商務法》等法律的配套性法規

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)3月12日,北京市法學會电子商務法治研究會會長邱寶昌在由中國消費者報社、中國消費網主辦,主題為“放心消費 信用護航”的2019年度紀念3·15國際消費者權益日座談會上建議,應加強制定《电子商務法》等法律的配套性法規。

邱寶昌在座談會上講話。郝軍攝

       邱寶昌建議,應加強消費者權益保護工作重點領域的立法,儘快出台消費者權益保護法實施條例,加強制定《电子商務法》等法律的配套性法規,彌補制度漏洞,形成制度高壓,同時,加大對違法經營行為的懲處力度,提高司法裁判定分止爭的效率。加快信用體系建設,建設以大數據為依託的統一的、綜合的信用評價體系。

責任編輯:邊靜

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楊紅燦:打擊假冒偽劣讓老百姓買得放心、用得放心、吃得放心

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)3月12日,國家市場監督管理總局執法稽查局局長楊紅燦在中國消費者報社、中國消費網主辦,主題為“放心消費 信用護航”的2019年度紀念3·15國際消費者權益日座談會上表示,打擊假冒偽劣讓老百姓買得放心、用得放心、吃得放心。

楊紅燦在座談會上講話。郝軍攝  

       楊紅燦表示,中消協“信用讓消費更放心”年主題符合消費者的願望。消費領域失信現象的廣泛存在,在很大程度上制約了消費的進一步擴大。“信用讓消費更放心”一是倡導經營者誠實守信地經營,贏得消費者的信任;二是政府要盡責,打擊假冒偽劣,這是政府和企業的共同責任,企業要自覺配合,共同打假治劣。

  楊紅燦說,市場監管總局高度重視打擊假冒偽劣行為,要求通過打假治劣提升消費者的獲得感和幸福感。市場監管總局將加大打擊假冒偽劣的力度,堅持社會協同共治,查處一批大案要案,有效遏制假冒偽劣的擴張,讓老百姓買得放心、用得放心、吃得放心。

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確保優質供給,護航放心消費——3.15,中國質量檢驗協會在行動

  正在召開的全國兩會上,產品質量安全和消費升級等話題不斷升溫。市場監管總局局長張茅今年兩會上兩次談及打假護航百姓消費這一熱點話題,希望通過各界努力逐步做到“天下少假”,讓群眾少一份擔心,多一份放心。護航放心消費,確實來自於社會各界持續全心抓好質量提升、引導優質供給的努力。

  “3.15”國際消費者權益日之際,市場監管總局直屬單位中國質量檢驗協會(以下簡稱質檢協會)組織中糧、華為、格力、阿里巴巴、京東、小米、紅九九、名臣健康、海爾等2000餘家優秀企業,對產品和服務質量誠信公開承諾,傳遞質量信任,引導質量消費,推進優質供給,護航放心消費。

  經濟日報-中國經濟網記者在對質檢協會企業工作部專家委員會主任楊曉東採訪時獲悉,2019年“3.15”主題為“堅持質量第一、堅守質量誠信,抓好質量提升、建設質量強國”的“產品和服務質量誠信承諾”主題活動,受到社會各界廣泛讚譽。

  楊曉東告訴記者,企業誠信承諾的內容,既包括企業客觀、科學、規範地對遵守法律法規和質量標準要求的承諾,也包括建立健全質量管理體系、完善質量檔案的承諾,還有保障產品質量安全、切實履行質量擔保責任及缺陷產品召回等法定義務的質量責任承諾等內容。

  “這項堅持了20年的質量誠信承諾活動,一邊連着企業高質量發展,一邊系著百姓高品質消費,應該能為質量強國建設以及百姓追求美好生活獲得感的提升做出了質量專業社團組織不可或缺的努力和貢獻。”質檢協會副理事長、中國工程院院士鍾群鵬告訴記者。

  中檢協聯合(北京)質量檢驗研究中心主任、質檢協會副會長張明作為該項主題活動在2000年的發起人,特彆強調了抓好質量提升需要新故相推、日生不滯。他告訴記者,一件事久久為功方見成效,推進優質供給,護航放心消費,需要不忘初心。

  3月5日,國務院總理李克強在政府工作的報告中談到“2019年政府工作任務”時就提出,促進形成強大國內市場,持續釋放內需潛力;充分發揮消費的基礎作用、投資的關鍵作用,穩定國內有效需求,為經濟平穩運行提供有力支撐。

  張明特別向記者說:“今年的政府工作報告用409個字,從‘要順應消費需求的新變化,多渠道增加優質產品和服務供給’‘加強消費者權益保護,讓群眾放心消費、便利消費’‘公平競爭是市場經濟的核心,公正監管是公平競爭的保障’‘依法打擊制售假冒偽劣商品等違法行為,讓違法者付出付不起的代價。用公正監管管出公平、管出效率、管出活力’‘強化質量基礎支撐,推動標準與國際先進水平對接,提升產品和服務品質,讓更多國內外用戶選擇中國製造、中國服務’等方面特別闡述了‘推動消費穩定增長’等具體措施,這也為我們進一步組織好該項主題活動提供了根本遵循和方法。”在採訪中,張明表達了他最新的認識。

  質檢協會秘書長柯振權告訴記者:“雖然消費已經成為經濟發展最強勁的推動力,但消費領域假冒偽劣、支付風險、霸王條款等損害消費者權益的情況仍時有發生;去年底,市場監管總局黨組書記、局長張茅就貫徹落實中央經濟工作會議精神並做好2019年工作就明確要求,要始終把安全放在首位,堅持以人民為中心的發展思想,牢牢守住安全底線,着力解決百姓關心的突出問題,讓人民群眾吃得放心、穿得稱心、用得舒心,質檢協會作為市場監管總局直屬單位,將持續為之去努力。”

  質檢協會防偽溯源物流管理服務中心主任王群告訴記者,隨着技術的進步,為消費者服務的手段在不斷升級,質檢協會防偽溯源物流管理服務系統創新為優質產品提供具有獨立知識產權的“一品一標一身份碼”特別服務,通過消費者對正品、真品的誠信驗證,必將以質檢技術手段去確保驗證產品質量安全可靠,保障放心消費。

  質檢協會企業工作部主任王劍特別向記者強調,執一不失,行勝於言。一步一腳印,一步一征程,質檢協會正是對“3.15”產品和服務質量誠信承諾活動20年如一日地進行堅持,才成為了今天質量誠信建設的領跑者。這其中,首先得益於黨中央國務院和各級政府主管部門的正確領導,同時也蘊含着質檢協會這樣的社會力量重視實幹、踐行所言、創新爭先的精神動力。

  質檢協會官方網站中國質量網負責人劉麗在接受記者採訪時表示,質量安全的主體責任在企業,切實維護消費者合法權益,必須要充分發揮企業作為質量主體的作用。

  劉麗表示,企業應該公開企業產品和服務標準,利用市場機制倒逼質量水平的提升,主動當好質量提升的主力軍。

  “食品安全關係到人民群眾的身體健康,確保讓人民群眾吃的放心,我們義不容辭,當好質量提升的主力軍是我們的使命,讓消費者線上線下都能放心消費,企業必須長期牢固樹立質量意識,踐行質量誠信莊重承諾,用高質量的安全產品帶給消費者高品質的放心消費享受。”重慶紅九九食品有限公司董事長黃萬明作為質檢協會的特邀副會長和濃縮火鍋底料行業的“老大”,向記者闡述了企業在優質供給保障放心消費的主體責任和擔當。

  質檢協會會員工作部執行主任劉輝告訴記者,在今年的工作中,質檢協會將按照黨中央、國務院以及市場監管總局關於質量發展和營商與消費環境改善的重要決策部署,全力為全面建成小康社會收官做出質量檢驗行業社團中介組織和質量專業社團機構不可或缺的努力,並攜手廣大優秀企業共同為慶祝中華人民共和國成立70周年作出積極貢獻!

責任編輯:李健

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中消協向揭露五星級酒店衛生問題的“花總”頒出“啄木鳥”獎

  中國消費者報北京訊(記者任震宇)3月15日,在中國消費者協會主辦的2019年3·15國際消費者權益日主題活動上,中消協向揭露五星級酒店衛生問題的消費者(微博名“花總丟了金箍棒”)頒發“啄木鳥”獎,並宣布啟動“啄木鳥行動”。

  中消協表示,希望以“花總”為榜樣,鼓勵更多的消費者依法參與消費環境監督,無數個消費者的監督力量彙集起來,就能形成倒逼經營者提升質量的決定力量。

  “花總”在接受《中國消費者報》記者採訪時表示,自己只是一名普通消費者,現在全社會的維權意識正在不斷增強,希望有更多的消費者能夠勇敢站出來,勇於維護自身權益,監督企業。

  中消協還透露,為積極引導和組織消費者參與消費維權社會監督,中消協已經通過“i維權”平台建立了一支由4510位志願者組成的消費維權志願者隊伍。結合2019年“信用讓消費更放心”消費維權年主題,中消協計劃今年開展全國消費者組織消費維權志願者行動,包括推進消費維權志願服務規範化,嚴格消費維權志願者登記註冊要求,擴大消費維權志願者規模,消除地市級行政區域消費維權志願者隊伍建設盲區;以地市設立的消費者組織為依託,強化消費維權志願者培訓和交流,促進消費維權志願者屬地化服務,提升消費維權志願者消費維權意識和消費監督技能;在智能產品、視力產品、物業服務、網絡消費、農村集貿市場和個人信息保護等領域開展教育引導和消費監督活動,形成活動成果報告,促進相關領域信用建設;完善消費維權志願者服務評價機制,鼓勵通過參加消協組織消費維權活動或提供高質量的消費侵權信息等積累積分,進行量化評價,培養造就消費領域更多更優秀的“啄木鳥”。

責任編輯:黃磊

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